Merchant Services Terms (Swedish)

Tack för att du har valt Verifone för dina betaltjänstbehov. Dessa villkor gäller för de olika tjänster som vi kan erbjuda dig.

I din beställningsblankett anges vilka tjänster du har valt samt information om vilka avgifter och kostnader som tillämpas.

Vi kan ändra dessa villkor när som helst, inklusive genom att införa nya avgifter och kostnader eller ändra räntan eller grunden för alla eller delar av avgifterna och kostnaderna som anges i del A.

Del A: Villkor för relationen

1. HUR AVTALET FUNGERAR

1.1 Dessa villkor utgör tillsammans med beställningsformuläret ett juridiskt avtal mellan Verifone och dig. Beställningsformuläret ingår genom hänvisning i och utgör en del av dessa villkor. Verifone är inte bundet av något beställningsformulär förrän Verifone har accepterat sådan beställning skriftligen eller har skickat eller på annat sätt levererat, aktiverat eller fakturerat dig för beställda tjänster.

1.2 Dessa villkor gäller för ditt köp, din hyra eller din användning av de -tjänster som tillhandahålls av Verifone-företaget eller de företag som anges på din beställningsblankett. Observera att terminaltjänsterna, -förvärvstjänsterna och tyska detilläggstjänsterna kan tillhandahållas av olika Verifone-företag och att du därför kan komma att få separata fakturor från olika Verifone-företag. Du kommer att ha tillgång till Verifones standardkundtjänster, som du kan nå via de metoder som anges på din beställningsblankett.

‍

2. ALLMÄNNA VILLKOR

2.1 Du får endast använda tjänsterna för deras avsedda ändamål och i enlighet med alla tillämpliga lagar, regler och förordningar, samt alla regler som införts av tillämpliga betalningssystem och alla specifikationer, dokumentation eller andra instruktioner som tillhandahålls av Verifone. Du får endast använda tjänsterna inom ramen för normal legitim affärsverksamhet inom det täckta området. Du måste försvara, ersätta och hålla Verifone och dess dotterbolag samt var och en av deras styrelseledamöter, tjänstemän, anställda och ombud skadeslösa från alla kostnader, utgifter, skador, anspråk, avgifter, straffavgifter, böter och andra förluster som uppstår till följd av dina handlingar eller underlåtenheter i samband med tjänsterna eller dessa villkor.

2.2 Du måste förse Verifone med sådan information och sådan hjälp som Verifone rimligen kan begära, omedelbart informera Verifone om eventuella ändringar av sådan information och se till att sådan information alltid är sann, korrekt, aktuell och fullständig. Verifone ansvarar inte för förluster, anspråk eller andra skador som uppstår till följd av felaktig eller ofullständig information som lämnats till Verifone, din underlåtenhet att skydda din kontoinformation eller din underlåtenhet att på annat sätt samarbeta med Verifone på ett rimligt sätt. Verifone kan utan föregående meddelande annullera dina beställningar och inaktivera din åtkomst till Tjänsterna om du bryter mot dessa begränsningar.

2.3 Du måste meddela oss om din användning av någon tjänsteleverantör (utom Verifone) och, i den utsträckning som krävs av varje betalningssystem, måste alla tjänsteleverantörer (i) uppfylla alla säkerhetsstandarder som gäller för tjänsteleverantörer och (ii) vara registrerade hos eller erkända av sådana betalningssystem som uppfyller dessa krav. Du samtycker till att utöva tillbörlig aktsamhet för att säkerställa att alla dina tjänsteleverantörer, ombud, affärspartner, entreprenörer eller underentreprenörer med tillgång till betalningsinstrumentinformation följer säkerhetsstandarderna. I den utsträckning som krävs av varje betalningssystem ska alla betalningsapplikationer eller programvara som används för att behandla, lagra, ta emot eller överföra betalningsinstrumentinformation som du använder (i) uppfylla alla säkerhetsstandarder som gäller för sådana betalningsapplikationer eller programvara, och (ii) vara registrerade hos eller erkända av sådana betalningssystem som uppfyller dessa krav.

2.4 Verifone kan när som helst och efter eget gottfinnande ändra någon del av tjänsterna, och Verifone kan efter eget gottfinnande avbryta någon del av tjänsterna, förutsatt att Verifone strävar efter att meddela dig om ett sådant avbrott så långt det är kommersiellt möjligt under omständigheterna.

2.5 Genom att godkänna dessa Villkor ger du oss rätt att utföra alla nödvändiga kreditkontroller avseende dig och dina styrelseledamöter, tjänstemän, dotterbolag, huvudmän och borgensmän (om tillämpligt) under Villkoren giltighetstid och du kommer att förse oss med nödvändig information och dokumentation (t.ex. register och årsredovisningar) på begäran. Vi har en lagstadgad skyldighet att identifiera dig, alla personer som agerar på dina vägnar och alla verkliga ägare i enlighet med tillämpliga lagar om bekämpning av penningtvätt. Detta inkluderar även uppdateringar av denna information. Observera att villkoren inte kan godkännas innan vi har fullgjort våra skyldigheter avseende due diligence.

2.6 Du har ingen rätt att marknadsföra, distribuera, sälja, överlåta, pantsätta, underlicensiera, hyra ut eller på annat sätt överföra Tjänsterna (inklusive programvara) till tredje part. Du får inte bakåtkonstruera, dekompilera, demontera, översätta, modifiera, ändra eller skapa några derivatverk baserade på programvaran, eller fastställa eller försöka fastställa någon källkod, algoritmer, metoder eller tekniker som ingår i någon programvara som licensieras enligt detta avtal.

2.7 Du får inte ta bort eller ändra några av Verifones varumärken, handelsnamn, logotyper, patent- eller upphovsrättsmeddelanden eller andra meddelanden eller märkningar, eller lägga till några andra meddelanden eller märkningar till Tjänsterna. Med undantag för de licensrättigheter som uttryckligen beviljas här, har du ingen rätt, äganderätt eller intresse i någon immateriell egendom som ingår i Tjänsterna, och Verifone förbehåller sig alla rättigheter som inte uttryckligen beviljas här.

2.8 Du är ansvarig för att separat anskaffa all informationsteknisk infrastruktur som krävs för att få tillgång till och använda Tjänsterna och säkerställa kompatibilitet med Tjänsterna. Verifone ansvarar endast för det informationstekniska nätverket och relaterad hård- och mjukvarumiljö som direkt kontrolleras och underhålls av Verifone för att lagra, bearbeta eller överföra data elektroniskt under Verifones tillhandahållande av Tjänsterna. Verifone ansvarar inte för (i) någon hårdvara som du äger eller din IT-miljö eller (ii) processor-, internet-, nätverks-, kassasystem eller ECR-system eller andra system utanför Verifones kontroll.

2.9 Verifone utför rutinunderhåll på sina hostade tjänster och förbehåller sig rätten att stänga ner dessa tjänster utan föregående meddelande om akut underhåll skulle bli nödvändigt. Verifone kommer att sträva efter att meddela så långt i förväg som rimligen är möjligt om planerat eller rutinmässigt underhåll som kan ha väsentlig inverkan på tjänsterna.

2.10 Du bekräftar och samtycker till att Verifone får samla in och använda tekniska data, användningsdata och annan information i samband med din användning av Tjänsterna, inklusive information om betalningstransaktioner, vilka data samlas in av Verifone för dataanalys och optimering, för att underlätta tillhandahållandet av Tjänster, för att tillhandahålla uppdateringar, support och andra tjänster relaterade till de relevanta Tjänsterna, för att förbättra Verifones Tjänster och för andra lagliga ändamål. Du bekräftar och samtycker härmed till Verifones gränsöverskridande dataöverföringar i samband med fullgörandet av sina skyldigheter enligt dessa Villkor.

2.11 Verifone kan aktivera tredjepartstjänster i samband med Tjänsterna, såsom verktyg för bedrägeriövervakning och avancerade betalningsmetoder. Verifone kommer att överföra sådana uppgifter som begärs av tredjepartsleverantören i samband med dess tjänst. Du måste tillhandahålla alla erforderliga meddelanden och ha erhållit alla rättigheter, tillstånd och samtycken som krävs för att Verifone lagligen ska kunna överföra sådana uppgifter till tjänsteleverantören och för att du ska kunna bevilja nödvändiga tillstånd eller godkännanden för sådan överföring. Verifone ansvarar inte för sådana tjänsteleverantörers handlingar eller underlåtenheter.

‍

3. AVGIFTER OCH SKATTER

3.1 Du samtycker till att betala Verifone de avgifter för tjänsterna som anges i beställningsformuläret. Om det anges i beställningsformuläret eller på annat sätt begärs av Verifone måste du ha en direktdebiteringsinstruktion hos din bank för att godkänna betalning av avgifter, kostnader, återbetalningar och återbetalningar som är skyldiga oss.

3.2 Alla avgifter är icke återbetalningsbara och exklusive tillämpliga skatter, såvida inte Verifone uttryckligen skriftligen anger att de ingår i den tillämpliga avgiften. Alla avgifter ska betalas i enlighet med de betalningsvillkor som anges i beställningsformuläret och om inga betalningsvillkor anges i beställningsformuläret ska betalningen ske inom 30 dagar från datumet för motsvarande faktura som Verifone har utfärdat till dig. Verifones underlåtenhet att utfärda en faktura befriar dig inte från din skyldighet att betala avgifterna. Alla betalningar ska göras i den valuta som anges i beställningsformuläret, om inte annat avtalats med Verifone. Om du underlåter att betala några avgifter när de förfaller enligt detta avtal, har Verifone rätt att (a) ta ut ränta på den förfallna betalningen från förfallodagen till dess att betalningen erlagts, med en räntesats som motsvarar 8,0 % per år plus Europeiska centralbankens då gällande referensränta, eller den högsta räntesats som är tillåten enligt lag, beroende på vilken som är lägst; (b) stänga av tjänsterna om du inte betalar inom 30 dagar, och (c) vidta alla rättsliga åtgärder för att driva in de belopp som du är skyldig, inklusive återkrav av advokatkostnader och andra kostnader eller utgifter som uppkommit för att driva in sådana avgifter.

3.3 Om du inte betalar Verifone eller något av dess dotterbolag några avgifter, ersättningar eller andra belopp som ska betalas enligt dessa Villkor eller något annat avtal när de förfaller, har Verifone och dess dotterbolag rätt att kvitta sådana avgifter, ersättningar eller andra belopp mot alla belopp som Verifone eller något av dess dotterbolag ska betala till dig enligt dessa Villkor eller något annat avtal.

‍

4. UPPSÄGNING

4.1 Verifone kan säga upp dessa villkor och upphöra med att tillhandahålla tjänsterna genom att skicka ett skriftligt meddelande till dig minst en månad i förväg (a) om du bryter mot någon bestämmelse i dessa villkor och inte åtgärdar sådan överträdelse under uppsägningstiden, eller (b) när som helst efter att den minsta tjänsteperioden har löpt ut.

4.2 Vi kan också säga upp dessa Villkor och upphöra med att tillhandahålla Tjänsterna omedelbart utan föregående meddelande om: (a) din verksamhet upphör, är föremål för förvaltning, upplösning, omorganisation, insolvens eller konkursförfarande, eller (b) uppsägning krävs för att följa lag eller myndighetsbeslut.

4.3 Vid uppsägning av dessa Villkor (a) har du inte längre rätt att beställa några Tjänster; (b) ska alla återkallbara licenser som beviljats enligt detta avtal anses återkallade; (c) ska alla Tjänstevillkor upphöra att gälla; och (d) ska alla bestämmelser i dessa Villkor som ger upphov till en Parts fortlöpande skyldigheter eller som till sin natur måste överleva uppsägningen för att uppnå sitt syfte överleva uppsägningen av dessa Villkor.

4.4 Du kan säga upp dessa Villkor med 30 dagars skriftligt varsel om Verifone bryter mot någon bestämmelse i dessa Villkor och inte åtgärdar sådan överträdelse under varselperioden eller enligt vad som annars anges i de relevanta tjänstespecifika villkoren.

‍

5. TILLÄMPLIG LAG OCH TVISTLÖSNING

5.1 Dessa villkor regleras av och ska tolkas i enlighet med lagarna i England och Wales , såvida inte detta är förbjudet enligt lokala lagar i det täckta området, i vilket fall dessa villkor regleras av och tolkas i enlighet med lagarna i det täckta området. Oaktat ovanstående regleras och tolkas förvärvstjänster som tillhandahålls i Storbritannien och alla villkor som gäller för förvärvstjänster i enlighet med lagarna i England och Wales. Förvärvstjänster som tillhandahålls i något annat land och alla villkor som är tillämpliga på förvärvstjänster regleras av och tolkas i enlighet med lagarna i Tyskland, och företagsundantaget som anges i klausul 5.3 kommer att gälla. Parternas rättigheter och skyldigheter enligt dessa villkor ska inte regleras av FN:s konvention om avtal om internationella köp av varor.

5.2 Alla tvister som rör förvärvstjänster i Storbritannien ska behandlas av domstolarna i England och Wales, såvida vi inte beslutar att väcka talan någon annanstans, vare sig samtidigt eller inte. Alla tvister som rör förvärvstjänster i något annat land ska behandlas exklusivt av domstolarna i München, Tyskland . Alla tvister som rör andra frågor ska behandlas av domstolarna i den jurisdiktion där det relevanta Verifone-företaget som tillhandahåller de aktuella tjänsterna är beläget eller registrerat.

5.3 Om du befinner dig i Tyskland: Paragraferna 675d(1) till (5), paragraf 675f(5) mening 2, paragraferna 675g, 675h, 675j(2), paragraferna 675p och 675v till 676 i den tyska civillagen är inte tillämpliga. Vi har kommit överens om andra anmälningsfrister än de som anges i § 676b(2) i den tyska civillagen.

‍

6. ÄNDRING

6.1 Vi kan när som helst ändra dessa villkor, inklusive genom att införa nya avgifter och kostnader eller ändra satsen eller grunden för alla eller delar av avgifterna och kostnaderna. Vi kommer att meddela eventuella ändringar eller tillägg via den tillämpliga Verifone-portalen, via e-post till den adress som anges i din ansökan eller beställningsformulär, eller på annat sätt som är rimligt utformat för att meddela dig om sådana ändringar eller tillägg. Alla ändringar eller tillägg gäller endast framöver. Om det inte föreligger exceptionella omständigheter som kräver att ändringarna träder i kraft omedelbart (t.ex. behovet av att följa lagar, förordningar eller betalningssystemregler som gäller för oss), träder alla ändringar eller tillägg i kraft en månad efter sådant meddelande, utom när ändringen avser förvärvstjänster som tillhandahålls i Storbritannien, i vilket fall sådana ändringar eller tillägg träder i kraft två månader efter sådant meddelande. Om du inte är nöjd med ändringen kan du säga upp dessa villkor genom att meddela oss innan ändringen träder i kraft. Om du inte gör det anses ändringen ha godkänts.

‍

7. DATASKYDD OCH SÄKERHET

7.1 Avsnitt 7 gäller all behandling av personuppgifter som rör (i) dig, dina juridiska ombud, interna medarbetare, ombud och uppdragstagare, (ii) kunder och (iii) andra personer vars personuppgifter kan behandlas i samband med ingående och fullgörande av dessa villkor. När vi hänvisar till "personuppgiftsansvarig", "personuppgiftsbiträde", "personuppgifter", "registrerade", "behandling" och "tillsynsmyndighet" här, har dessa termer samma betydelse som de har i all relevant och gällande lagstiftning om dataskydd och integritet, inklusive den brittiska dataskyddslagen från 2018 och den allmänna dataskyddsförordningen ((EU) 2016/679) ("dataskyddslagstiftningen"). Du bekräftar att vi kan komma att samla in personuppgifter om dig och/eller dina juridiska ombud, interna medarbetare, ombud och uppdragstagare under giltighetstiden för dessa villkor i syfte att uppfylla våra juridiska skyldigheter och de skyldigheter som följer av dessa villkor. Vi erkänner att du kan göra detsamma i förhållande till oss. När vi lämnar en rimlig begäran till dig samtycker du till att samarbeta för att efterkomma (i) alla begäranden från registrerade, (ii) all annan kommunikation från en registrerad angående behandlingen av deras personuppgifter, och (iii) all kommunikation från en tillsynsmyndighet angående behandlingen av personuppgifter eller efterlevnaden av dataskyddslagstiftningen. Detsamma gäller för oss.

7.2 Vi kommer endast att samla in, använda, dela eller på annat sätt behandla personuppgifter i enlighet med dataskyddslagstiftningen , betalningssystemreglerna och dessa villkor. Vår integritetspolicy, som finns tillgänglig på https://www.verifone.com/legal/gdpr-privacy-policy-uk-and-european-economic-area, describes, beskriver i detalj hur vi behandlar personuppgifter. Vi kommer att agera som separat och enskild personuppgiftsansvarig för alla personuppgifter som vi erhåller från dig. Vi kommer att lämna ut personuppgifter som du skickar till oss i samband med transaktioner till betalningssystemen eller deras auktoriserade behandlare för att fullgöra våra skyldigheter. När vi gör detta kommer vi att säkerställa personuppgifternas konfidentialitet och inte lämna ut dem till tredje part, såvida du inte uttryckligen har godkänt detta, om det krävs enligt lag eller är tillåtet enligt eller nödvändigt för fullgörandet av de avtal som reglerar vår relation. Om det inte finns någon juridisk anledning som hindrar oss, kommer vi vanligtvis att informera dig först och ge dig möjlighet att invända om vi är juridiskt skyldiga att lämna ut personuppgifter. Vi kommer vanligtvis att anonymisera personuppgifterna när vi använder dem för våra affärsändamål eller för att analysera kostnader och avgifter.

7.3 Ditt godkännande och samtycke: Du samtycker till att vi får använda dina och kundernas personuppgifter för att utföra våra aktiviteter och i enlighet med dessa villkor, och att vi får lämna ut dessa villkor och din beställningsblankett till tredje part som hänvisat dig till Verifone i enlighet med ditt samtycke till sådan hänvisning. Du ger oss tillstånd att använda de personuppgifter du tillhandahåller för försäkrings- och kundkontrolländamål, såsom efterlevnadsbedömningar, brotts- och bedrägeribekämpning, kreditreferenser, identitetsverifiering, skuldindrivning, efterlevnad av lagar och regler samt affärsanalyser ("kontrolländamål"). Du ger oss tillstånd att lämna ut uppgifter till våra dotterbolag och tredje part för due diligence-ändamål och godkänner att sådana dotterbolag och tredje part behandlar uppgifterna för due diligence-ändamål . Du är medveten om att sådan utlämning och behandling av uppgifter kan innebära överföring av personuppgifter och andra uppgifter utanför Storbritannien, EU eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet och samtycker uttryckligen till sådan överföring.

7.4 Handlarens ansvar: Du är ansvarig för (i) att inhämta uttryckligt samtycke från kunder och andra dataägare (om du är skyldig att göra detta enligt tillämpliga lagar och förordningar); (ii) att tillhandahålla vårt integritetsmeddelande i enlighet med dataskyddslagstiftningen till kunder och dina juridiska ombud, interna medarbetare, ombud och entreprenörer vars personuppgifter du lämnar ut till oss; (iii) säkerställa att de registrerades rättigheter (till exempel rätten till insyn, rätt till utlämnande och rätten till radering) respekteras; (iv) ha adekvata säkerhetsåtgärder på plats för alla processer och verktyg där du kontrollerar, lagrar eller överför data; (v) följa dataskyddslagstiftningen när du överför personuppgifter till oss; (vi) följa dataskyddslagstiftningen avseende alla personuppgifter som du kan komma att behandla; och (vii) säkra alla anslutningar mellan din IT-miljö och det informationstekniska nätverket och relaterad hård- och mjukvarumiljö som direkt kontrolleras och underhålls av Verifone för att lagra, behandla eller överföra data elektroniskt i samband med Verifones tillhandahållande av tillämpliga tjänster i enlighet med dataskyddslagstiftningen, branschstandarder och bästa praxis samt alla specifikationer som vi tillhandahåller. Vi kan avbryta alla anslutningar mellan vår miljö och din IT-miljö om vi har rimliga skäl att tro att en sådan anslutning hotar vår säkerhet eller stabilitet.

7.5 Effekt av uppsägning: Vid uppsägning av dessa villkor måste vi i allmänhet både radera eller återlämna alla personuppgifter som någon av oss har till den andra parten, såvida inte någon av oss enligt tillämplig lag eller förordning eller PCI-regler är skyldig att behålla vissa eller alla sådana personuppgifter, och/eller vidare behandling är nödvändig för att fastställa, utöva eller försvara rättsliga anspråk.

7.6 Datasäkerhet: Du måste implementera och upprätthålla lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter från oavsiktlig eller olaglig skada. Om du blir medveten om eller misstänker en säkerhetsöverträdelse i dina tekniska system eller din miljö (en "säkerhetsincident") måste du meddela oss så snart som möjligt via de kontaktuppgifter som anges i dessa villkor. Vidare måste du, på vår begäran, förse oss med all information som rimligen är nödvändig för att vi ska kunna bedöma eventuella risker för vår efterlevnad av tillämpliga lagar och förordningar till följd av den faktiska eller misstänkta säkerhetsincidenten. Du ska på ett rimligt sätt samarbeta och samordna med oss innan du anmäler en sådan säkerhetsincident till en tillsynsmyndighet eller meddelar den till de registrerade.

‍

8. SEKRETESS

8.1 Ingen av parterna får avslöja icke-offentlig information om den andra partens verksamhet (inklusive programvara, tekniska specifikationer, kundlistor eller information som rör en parts operativa, strategiska eller finansiella frågor) till andra än sina styrelseledamöter, tjänstemän, anställda, dotterbolag och ombud som har behov av att känna till sådan konfidentiell information för att kunna fullgöra den partens skyldigheter enligt dessa villkor. Konfidentiell information omfattar inte information som: (a) är eller senare blir allmänt tillgänglig (utan mottagarens förskyllan); (b) mottagaren lagligen innehar före dess avslöjande; (c) utvecklas oberoende utan att förlita sig på uppgiftslämnarens konfidentiella information; eller (d) erhålls från en tredje part som inte är skyldig att hålla den konfidentiell.

8.2 Varje part ska implementera och upprätthålla rimliga skyddsåtgärder för att skydda den andra partens konfidentiella information. Denna skyldighet ska fortsätta att gälla i tre år efter uppsägningen av dessa villkor, med undantag för affärshemligheter, som ska fortsätta att omfattas av denna sekretesskyldighet tills dess att dessa affärshemligheter inte längre anses vara affärshemligheter enligt tillämplig lag.

‍

9. INGA GARANTIER; ANSVARSBEGRÄNSNINGAR.

9.1 Om inte annat uttryckligen anges här, ges inga garantier avseende Tjänsterna enligt detta avtal och Tjänsterna tillhandahålls "i befintligt skick". Verifone friskriver sig från alla andra garantier, uttryckliga, underförstådda eller lagstadgade, inklusive underförstådda garantier om säljbarhet, lämplighet för ett visst ändamål, icke-intrång i tredje parts rättigheter, ostörd njutning, att driften av Produkterna och Tjänsterna kommer att vara oavbruten eller felfri, eller att eventuella fel i programvaran kan åtgärdas. Ingen rådgivning eller information som erhållits från Verifone eller någon annan tredje part om Produkterna och Tjänsterna ska utgöra någon garanti.

9.2 Om inte annat följer av lag: (a) Verifone ansvarar inte gentemot dig eller någon tredje part för särskilda, oförutsedda, indirekta, exemplariska eller följdskador (inklusive förlust av användning, förlust av affärer, förlust av vinst eller intäkter, vare sig direkt eller indirekt, goodwill eller besparingar, återbetalningar, utrustning som köpts eller på annat sätt förvärvats för att använda Tjänsterna, driftstopp eller skada på, förlust av eller ersättning av data eller transaktioner, eller kostnaden för anskaffning av ersättningstjänster) som på något sätt är relaterade till Tjänsterna (vare sig de härrör från anspråk baserade på garanti, avtal, skadestånd eller annat), även om Verifone har informerats om möjligheten till sådana skador. (b) Verifones sammanlagda ansvar i samband med dessa Villkor, Tjänsterna och alla tjänster som tillhandahålls av Verifone enligt detta avtal, oavsett vilken form av åtgärd som ger upphov till sådant ansvar, ska inte överstiga de sammanlagda avgifter som du har betalat till Verifone enligt detta avtal under de sex månader som föregick uppkomsten av anspråket. (c) Verifone ska inte hållas ansvarigt för några anspråk från tredje part som är relaterade till Tjänsterna. Ansvarsfriskrivningarna och ansvarsbegränsningarna i detta avsnitt är en grundläggande del av Verifones avtal enligt detta avtal, och Verifone skulle inte erbjuda dig Tjänsterna utan sådana begränsningar.

‍

10. ÖVRIGT

10.1 Dessa Villkor (inklusive tillämpligt Orderformulär) utgör hela avtalet mellan Verifone och dig och ersätter alla tidigare eller samtidiga kommunikationer och förslag, vare sig elektroniska, muntliga eller skriftliga, som rör föremålet för detta avtal. Om någon bestämmelse i dessa Villkor (inklusive Orderformuläret) av en behörig domstol befinns vara ogiltig, är Parterna överens om att domstolen ska sträva efter att ge maximal verkan åt Parternas avsikter såsom de återspeglas i bestämmelsen, och att övriga bestämmelser i dessa Villkor ska förbli i full kraft och verkan. Underlåtenhet från någon av parterna att verkställa någon bestämmelse i dessa Villkor ska inte anses som ett avstående från framtida verkställighet av den eller någon annan bestämmelse.

10.2 Det officiella språket för dessa Villkor är engelska. Alla översättningar av dessa Villkor till andra språk än engelska är endast avsedda som referens, och i händelse av tvist om tolkningen eller utformningen av dessa Villkor ska endast dessa Villkor i engelsk version åberopas.

10.3 Om du lämnar förslag, kommentarer eller annan feedback ("Feedback") till Verifone avseende Tjänsterna: (a) ska all Feedback anses vara frivillig; (b) Verifone ska vara fritt att använda, avslöja, reproducera, distribuera och på annat sätt kommersialisera all Feedback som lämnas till det utan någon skyldighet eller begränsning av något slag på grund av immateriella rättigheter eller annat; och (d) du avstår från alla rättigheter att få ersättning eller söka ersättning för sådan Feedback.

10.4 Du får inte överlåta dessa Villkor, helt eller delvis, vare sig genom avtal eller enligt lag, utan Verifones föregående skriftliga medgivande. Med förbehåll för föregående mening ska dessa Villkor vara bindande för dig och dina tillåtna efterträdare och rättsinnehavare. Verifone får överlåta dessa Villkor, eller någon av sina rättigheter eller skyldigheter enligt dessa, efter eget gottfinnande.

10.5 Vi är inte ansvariga gentemot dig om vi inte kan fullgöra våra skyldigheter enligt dessa Villkor till följd av något som vi inte rimligen kan kontrollera. Detta inkluderar fall där vi inte kan fullgöra våra skyldigheter på grund av, till exempel att någon maskin, något databehandlingssystem eller någon kommunikationsteknik inte fungerar utanför vår rimliga kontroll, industriella konflikter eller händelser såsom naturkatastrofer, pandemier, epidemier, bränder, översvämningar, strejker eller lockouter hos tredje part, bristande prestationer från våra leverantörer, brist på bränsle, energi, arbetskraft eller material, krig eller väpnade invasioner, uppror eller andra händelser utanför vår rimliga kontroll.

10.6 Meddelanden från Verifone till dig enligt dessa villkor kan publiceras på en Verifone-portal eller skickas till dig via e-post eller post till den e-postadress eller fysiska adress som anges i din ansökan eller beställningsformulär. Transaktionsinformation finns tillgänglig på en portal som kallas Verifone Central och uppdateras dagligen eller, i länder där en sådan portal inte finns tillgänglig (inklusive Tyskland), skickas till dig på begäran. Det är ditt ansvar att hålla dina kontaktuppgifter (inklusive din e-postadress och adress för meddelanden) uppdaterade. Verifone ansvarar inte gentemot dig om du inte får några meddelanden på grund av felaktiga kontaktuppgifter eller att du inte har uppdaterat sådana uppgifter hos Verifone. Du måste skicka meddelanden till Verifone till den adress som anges i beställningsformuläret eller till någon annan adress som Verifone kan tillhandahålla dig från tid till annan för sådana ändamål. Vi kommer vanligtvis att kommunicera med dig på engelska, såvida inte lagen kräver att vi kommunicerar på ett annat sätt.

10.7 Ingen annan än du eller vi, eller dina eller våra dotterbolag, har någon rätt att verkställa dessa villkor enligt Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999.

10.8 Vi (liksom våra auktoriserade representanter) kan besöka dina affärslokaler och granska dina böcker, register och information som rör transaktionsregister eller efterlevnad av dessa villkor. Vi kommer att meddela dig före varje revision och se till att den äger rum under normal arbetstid.

10.9 Du bekräftar och samtycker till följande:

• (a) Varken du, något av dina dotterbolag eller deras respektive styrelseledamöter, tjänstemän, anställda, ombud eller dotterbolag är: (A) en person eller enhet som är, eller ägs eller kontrolleras av personer som är föremål för sanktioner eller andra åtgärder som administreras eller verkställs av Europeiska unionen, His Majesty’s Treasury, U.S. Department of the Treasury’s Office of Foreign Assets Control, U.S. Department of State, FN:s säkerhetsråd eller någon annan relevant sanktionsmyndighet (tillsammans benämnda "Sanktioner"); eller (B) belägna, organiserade eller bosatta i ett land eller territorium som är, eller vars regering är, föremål för Sanktioner.
• (b) Du kan ingå dessa Villkor och all information som du har lämnat i samband med dessa Villkor är korrekt, sann och fullständig.

Del B: Villkor för terminaltjänster

1. ALLMÄNT: VILLKOR FÖR TJÄNSTER

Du kan antingen köpa eller hyra terminaler för användning som en del av terminaltjänsterna. Verifone tillhandahåller terminaltjänsterna för varje terminal från och med det datum som anges på det relevanta beställningsformuläret och fram till det tidigaste av följande datum: (a) det datum då Verifone har slutfört avaktiveringsprocessen för sådan terminal i enlighet med din avaktiveringsbegäran som gjorts i enlighet med Verifones standardförfaranden för avaktivering, (b) uppsägningen av dessa villkor ("tjänsteperioden"). Du måste upphöra med att använda terminaltjänsterna när tjänsteperioden upphör. Om du fortsätter att använda terminaltjänsterna efter tjänsteperiodens upphörande är du ansvarig för alla avgifter i samband med sådan användning och Verifone kan vidta åtgärder för att stänga av eller säga upp terminaltjänsterna, för vilka du också är ansvarig för alla tillhörande avgifter. En minsta tjänsteperiod kan anges på beställningsformuläret ("minsta tjänsteperiod"). Om tjänsteperioden upphör innan den minsta tjänsteperioden har löpt ut måste du betala en avgift för tidig uppsägning som motsvarar alla avgifter för alla terminaltjänster under resten av den minsta tjänsteperioden, vilken avgift ska betalas i sin helhet 30 dagar efter det datum då tjänstevillkoren upphör.

‍

2. VILLKOR SOM GÄLLER FÖR KÖPTA TERMINALER

2.1 Om inte annat anges på beställningsformuläret levererar Verifone terminalerna på din bekostnad och om du har köpt terminalerna övergår äganderätten och risken för förlust till dig vid tidpunkten för leveransen från Verifone till relevant transportör för transport. Du anses ha accepterat terminalerna den dag äganderätten övergår till dig.

2.2 Under en period av 12 månader från och med det datum då äganderätten till en terminal övergår till dig ("garantiperioden") garanterar Verifone att terminalen är fri från tillverkningsfel och materialfel som hindrar den från att fungera i enlighet med de funktioner som beskrivs i den medföljande dokumentationen i användarhandboken, de tekniska specifikationerna eller annan dokumentation som Verifone tillhandahåller vid leveransen ("standardgaranti för enheten"). Standardgarantin för enheten täcker inte fel som beror på: (i) skador till följd av gränssnitt med terminalen eller enhetens programvara eller som på annat sätt orsakats av produkter, programvara eller tjänster från tredje part; (ii) felaktig installation, testning, användning eller drift av någon annan än Verifone; (iii) felaktig användning, missbruk, försummelse, oaktsamhet eller olycka av någon annan än Verifone; (iv) manipulering eller skada på terminalens säkerhetsetikett; (v) skador orsakade av mat, vätska, insekter, främmande organismer eller fukt; (vi) fel på elförsörjning, luftkonditionering eller fuktkontroll; (vii) användning med saknade delar; (viii) skador orsakade av naturkatastrofer; (ix) förlust eller skada under transport vid retur till Verifone; eller (x) andra händelser utanför Verifones kontroll. Standardgarantin för enheter täcker inte (1) kosmetiska skador (såsom repor, fläckar, färg eller klistermärken), (2) komponenter som inte tillverkats av Verifone, (3) programvara, (4) tillbehör (inklusive batterier), (5) förbrukningsvaror, (6) reservdelar, (7) tjänster, (8) terminaler som har modifierats eller reparerats av någon som inte är auktoriserad av Verifone, (9) terminaler som används utanför det täckta området. Ingen dokumentation eller information som tillhandahålls av Verifone utanför dessa villkor kommer att anses utvidga omfattningen av standardgarantin för enheter eller förlänga garantiperioden. Din enda gottgörelse för brott mot standardgarantin för enheter är reparation eller utbyte (enligt Verifones val) av den drabbade terminalen på Verifones bekostnad.

2.3 Du kan göra en garantiansökan genom att returnera en defekt terminal till Verifones utsedda anläggning för reparation. Du måste ringa Verifone för att få ett RMA-nummer och sedan returnera den defekta terminalen till Verifone i originalförpackningen eller motsvarande förpackning, och du måste betala fraktkostnaderna i förskott. Om en terminal skickas till Verifone utan ett giltigt RMA-nummer kan Verifone returnera den till avsändaren och ta ut en behandlingsavgift. Om en terminal som returneras till Verifone inte omfattas av standardgarantin för enheter, debiterar Verifone sin då gällande avgift för eventuella reparationer av terminalen. Om Verifone fastställer att en returnerad terminal inte är defekt i fråga om tillverkning eller material (det finns "inga fel"), kommer Verifone att rengöra och testa terminalen och skicka tillbaka den till dig och debitera dig den då gällande avgiften för rengörings- och testtjänster samt kostnaden för att skicka tillbaka terminalen till dig. Avgifter för alla terminaltjänster kommer att fortsätta att ackumuleras under reparationsperioden.

2.4 Verifone beviljar dig en begränsad, icke-exklusiv, icke-underlicensierbar, icke-överlåtbar licens att använda enhetsprogramvaran (endast i objektkodform) och all tillämplig dokumentation på den terminal där den installerades av Verifone. Licenser för enhetsprogramvara kan inte överföras från en terminal till en annan. Verifone garanterar att enhetsprogramvaran i allt väsentligt överensstämmer med den dokumentation som anges av Verifone under en period av 60 dagar från det datum då äganderätten till terminalen övergår till dig, under vilken period Verifone kommer att vidta kommersiellt rimliga åtgärder för att korrigera eventuella avvikelser. Eventuella korrigeringar av avvikelser förlänger inte garantiperioden. Din enda och exklusiva gottgörelse enligt denna garanti är begränsad till korrigering av avvikelsen, och Verifone är inte skyldigt att återbetala licensavgiften eller betala för arbete eller andra kostnader i samband med avvikelsen. Ingen garantitäckning kommer att tillhandahållas för enhetsprogramvaran om (i) du underlåter att meddela Verifone om bristen inom sju dagar efter det att bristen skulle ha upptäckts eller (ii) enhetsprogramvaran har modifierats av någon person som inte är auktoriserad av Verifone, skadats eller missbrukats av dig eller installerats felaktigt av dig eller dina ombud. Du måste samarbeta fullt ut med Verifone vid genomförandet av diagnostik- och testrutiner som Verifone kan kräva.

‍

3. VILLKOR SOM GÄLLER FÖR HYRDA TERMINALER

3.1 Hyrda terminaler och alla tillbehör som medföljer dem förblir Verifones egendom under hyresperioden. Du har ingen rätt, äganderätt eller intressen i terminalerna eller tillbehören utöver din roll som hyresgäst. Du måste hålla alla hyrda terminaler och tillbehör fria från alla panträtter och avgifter, inklusive direkta eller indirekta avgifter, belastningar, panträtter, säkerhetsintressen, rättsliga processer eller anspråk mot de hyrda terminalerna och tillbehören. Du får inte överlåta, pantsätta, hyra ut i andra hand, sälja, överföra, tillåta försäljning av eller avyttra hela eller delar av de hyrda terminalerna eller tillbehören utan Verifones föregående skriftliga medgivande.

3.2 Du tar på dig och bär hela risken för förlust, skada eller förstörelse av de hyrda terminalerna och tillbehören från och med leveransdagen till din anläggning till dess att de återlämnas till Verifone. Ingen orsak till förlust, skada eller förstörelse befriar dig från skyldigheten att göra betalningar enligt detta avtal eller att uppfylla någon annan skyldighet enligt dessa villkor. Du måste omedelbart meddela Verifone om förlust, skada eller förstörelse av en hyrd terminal eller ett tillbehör. Om en terminal har några fel som skulle täckas av standardgarantin för enheter om den hade köpts, kan du returnera terminalen till Verifone på egen bekostnad och Verifone kommer att tillhandahålla en ersättningsterminal efter mottagandet av den defekta terminalen. Du är ansvarig för alla kostnader för reparationer eller ersättningar av hyrda terminaler för skador som inte skulle täckas av standardgarantin för enheter om terminalerna hade köpts. Om Verifone, efter eget gottfinnande, fastställer att en hyrd terminal har förlorats eller skadats på ett sätt som gör reparation opraktisk eller oekonomisk, kan Verifone debitera dig det då gällande listpriset för köp av terminalen och skicka en ersättningsterminal till dig. Avgifter för alla terminaltjänster fortsätter att löpa under reparationsperioden.

3.3 Du måste returnera den hyrda terminalen och alla tillbehör till Verifone på egen bekostnad vid hyresperiodens slut. Om så inte sker kan Verifone debitera dig Verifones då gällande avgifter för utebliven återlämning av den hyrda terminalen. Om en återlämnad terminal kräver reparation som inte skulle täckas av standardgarantin för enheter om terminalerna hade köpts, måste du betala för sådana reparationer enligt Verifones standardavgifter. Om Verifone, efter eget gottfinnande, bedömer att skadan gör reparationer opraktiska eller oekonomiska, kan Verifone debitera dig det då gällande listpriset för terminalen.

‍

4. FÄLTTJÄNSTER OCH INSTALLATIONSTJÄNSTER

4.1 Om det anges på din beställningsblankett kan Verifone tillhandahålla fälttjänster och installationstjänster. Du måste kontakta Verifone på det nummer som anges på beställningsblanketten för att ordna installationstjänster eller fälttjänster. Verifone skickar en fälttjänsttekniker till din plats för att utföra fälttjänster först efter att ha diagnostiserat terminalens driftsproblem per telefon. Verifone avgör efter eget gottfinnande om fälttjänster är nödvändiga och teknikern som skickas till den aktuella platsen avgör efter eget gottfinnande om den aktuella terminalen ska repareras eller bytas ut mot en annan terminal, som kan vara en begagnad terminal med kosmetiska slitage. Om teknikern byter ut en terminal eller någon av dess komponenter, lämnar teknikern kvar den utbytta terminalen eller komponenterna, som blir Verifones egendom.

4.2 Fältservice och installationstjänster är föremål för vissa geografiska begränsningar som varierar mellan olika länder och som påverkar var och när fältservice och installationstjänster är tillgängliga. Detaljerad information för varje land finns på https://www.verifone.com/legal/field-services-english, som Verifone kan uppdatera från tid till annan efter eget gottfinnande. Verifone kan vägra att tillhandahålla fältservice eller installationstjänster utanför dessa geografiska begränsningar, eller så kan ytterligare avgifter tillkomma.

4.3 Avgifterna för fälttjänster täcker reparation eller utbyte av terminaler (inte tillbehör) som har defekter som täcks av standardgarantin för enheter eller som skulle täckas av standardgarantin för enheter om den var tillämplig på den aktuella terminalen. Separata avgifter tillkommer om fälttjänster utförs för defekter som inte täcks av standardgarantin för enheter, inklusive de defekter som beskrivs i avsnitt 2.2 ovan. Dessutom kan Verifone välja att inte tillhandahålla fälttjänster eller tillämpa ytterligare avgifter om en begärd fälttjänst skulle kräva (a) ytterligare eller alternativa ström- eller datakablar utöver de som medföljer terminalerna, (b) anlitande av en auktoriserad elektriker, (c) anskaffning eller användning av tunga maskiner, lyftutrustning eller andra icke-standardverktyg eller -utrustning. En extra avgift tillkommer om Verifone skickar en tekniker till din plats och teknikern inte kan hitta något kvalificerat fel på terminalen eller om teknikern inte kan få tillgång till platsen.

4.4 Om inte annat anges på din beställningsblankett eller skriftligen överenskommits med Verifone, kommer fältservice att vara tillgänglig för högst 30 % av alla terminaler som du äger, innehar eller använder, avrundat till närmaste heltal. Om du till exempel har 15 terminaler ger standardavgifterna dig rätt till 5 fältserviceförfrågningar per år (30 % av 15 är 4,5, vilket sedan avrundas uppåt till 5). Varje besök på en plats kommer att betraktas som en ytterligare förfrågan om orsaken till en upprepad förfrågan är en händelse eller omständighet som ligger utanför Verifones kontroll. Alla förfrågningar som överskrider denna gräns debiteras separat per förfrågan enligt Verifones då gällande standardpriser för det aktuella geografiska området.

4.5 Verifone kan avsluta tillhandahållandet av fältservice för specifika terminaler som har utgått, som av någon anledning inte längre stöds eller som har varit föremål för ett meddelande om att de har nått slutet av sin livslängd. Verifone kommer att beakta information som utgångsdatum för PCI-kompatibilitet, förbud mot nyförsäljning och utgångsdatum, tillgången på reservdelar och andra regleringsmässiga och ekonomiska faktorer när man beslutar om när man ska avbryta, sluta stödja eller utfärda ett meddelande om att en terminal har nått slutet av sin livslängd.

4.6 Verifones skyldighet att tillhandahålla fälttjänster och installationstjänster är beroende av att du tillhandahåller Verifone all information som Verifone begär, inklusive platsen där tjänsterna ska utföras, de tider då en tekniker kan komma åt den platsen, namnet på din representant som kommer att finnas på plats för att samordna med teknikern, namnet och kontaktuppgifterna för den person du utser som ansvarig för tjänsterna samt annan information. Det är också beroende av att du ser till att teknikern kan få tillgång till platsen vid den schemalagda tiden och slutföra alla nödvändiga förberedelser. Underlåtenhet att tillhandahålla sådan information och support i tid kan resultera i ytterligare kostnader eller att arbetet inte slutförs.

‍

5. GATEWAY-TJÄNSTER

5.1 Om du har beställt Gateway-tjänster på din beställningsblankett och inte beställer Verifones förvärvstjänster, kommer Verifone att förse dig med en lista över stödda förvärvare. Listan över stödda förvärvare kommer att ändras från tid till annan. Du ska meddela Verifone vilken förvärvare som har utsetts. Du bekräftar och godkänner att en utsedd förvärvare kan vägra att bli eller förbli en stödd förvärvare efter eget gottfinnande och att Verifone därför inte kan garantera att Gateway-tjänsterna kommer att kunna användas med en viss utsedd förvärvare. Din användning av ett visst betalningsgränssnitt för transaktioner utan kort kan vara föremål för godkännande eller fortlöpande auktorisering av den utsedda inlösaren eller Verifone. Du är ansvarig för att ingå ett avtal med din utsedda inlösare och erhålla nödvändiga godkännanden eller auktoriseringar.

5.2 Du är ansvarig för riktigheten i alla uppgifter som du tillhandahåller i samband med din användning av Gateway-tjänsterna, inklusive kortinnehavares uppgifter, känsliga autentiseringsuppgifter och annan personlig information om dina kunder, såsom deras namn, adress, e-postadress och telefonnummer. Du befriar Verifone från allt ansvar som kan uppstå till följd av att du tillhandahåller Verifone felaktiga uppgifter i samband med din användning av Gateway-tjänsterna, och du kommer att ersätta, försvara och hålla Verifone och dess dotterbolag samt deras respektive tjänstemän, direktörer, anställda, ombud och representanter från alla anspråk som uppstår till följd av att du tillhandahåller felaktiga eller oriktiga uppgifter i samband med Gateway-tjänsterna, inklusive alla anspråk om att Verifones behandling, lagring eller överföring av sådana felaktiga eller oriktiga uppgifter bryter mot tillämplig lag.

5.3 Du är ansvarig för att lösa eventuella tvister med konsumenter som rör eller har samband med godkännande av transaktioner som behandlas via Gateway-tjänsterna och dina produkter eller tjänster.

DEL C: VILLKOR FÖR FÖRVÄRVSTJÄNSTER

1. FÖRVÄRVSTJÄNSTER

1.1 Om du har beställt förvärvstjänster på din beställningsblankett kommer Verifone att fungera som din betaltjänstleverantör vid tillhandahållandet av förvärvstjänsterna enligt dessa villkor. Förutsatt att du följer dessa villkor kommer vi att behandla transaktioner som initierats med de betalningsinstrument som du har lämnat in och reglera transaktioner till dig enligt dessa villkor, såvida inte och tills dessa villkor sägs upp enligt avsnitt9 .

1.2 Du får inte ägna dig åt någon praxis som diskriminerar eller ger ojämlik behandling av något betalningssystem i förhållande till något annat betalningssystem, såvida inte detta är tillåtet enligt reglerna för betalningssystemet.

1.3 De betalningsmetoder som du kan acceptera anges i beställningsformuläret. Vissa betalningsmetoder kräver att du godkänner särskilda villkor som beskrivs nedan. Du kan också behöva ingå separata villkor för specifika betalningsmetoder, antingen med oss (i vilket fall vi kommer att informera dig om detta när du väljer den relevanta betalningsmetoden) eller med betalningssystemleverantören. Verifone förbehåller sig rätten att när som helst upphöra med stödet för ett betalningssystem. Om detta inträffar kommer Verifone att meddela dig så snart som rimligen möjligt och samarbeta med dig för att identifiera alternativa betalningsalternativ där sådana finns tillgängliga.

‍

2. DINA SKYLDIGHETER

2.1 Acceptera betalningsinstrument

• (a) Du måste acceptera alla giltiga betalningsinstrument som du har rätt att acceptera enligt dessa villkor (eller som vi informerar dig om) som betalning för varor eller tjänster i alla dina butiker (om inte annat tillåts enligt lag eller betalningssystemets regler). Vi tillhandahåller dig en kopia av tillämpliga lagbestämmelser och relevanta betalningssystemregler när som helst på begäran utan kostnad.
• (b) Om du inte accepterar ett visst betalningsinstrument som kunden presenterar måste du tydligt informera kunden om detta samtidigt som du informerar kunden om att du accepterar andra kort eller betalningsinstrument. För transaktioner som du accepterar personligen måste du tydligt visa information om de betalningsinstrument som du accepterar vid ingången till var och en av dina försäljningsställen.
• (c) Du får inte fastställa ett lägsta eller högsta transaktionsbelopp över eller under vilket du vägrar att acceptera giltiga betalningsinstrument (om inte detta är tillåtet enligt lag eller betalningssystemets regler).
• (d) Om en kund presenterar ett betalningsinstrument som visar logotyper för två eller flera betalningssystem eller typer av betalningsinstrument (till exempel ett kort med både Visa- och MasterCard-logotyper), måste du acceptera kundens val och acceptera transaktionen i enlighet med kundens val av betalningssystem och typ av betalningsinstrument.
• (e) Du får inte ta ut ett annat pris för varor eller tjänster som köps med ett kortbaserat betalningsinstrument jämfört med det pris som tas ut för köp av samma varor eller tjänster med någon annan metod som du accepterar (om inte detta är tillåtet enligt lag eller betalningssystemets regler).
• (f) Du måste begära vårt skriftliga godkännande i förväg innan du accepterar transaktioner där kunden inte är fysiskt närvarande vid försäljningsstället, till exempel vid online-, post-, telefon-, förhandsgodkända eller återkommande transaktioner. Du bekräftar att du enligt vissa betalningssystemregler inte kan bestrida en återbetalning om kunden bestrider köpet och du inte har någon elektronisk registrering (till exempel "svepning", "insättning" eller "tryckning" av ett betalningsinstrument) eller fysisk avtryck av betalningsinstrumentet. Om du accepterar transaktioner där kunden inte är fysiskt närvarande vid försäljningsstället måste din webbplats tydligt och väl synligt visa all information som krävs enligt betalningssystemets regler, inklusive (men inte begränsat till) namnet och den fysiska adressen till försäljningsstället och logotyperna för det betalningssystem som du är auktoriserad att acceptera.
• (g) För alla transaktioner som görs personligen måste du kontrollera varje betalningsinstrument som presenteras för att fastställa att betalningsinstrumentet är giltigt och inte har gått ut (om inte detta krav har upphävts, till exempel av systemen i samband med självutcheckning). I relevanta fall måste du göra rimliga kontroller för att säkerställa att signaturen på betalningsinstrumentet stämmer överens med kundens signatur på transaktionskvittot.
• (h) Du får inte lägga till någon skatt eller tilläggsavgift på transaktioner om inte tillämplig lag eller förordning uttryckligen kräver eller tillåter detta. Om någon skatt eller tilläggsavgift är tillåten måste beloppet inkluderas i transaktionsbeloppet och får inte tas ut separat.
• (i) Du måste visa upp allt reklammaterial som vi ger dig och som visar vilka betalningsinstrument du accepterar i var och en av dina butiker, enligt vad som krävs i betalningssystemets regler. Du måste följa alla rimliga instruktioner som vi ger dig om var och hur reklammaterialet ska visas, så att det är lätt att se. Du får inte använda något annat material som nämner oss (eller som visar vårt varumärke eller vår logotyp) eller använder något annat namn som är associerat med de relevanta betalningsinstrumenten, om du inte har fått vårt skriftliga godkännande i förväg.

2.2 Auktorisering och autentisering

Du måste få auktorisering via din terminal för alla transaktioner. Du får inte dela upp en enskild transaktion i två eller flera transaktioner för att undvika auktoriseringsgränser eller övervakningsprogram. Du måste omedelbart avbryta auktoriseringen för alla transaktioner om du eller kunden beslutar att inte genomföra transaktionen. Om din terminal är offline kan den tillåta dig att slutföra en transaktion utan föregående auktorisering och att få den erforderliga auktoriseringen när den är online igen. Om du väljer att slutföra en transaktion under dessa omständigheter är du ansvarig för eventuella återbetalningar eller förluster i samband med transaktionen. Du måste tillämpa multifaktorautentisering på alla transaktioner i den utsträckning som krävs av och i enlighet med SCA-kraven. Om du inte tillämpar SCA-kraven (inklusive om du väljer att använda ett undantag från SCA-kraven) är du ansvarig för eventuella återbetalningar eller förluster i samband med transaktionen. Du bekräftar att en auktoriserings- eller godkännandekod för en transaktion, eller en framgångsrik tillämpning av SCA-kraven, inte garanterar att vi kommer att genomföra transaktionen och att det inte hindrar oss från att återkräva en återbetalning eller annat belopp relaterat till transaktionen. Du måste se till att varje transaktion har sitt eget transaktionskvitto som måste tillhandahållas den berörda kunden, enligt vad som krävs av och i enlighet med betalningssystemets regler och tillämpliga lagar och förordningar.

2.3 Efterlevnad av betalningssystemets regler och tillämpliga lagar och förordningar

Du måste följa alla tillämpliga betalningssystemregler, lagar, förordningar och andra förfaranden vi eller betalningssystemen kräver från tid till annan. Vi kan komma att avstå från att genomföra en transaktion som du har fått godkännande för eller vägra att behandla en transaktion om: (a) vi har rimliga skäl att tro att den skulle bryta mot någon betalningssystemregel, lag eller förordning (inklusive sanktioner) eller rimliga skäl att tro att transaktionen är (eller kommer att bli) omöjlig att inkassera; (b) en giltig auktoriserings- eller godkännandekod inte har registrerats; (c) det finns en väsentlig ökning i någon riskbedömning som vi genomför (till exempel om du har haft ett stort antal återbetalningar); eller (d) du har underlåtit att uppfylla dina skyldigheter att tillhandahålla oss de erforderliga identitetshandlingarna eller vi har skäl att tro att den information du har lämnat till oss inte är fullständig eller korrekt, inklusive om vi har skäl att tro att du kan ha skickat transaktioner via försäljningskanaler (inklusive webbplatser) och för andra företag än de du har avtalat med oss.

• (a) Om ett betalningssystem meddelar oss att det avser att ålägga böter, avgifter eller straffavgifter till följd av överdrivna chargebacks eller dina handlingar eller underlåtenheter (inklusive underlåtenhet att fullt ut följa betalningssystemets regler), kan vi avbryta behandlingen av alla transaktioner. Om det är rimligt möjligt kommer vi att meddela dig detta i förväg.
• (b) Du är ansvarig för att samla in, rapportera och betala in alla skatter som är tillämpliga på dina transaktioner till lämplig skattemyndighet.
• (c) Vi kan när som helst be dig att tillhandahålla säkerhet, pant eller andra garantier till vår fördel för att vi ska kunna fortsätta att behandla transaktioner för din räkning.
• (d) Om du befinner dig i Tyskland:
  • (i) Vi kan be dig att ställa säkerhet (t.ex. kontant säkerhet, bankgarantier etc.) för alla fordringar som uppstår i samband med förvärvstjänster, inklusive i synnerhet betalningsfordringar som uppstår till följd av chargebacks och eventuella böter eller avgifter enligt betalningssystemets regler, samt sekundära fordringar såsom skadeståndsanspråk och anspråk på obehörig vinst, inklusive framtida fordringar.
  • (ii) Om vi inte initialt har begärt att du ställer säkerhet när du ingår villkoren, kan vi ändå begära att du ställer säkerhet vid ett senare tillfälle. Vi kan dock endast göra en sådan begäran om det på grund av förändrade omständigheter har blivit mer sannolikt att du inte kommer att kunna fullgöra dina skyldigheter enligt villkoren (t.ex. om din ekonomiska situation har förändrats eller om värdet på den befintliga säkerheten har försämrats eller är i fara).
  • (iii) Vi kommer att ge dig en rimlig tidsfrist för att ställa eller öka sådan säkerhet. Om vi avser att säga upp Villkoren om du inte ställer sådan säkerhet, kommer vi att informera dig om detta innan vi säger upp Villkoren.
• (e) Du måste alltid följa säkerhetsstandarderna. Utan att det påverkar ovanstående måste du regelbundet utföra terminalhantering, inklusive registrering av lager- och serienummer samt placering av varje terminal och genomföra grundläggande elektronisk och fysisk identifiering och autentisering av varje terminal.

2.4 Övriga krav för transaktioner

• (a) Du får endast skicka transaktioner till oss som avser legitima köp av varor och tjänster inom det täckta området i den valuta som anges i orderformuläret eller i annan valuta som vi har kommit överens om.
• (b) Du måste se till att den angivna transaktionstypen är korrekt och använda den korrekta "handlarkategorikoden" som vi har gett dig. Du får till exempel inte klassificera en transaktion som en postorder- eller telefontransaktion om den inte är det.
• (c) Du får inte kräva att en kund betalar några avgifter, kostnader eller böter som du är skyldig att betala enligt dessa villkor.
• (d) Du får inte förskottera kontanter (utom i de fall som godkänts av betalningssystemets regler) eller bevilja kredit till någon kund .
• (e) Transaktioner får endast göras via en försäljningskanal (inklusive webbplatser) som har överenskommits mellan dig och oss.
• (f) Du får inte skicka transaktioner som du vet eller misstänker, eller som du borde ha vetat eller misstänkt, är olagliga eller bedrägliga på något sätt.

2.5 Transaktionsregister, information och åtgärder som vi kan kräva att du vidtar

• (a) Du måste se till att transaktionsregistret är fullständigt och korrekt och överensstämmer med betalningssystemets regler, dessa villkor, tillämpliga lagar och förordningar samt andra krav som vi meddelar dig från tid till annan. När du skickar transaktionsregister till oss bekräftar du att du på ett legitimt sätt har levererat varor eller tjänster till en kund och att du har fullgjort alla skyldigheter du kan ha gentemot den kunden.
• (b) Du måste tillhandahålla all information och dokumentation som vi rimligen begär. Du är medveten om att underlåtenhet att göra detta kan leda till att vi inte kan eller vill tillhandahålla de tjänster som beskrivs i dessa villkor.
• (c) Du måste vidta alla åtgärder som vi rimligen begär av dig (i) för att minimera risken i samband med att vi tillhandahåller tjänster till dig, (ii) för att följa tillämpliga betalningssystemregler, eller (iii) för att följa tillämpliga lagar eller förordningar.

2.6 Licenser, godkännanden och annan hjälp som vi behöver från dig

• (a) Du måste skaffa och upprätthålla alla tillstånd, samtycken, godkännanden, licenser, auktorisationer eller registreringar som krävs enligt lag, dess organisationsdokument eller som på annat sätt krävs för att fullgöra dina skyldigheter enligt dessa villkor.
• (b) Du måste fylla i alla ansökningar och dokument som vi och betalningssystemen rimligen kräver i samband med dessa villkor. Du måste meddela oss skriftligen minst 30 dagar i förväg innan du ändrar några produktlinjer eller tjänster som du säljer, ditt handelsnamn eller det sätt på vilket du accepterar betalningsinstrument. Om vi rimligen beslutar att ändringen är väsentlig kan vi vägra att behandla transaktionsregister som gjorts efter ändringen efter att ha meddelat dig 5 dagar i förväg. Du samtycker till att omedelbart skriftligen meddela oss om du är föremål för någon frivillig eller ofrivillig konkurs eller insolvensansökan eller -förfarande. Du måste meddela oss om någon information som lämnats i ansökan ändras under dessa villkors giltighetstid.

3. ÅTERBETALNINGAR OCH JUSTERINGAR

3.1 Du måste upprätthålla och följa en rättvis policy för återbetalningar, returer och avbokningar av transaktioner som är i linje med betalningssystemets regler och tillämplig lagstiftning. Du måste informera kunderna om den relevanta policyn på det sätt och i den utsträckning som krävs enligt betalningssystemets regler eller tillämplig lagstiftning. Om vi begär det måste du också informera oss om den.

3.2 Om vi tidigare har bett dig att informera oss om dina policyer för återbetalning, retur eller avbokning, måste alla ändringar i sådana policyer meddelas oss skriftligen minst 14 dagar innan ändringen träder i kraft. Vi kan vägra att behandla transaktionsregister som omfattas av en reviderad policy för återbetalning, retur eller avbokning om vi inte har underrättats om ändringarna i förväg.

3.3 Om du tillåter en prisjustering, retur eller avbokning i samband med en avräknad eller inlämnad transaktion måste du skicka oss en transaktionspost som återspeglar återbetalningen eller justeringen inom tre dagar efter att du mottagit begäran om sådan återbetalning eller justering. Återbetalnings- eller justeringsbeloppet får inte överstiga det belopp som anges som totalbelopp i den ursprungliga transaktionsposten (förutom det belopp som krävs för att ersätta kunden för porto som kunden har betalat för att returnera de relevanta varorna).

3.4 Du får inte utfärda återbetalningar för transaktioner med kontanter eller kontantekvivalenter (t.ex. checkar), såvida det inte krävs enligt lag eller tillåts enligt betalningssystemets regler.

‍

4. AVRÄKNING: SKYDDSÅTGÄRDER

4.1 Du måste skicka transaktionsregistret till oss senast nästa arbetsdag efter den dag då transaktionsregistret skapades.

• (a) Om du befinner dig i Storbritannien för måste du,debetkortstransaktioner som krediteras en kunds kont , skicka in relevant transaktionsregister inom 24 timmar efter att du har fått godkännande för sådan kredit. Om du underlåter att göra detta kan det leda till högre förmedlingsavgifter och andra kostnader samt ökade återbetalningar som vi kommer att vidarefakturera till dig. Du ansvarar för alla avgifter och kostnader i samband med att du skickar transaktionsregister till oss.
• (b) Om du befinner dig i Tyskland:
• (i) För debetkorttransaktioner måste du skicka in relevant transaktionsregister inom 24 timmar efter att du har fått godkännande för sådan kredit. Du ansvarar för alla avgifter och kostnader i samband med att du skickar transaktionsregister till oss.
• (ii) Vi åtar oss en oberoende betalningsskyldighet enligt § 780 i den tyska civillagen för varje transaktion som har skickats in korrekt i enlighet med dessa villkor. Den oberoende betalningsskyldigheten är dock föremål för de villkor som anges i dessa villkor och i synnerhet din efterlevnad av villkoren i avsnitt 4,5 och 6. Vi kan begära återbetalning av alla transaktioner som har betalats ut till dig om vi har skäl att tro att villkoren i dessa villkor inte är uppfyllda.

4.2 Du måste ha ett konto i det täckta området för att kunna ta emot medel relaterade till avvecklingen av transaktioner ("avvecklingskontot"). Du får inte stänga avvecklingskontot utan att meddela oss skriftligen minst fem arbetsdagar i förväg och öppna ett alternativt avvecklingskonto. Du ansvarar för alla avgifter och kostnader relaterade till avräkningskontot. Vi ansvarar inte för förseningar i mottagandet av medel eller problem relaterade till avräkningsposter som orsakats av tredje part, inklusive förseningar eller fel från betalningssystemen eller din bank. Vi är inte skyldiga att överföra några medel till dig om du inte uppfyller dessa krav. Om du befinner dig i Storbritannien ger du oss tillstånd att när som helst initiera elektroniska kredit- och debiteringsposter och justeringar på avräkningskontot.

4.3 I samband med alla avvecklade transaktioner kommer vi att behandla transaktionsuppgifterna för att underlätta avvecklingen av transaktionerna från de olika betalningssystemen. Vi kommer att värdera och göra tillgängliga för dig medel som vi erhåller i samband med dina avvecklade transaktioner senast den arbetsdag då medlen krediteras oss från betalningssystemen. Senast nästa arbetsdag efter mottagandet och värderingen av krediteringen för sådan transaktionspost ska vi (och du instruerar oss att) initiera överföringen av sådana intäkter till ditt avvecklingskonto. De utbetalningsbara intäkterna ska motsvara de belopp som vi har mottagit och som är denominerade i den valuta som anges i orderformuläret eller i någon annan valuta som vi kommer överens om, efter avdrag för eventuella avgifter, kostnader eller andra utgifter (inklusive förmedlingsavgifter och avgifter till betalningssystemet) som ska betalas till eller av oss i samband med dina transaktioner (så kallad "nettouppgörelse"). Om vi i orderformuläret har kommit överens om att reglera medel till dig utan sådana avdrag (så kallad "bruttoavräkning"), kommer vi att fakturera dig för sådana belopp separat för betalning i enlighet med dessa villkor. Om vi har kommit överens om att debitera dig på bruttoavräkningsbasis, förbehåller vi oss rätten att när som helst övergå till nettoavräkning i enlighet med ändringsbestämmelserna i avsnitt 6 i del A.

4.4 Om vi vid något tillfälle felaktigt betalar ut belopp som inte tillkommer dig, eller underlåter att begära att du betalar oss hela beloppet för avgifter eller kostnader (plus eventuell moms) som du har gått med på att betala oss, kommer vi att dra av det överbetalda eller obetalda beloppet från det belopp som tillkommer dig, eller uppmana dig att betala det du är skyldig oss inom tre bankdagar efter att vi har meddelat dig detta.

4.5 Om vi av någon anledning inte kan betala ut några belopp och detta fortsätter i mer än en månad, kommer vi att debitera dig en månatlig administrationsavgift från det senaste transaktionsdatumet eller uppsägningsdatumet tills vi kan betala ut beloppen till dig. Vi förbehåller oss rätten att dra av administrationsavgifter från de belopp vi är skyldiga dig.

4.6 Som ett reglerat betalningsinstitut har vi en lagstadgad skyldighet att skydda de medel som vi har mottagit för din räkning. Vi kan efter eget gottfinnande bestämma vilka skyddsmetoder vi använder för att uppfylla våra regleringsskyldigheter. Vi kan när som helst ändra eller justera våra skyddsmetoder. För närvarande använder vi ett eller flera öppna kollektiva förvaltningskonton som vi har öppnat hos ett kreditinstitut. Medlen på dessa konton förvaltas till förmån för dig och andra handlare. Vi kommer att informera kreditinstituten om kontonas status som förvaltningskonton. På din begäran kommer vi att ge dig information om de kreditinstitut som förvaltar förvaltningskontona. Vi kommer att se till att de medel som vi tar emot för din räkning inte blandas med andra medels, inklusive våra egna medel. Du tillåter oss att ta ut eventuella avgifter och andra belopp som du är skyldig oss från förvaltningskontot för att kvitta motsvarande belopp mot dina fordringar på oss.

‍

5. REGISTER OCH BEGÄRAN OM INFORMATION

5.1 Du måste förvara och bevara varje transaktionsregister på ett säkert sätt i enlighet med betalningssystemets regler och under alla omständigheter i minst 18 månader.

5.2 Vi kommer att skicka dig alla återkrav som vi inte kan tillgodose med den information vi har i våra register om den aktuella transaktionen. Du måste skriftligen, med rekommenderat brev eller expresspost (eller på annat sätt som vi kommer överens om), tillhandahålla resultatet av utredningen av sådant återkrav och bifoga kopior av alla dokument som krävs för återkravet inom 7 dagar efter att det skickats (eller inom en kortare tid som de relevanta betalningssystemreglerna kan kräva). Du är medveten om att underlåtenhet att göra detta kan leda till en oåterkallelig återbetalning.

‍

6. OM ÅTERBETALNINGAR

6.1 Du kan få en återbetalning från en kund eller ett betalningssystem av flera skäl enligt betalningssystemets regler, till exempel om en transaktion bestrids som ogiltig eller har identifierats som bedräglig. Du måste hantera återbetalningar och andra kundtvister i enlighet med betalningssystemets regler.

6.2 Du samtycker till att alla återbetalningar, kundåterbetalningar och justeringar, avgifter, kostnader, böter, bedömningar, straffavgifter och alla andra skulder förfaller till betalning när du mottar meddelande om detta från betalningssystemen eller någon tredje part, eller på annat sätt enligt dessa villkor. Du samtycker till att betala alla sådana belopp utan avdrag eller kvittning. Alternativt (och efter vårt val) kan vi när som helst debitera ditt avräkningskonto för sådana belopp.

6.3 Du måste betala oss en avgift för varje återbetalning för det belopp som anges i den tillämpliga orderformuläret eller enligt våra andra krav.

6.4 Om du får överdrivna återbetalningar eller överdrivna bedrägerier kan vi (utöver andra rättigheter vi har enligt dessa villkor):

• (a) kräva att du ger oss detaljerade skäl till varför du upplever överdrivna återbetalningar eller överdrivet bedrägeri och vilka åtgärder du vidtar för att minska antalet; och
• (b) granska dina rutiner för godkännande av betalningsinstrument och kräva att du följer nya rutiner som är utformade för att undvika eller minska framtida chargebacks eller bedrägerier.

7. ANVÄNDNING AV BETALNINGSSYSTEMENS VARUMÄRKEN

Det är förbjudet att använda betalningssystemets varumärken på annat sätt än vad som uttryckligen godkänts av betalningssystemen eller betalningssystemets regler. Om du inte har tillstånd från det relevanta betalningssystemet får du inte använda betalningssystemets varumärken på annat sätt än för att visa dekaler, skyltar, reklam och andra former som visar betalningssystemets varumärken som tillhandahålls dig: (i) av betalningssystemen; (ii) av oss enligt dessa villkor; eller (iii) som på annat sätt godkänts skriftligen av oss. Din användning av betalningssystemets varumärken måste vara förenlig med betalningssystemets regler. Du har inga äganderättigheter till betalningssystemets varumärken. Din rätt att använda betalningssystemets varumärken enligt dessa villkor upphör när dessa villkor upphör att gälla. Ett betalningssystem kan också kräva att du slutar använda betalningssystemets varumärken när som helst, och du måste göra det omedelbart efter att du har underrättats om detta.

‍

8. AVGIFTER

De avgifter som ska betalas för förvärvstjänsterna anges på beställningsformuläret och kan inkludera en lägsta månadsavgift som ska betalas oavsett antalet transaktioner som behandlas under en given månad. Utöver dessa avgifter är du ansvarig för alla avgifter, kostnader, böter, straffavgifter eller andra kostnader som åläggs Verifone av ett betalningssystem eller annan tredje part i samband med förvärvstjänsterna samt alla administrativa kostnader som Verifone kan ådra sig i samband med hanteringen av sådant betalningssystem eller annan tredje part till följd av dina handlingar eller underlåtenheter. Alla avgifter och kostnader som ska betalas enligt dessa villkor och som innehåller en bråkdel av en penny eller cent kommer att avrundas uppåt till närmaste hela penny eller cent.

‍

9. DYNAMISKA VALUTAKONVERTERINGSTJÄNSTER (DCC)

9.1 Om det anges på din beställningsblankett kommer Verifone att tillhandahålla en tjänst som gör det möjligt för dig att skicka en transaktion i standardvalutan för det relevanta betalningsinstrumentet om detta väljs av betalaren, även om försäljningen sker i en annan valuta ("DCC"). Alla transaktioner kommer att avräknas i den valuta som överenskommits med dig. Du måste presentera säljaren med försäljningsbeloppet i din standardvaluta och får inte förvälja eller på annat sätt styra betalaren mot att använda en annan valuta. När du visar DCC-alternativet måste du visa den tillämpliga omräkningskursen och eventuella ytterligare avgifter eller påslag som du tar ut för transaktionen.

9.2 I händelse av en återbetalning eller återföring av en DCC-transaktion ska DCC-växelkursen och eventuella påslag eller avgifter som tillämpades vid den ursprungliga transaktionen även tillämpas på återbetalningen eller återföringen.

‍

10. UPPSÄGNING AV DESSA VILLKOR

10.1 Uppsägning av tjänsterna enligt detta avsnitt regleras av de allmänna uppsägningsbestämmelserna i del A, med förbehåll för de ytterligare rättigheter och skyldigheter som anges i detta avsnitt.

10.2 Om vi vill sluta tillhandahålla förvärvstjänster till dig kommer vi att meddela dig skriftligen minst 1 månad i förväg (utom om du befinner dig i Storbritannien, i vilket fall vi kommer att meddela dig skriftligen minst 2 månader i förväg), utom i följande fall där vi kan sluta tillhandahålla förvärvstjänster till dig omedelbart:

• (a) ett betalningssystem har meddelat oss att det inte längre är villigt att acceptera transaktioner från dig eller stödja din registrering hos det, eller ber oss att avsluta eller begränsa dessa villkor ;
• (b) du (inklusive alla personer som äger eller kontrollerar ditt företag) finns med i en eller flera databaser över avslutade eller högriskhandlare som upprätthålls av betalningssystemen;
• (c) du bedriver någon verksamhet som orsakar eller kan orsaka att vi bryter mot betalningssystemets regler eller bryter mot någon lag, förordning, uppförandekod eller annan skyldighet som gäller för oss om vi fortsätter att tillhandahålla tjänster till dig. Detta inkluderar om du skickar transaktioner för behandling som härrör från andra försäljningskanaler (inklusive webbplatser) eller andra verksamheter än vad som överenskommits mellan oss;
• (d) du upprepade gånger underlåter att tillämpa SCA-kraven när detta krävs enligt betalningssystemets regler;
• (e) vi har rimliga skäl att tro att fortsatt tillhandahållande av tjänster till dig kan medföra en risk för att myndigheter, tillsynsmyndigheter eller brottsbekämpande myndigheter vidtar åtgärder mot oss eller våra dotterbolag;
• (f) du skickar in transaktioner som väsentligt ökar risken för oss att tillhandahålla tjänster till dig (utan att först inhämta vårt samtycke) eller bedriver verksamhet som skadar (eller kan skada) vårt anseende eller vår goodwill, eller anseendet eller goodwillen hos någon betalningssystem
• (g) du får överdrivna återbetalningar eller överdrivna bedrägerier;
• (h) vi har rimliga skäl att tro att du är ekonomiskt osäker, så att du inte kan fullgöra dina skyldigheter enligt dessa villkor eller snart kommer att bli oförmögen att fullgöra sådana skyldigheter;
• (i) vi har rimliga skäl att tro att du har en annan riskprofil än den vi ursprungligen godkände, och som inte är förenlig med våra policyer eller vår riskbenägenhet;
• (j) du inte har lämnat in några transaktioner för behandling under en period av minst 3 månader;
• (k) du har utan vårt tillstånd annullerat en direktdebiteringsinstruktion som du hade hos oss;
• (l) vi inte längre är auktoriserade av någon relevant styrande eller reglerande myndighet att tillhandahålla tjänsterna i dessa villkor i enlighet med tillämplig lag och reglering, eller någon relevant styrande eller reglerande myndighet ber oss att avsluta eller begränsa dessa villkor eller på annat sätt sluta tillhandahålla dig vissa eller alla tjänster;
• (m) vi har fått kännedom om eller har skäl att misstänka bedräglig verksamhet från din sida eller vid någon av dina försäljningsställen;
• (n) du har gett oss felaktig information;
• (o) Sanktioner tillämpas på dig eller någon av dina närstående.
• (p) du har underlåtit att göra någon betalning som förfallit enligt, eller underlåtit att följa villkoren i något annat avtal eller annan förpliktelse som du kan ha med oss eller våra dotterbolag;
• (q) du har begått ett väsentligt brott mot betalningssystemets regler eller tillämplig lag eller förordning;
• (r) du har använt (eller tillåtit någon annan att använda) vår tjänst olagligt eller för brottslig verksamhet, inklusive att ta emot vinning av brott på ditt avräkningskonto; eller
• (s) vi får kännedom om farhågor som uttryckts av ett betalningssystem som gör det orimligt betungande, opraktiskt eller riskabelt att fortsätta tillhandahålla tjänster till dig.

10.3 Vi kan också avbryta behandlingen av vissa eller alla dina transaktioner när någon av de händelser som anges i10 .2(a) till10 .2(f) inträffar. Vi kommer vanligtvis att meddela detta minst 5 dagar innan vi avbryter behandlingen, men vi kan avbryta omedelbart om det krävs enligt tillämplig lag eller förordning, myndighetsbeslut, betalningssystemets instruktioner eller om det är rimligt nödvändigt för att upprätthålla säkerheten och integriteten i våra system.

10.4 Om vi har meddelat dig om någon ändring av dessa villkor kan du säga upp dessa villkor genom att meddela oss innan ändringen träder i kraft. Du anses ha accepterat alla ändringar om du inte skriftligen invänder mot dem före det datum då ändringarna träder i kraft.

10.5 Vid uppsägning av dessa villkor:

• (a) De avsnitt i dessa villkor som avser behandling och avveckling av transaktioner, alla relaterade justeringar, avgifter och andra belopp som du är skyldig att betala, samt lösning av eventuella relaterade chargebacks, tvister eller andra frågor som rör transaktioner, kommer att fortsätta att gälla efter det att dessa villkor upphört i förhållande till alla transaktioner som gjorts före eller efter detta, såsom beskrivs närmare nedan.
• (b) Du kommer att fortsätta att vara ansvarig för alla chargebacks, avgifter, böter, bedömningar, krediter och justeringar som härrör från transaktioner som behandlats enligt dessa villkor och alla andra belopp som då förfaller, som senare förfaller eller som kan förfalla före eller efter villkoren upphör.
• (c) Om du skickar transaktionsdata till oss efter att dessa villkor upphört att gälla kan vi välja att behandla sådan transaktionsdata i enlighet med dessa villkor.
• (d) Du erkänner att vi under vissa omständigheter kan vara skyldiga att rapportera ditt företagsnamn och namnen och annan identifiering av dess huvudmän till betalningssystemen. Vid meddelande om uppsägning av dessa villkor kan Verifone uppskatta det sammanlagda beloppet av förväntade återbetalningar, återbetalningar och förväntade risker som Verifone rimligen förväntar sig efter uppsägningen, och handlaren samtycker till att omedelbart sätta in detta belopp på sitt avräkningskonto.
• (e) Du måste sluta visa allt reklammaterial som vi har gett dig och, om vi ber dig, måste du returnera reklammaterialet till oss eller förstöra det (på egen bekostnad).

11. VÅRT ANSVAR

11.1 I enlighet med relevanta bestämmelser i dessa villkor kommer vi, när du skickar en transaktion till oss, att överföra "betalningsordern" (dvs. relevant betalningsinstruktion) för transaktionen för behandling omedelbart efter bekräftelse från relevant betalningssystem. Om vi inte överför en betalningsorder korrekt kommer vi (vid behov) att

• (a) skicka ordern på nytt för behandling, och
• (b) se till att transaktionen värdedateras till dig senast det datum då den skulle ha värdedaterats om transaktionen hade utförts korrekt. Vi kommer också att återställa alla direkt uppkomna avgifter eller förluster eller räntebetalningar.

11.2 Det är ditt ansvar att kontrollera den transaktionsinformation som vi tillhandahåller dig. Om du upptäcker en felaktigt utförd transaktion måste du meddela oss så snart som möjligt, och under alla omständigheter senast två månader efter debiteringsdatumet eller korrekt krediteringsdatum (eller 13 månader om du befinner dig i Storbritannien). Vi är inte ansvariga gentemot dig för obehöriga eller felaktigt utförda transaktioner om du inte har meddelat oss inom dessa tidsramar.

11.3 Detta avsnitt 10 tillsammans med de ansvarsbegränsningar som anges i dessa villkor anger vårt hela ansvar i förhållande till dessa villkor och tjänsterna.

‍

12. ANSVAR FÖR FÖRLUSTER

12.1 Oaktat avsnitt 2.1 i relationsvillkoren måste du ersätta oss, våra dotterbolag och våra respektive tjänstemän, direktörer, anställda, ombud och sponsrande banker för alla anspråk, åtgärder, skiljeförfaranden, domar, förluster, skulder och skador av alla slag (inklusive kostnader, utgifter och rimliga advokatarvoden) som orsakats av, härrör från, uppstår ur eller på något sätt är relaterade till:

• (a) alla anspråk, klagomål, tvister, returer, återbetalningar eller återbetalningar av debiteringar som rör transaktioner eller transaktionsregister som du har lämnat in.
• (b) brott mot dessa förvärvsvillkor eller betalningssystemets regler.
• (c) varje underlåtenhet att följa säkerhetsstandarderna.
• (d) alla böter, avgifter eller straffavgifter som åläggs oss av något av betalningssystemen till följd av eller i samband med dina transaktioner eller återbetalningar.
• (e) underlåtenhet att acceptera tillämpningen av SCA-kraven på relevanta transaktioner.
• (f) all avsiktlig eller oaktsam felaktig framställning från din sida avseende den typ av verksamhet du bedriver.
• (g) varje underlåtenhet att följa tillämpliga lagar och förordningar.
• (h) alla dina handlingar eller underlåtenheter som leder till att vi, något betalningssystem eller någon bank som utfärdar betalningsinstrument bryter mot tillämplig lag eller förordning.

12.2 De ersättningar som anges i detta avsnitt kommer att fortsätta att gälla efter att dessa villkor upphört att gälla.

‍

13. TRANSAKTIONSREGISTER OCH INFORMATION OM BETALNINGSINSTRUMENT

13.1 Vi kan använda finansiell information och annan information om dig, transaktionsregister och annan information som vi erhåller i samband med fullgörandet av våra skyldigheter enligt dessa villkor för alla lagliga ändamål, med förbehåll för villkoren i dessa villkor och betalningssystemets regler.

13.2 Vi kommer att iaktta försiktighet för att förhindra avslöjande eller användning av betalningsinstruminformation annat än (i) till dina ombud och uppdragstagare i syfte att hjälpa dig att genomföra en transaktion, (ii) till det tillämpliga betalningssystemet, eller (iii) enligt vad som specifikt krävs enligt lag. Du erkänner och samtycker till att din användning av lösningar för bedrägeribekämpning eller säkerhetsförbättring (till exempel krypteringsprodukter eller -tjänster), oavsett om de tillhandahålls av oss eller en tredje part, på inget sätt begränsar din skyldighet att följa säkerhetsstandarderna eller dina skyldigheter enligt dessa villkor.

13.3 Enligt betalningssystemets regler får du endast lagra viss betalningsinstrumentinformation (för närvarande begränsad till kundens namn, betalningsinstrumentets kontonummer och utgångsdatum) och det är förbjudet att lagra ytterligare betalningsinstrumentinformation, inklusive säkerhetskoddata såsom CVV2, CVC2 och PIN-data, samt data från magnetremsan. Du ska lagra alla medier som innehåller betalningsinstrumentsinformation i ett oläsbart format, oavsett var de lagras, och i ett område som är begränsat till utvald personal som har behov av att känna till informationen. Innan du kasserar material som innehåller betalningsinstrumentsinformation ska du förstöra det på ett säkert sätt så att alla kontonummer blir oläsbara. Om du vid något tillfälle får kännedom om att betalningsinstrumentinformation har komprometterats måste du omedelbart meddela oss och hjälpa oss att underrätta sådana parter som kan krävas enligt tillämplig lag eller förordning eller betalningssystemregler, eller som vi på annat sätt rimligen anser nödvändigt.

13.4 Du samtycker till att följa alla säkerhetsstandarder. Du samtycker också till att varje år, på ett för oss rimligt godtagbart sätt, bekräfta för oss att du har följt alla säkerhetsstandarder. Du måste tillhandahålla oss resultaten av alla tester, skanningar eller bedömningar av din efterlevnad av de säkerhetsstandarder som krävs av betalningssystemen. En avgift tillkommer för vår granskning av din årliga efterlevnad av detta krav. Alternativt erbjuder vi en valfri tjänst som hjälper dig att fylla i denna årliga bekräftelse. Vi kommer att informera dig om avgifterna för denna tjänst i de villkor som gäller för tjänsten.

13.5 Du förstår att underlåtenhet att följa betalningssystemets regler, inklusive säkerhetsstandarderna, eller kompromettering av betalningsinstrumentinformation kan leda till bedömningar, böter eller påföljder från betalningssystemen, och du samtycker till att omedelbart ersätta och återbetala oss för sådana bedömningar, böter eller påföljder och alla relaterade förluster, kostnader eller utgifter som vi åsamkas. Om något betalningssystem kräver en forensisk undersökning av dig eller någon av dina tjänsteleverantörer, ombud, affärspartner, entreprenörer eller underentreprenörer på grund av en datasäkerhetskompromettering =, måste du samarbeta (och kräva att alla berörda tjänsteleverantörer samarbetar) med sådan forensisk undersökning tills den är avslutad (inklusive anlitande av en granskare som är godtagbar för det relevanta betalningssystemet). Betalningssystemen kan också direkt anlita, eller kräva att vi anlitar, en granskare på dina vägnar för att påskynda utredningen av datasäkerhetsincidenten. I båda fallen samtycker du till att betala alla kostnader och utgifter i samband med sådan forensisk undersökning (inklusive advokatkostnader och andra kostnader i samband med sådan forensisk undersökning).

13.6 Du samtycker till att, i händelse av din konkurs, insolvens eller annan upphörande av affärsverksamhet, inte sälja, överföra eller avslöja något material som innehåller transaktionsregister eller betalningsinstrumentinformation till tredje part. Du måste återlämna sådan information till oss eller förse oss med bevis på att den har förstörts.

13.7 Om förvärvstjänsterna tillhandahålls i Storbritannien kan du skicka in ett klagomål om förvärvstjänsterna skriftligen till vpukcs@verifone.com . Om förvärvstjänsterna tillhandahålls någon annanstans dukan skicka in ett klagomål om förvärvstjänsterna skriftligen till customerservice.vp@verifone.com . Vi strävar efter att granska varje klagomål noggrant och svarar vanligtvis på klagomål inom 15 arbetsdagar efter mottagandet. I vissa undantagsfall svarar vi inom 35 arbetsdagar efter mottagandet, men vi informerar dig inom 15 arbetsdagar om orsaken till förseningen och när du kan förvänta dig ett fullständigt svar.

13.8 Om du befinner dig i Storbritannien och inte är nöjd med hur vi hanterar ditt klagomål, kan du ha rätt att hänskjuta klagomålet till Financial Ombudsman Service. Mer information om denna process finns på https://www.financial-ombudsman.org.uk/ .

13.9 Om du befinner dig någon annanstans kan du också hänskjuta ditt klagomål till Deutsche Bundesbanks finansiella förlikningsnämnd (Finanzschlichtungsstelle). Detaljerna i förlikningsförfarandet regleras av förordningen om den finansiella förlikningsnämnden. Vi skickar gärna en kopia av förordningen till dig på begäran. Mer information om förlikningsförfarandet, inklusive förordningen om finansiell förlikningsnämnd och relevanta formulär, finns på Deutsche Bundesbanks webbplats (www.bundesbank.de). Begäran om förlikningsförfarande ska lämnas in till Deutsche Bundesbank i textform och på tyska. Begäran måste innehålla den minimiupplysning som krävs enligt artikel 7.1 i förordningen om finansiell förlikningsnämnd. Begäran kan skickas till Deutsche Bundesbank – Schichtungsstelle – Postfach 10 06 02, 60006 Frankfurt am Main. Ansökan kan också skickas per e-post till schlichtung@bundesbank.de. Rätten att vidta rättsliga åtgärder påverkas inte.

13.10 Du kan också när som helst lämna in ett klagomål skriftligen eller för registrering till BaFin, Graurheindorfer Straße 108, 53117 Bonn, om överträdelser av den tyska lagen om tillsyn av betaltjänster, §§ 675c till 676c i den tyska civillagen eller artikel 248 i den tyska inledande lagen till den tyska civillagen.

Del D: Ytterligare tjänster som endast är tillgängliga i Tyskland

14. TILLÄMPLIGHET AV KOMPLETTERANDE VILLKOR OCH ALLMÄNNA BESTÄMMELSER

14.1 Följande tjänster är endast tillgängliga i Tyskland och omfattas av villkoren i denna del D (de "tyska tilläggstjänsterna"):

• (a) Acceptans av Girocard
• (b) Elektroniska autogirobetalningar (ELV)
• (c) Factoring av fordringar
• (d) E-arkivtjänster

14.2 De specifika tyska tilläggstjänster som är tillgängliga för dig anges på din beställningsblankett.

‍

15. GIROCARD

15.1 Din acceptans av girocard-transaktioner omfattas av villkoren för deltagande i girocard-systemet för tyska banker (Händlerbedingungen – Bedingungen für die Teilnahme am girocard-System der deutschen Kreditwirtschaft) ("Girocard-villkor för handlare"). Dessa Girocard-villkor för handlare bifogas dessa villkor som en bilaga.

15.2 Du ger oss i uppdrag att agera som din representant för att förhandla om girocard-avgifter i enlighet med klausul 6 i Girocard Merchant Terms, som du betalar för hanteringen av girocard-transaktioner av girocard-utfärdare. Dessutom kan vi dra av delar av avgiften som betalas till utfärdarna som en del av vår ersättning för denna tjänst. Du kan säga upp vårt uppdrag som din representant om du (i) har ingått ett separat avtal med utfärdarna i enlighet med klausul 6 i Girocard Merchant Terms, (ii) har lämnat in de tillämpliga villkoren minst sex veckor före ikraftträdandedatumet, (iii) har kommit överens med utfärdarna om alla tekniska specifikationer som krävs för att implementera alternativa girocard-avgiftsarrangemang. Verifone kommer att inkassera och överföra den avgift som du har kommit överens om med utfärdarna på deras vägnar. Observera att ett avgiftsavtal krävs med alla utfärdare och att du måste göra ditt bästa för att åtgärda uppsagda avgiftsavtal med utfärdare. Om det inte finns något avgiftsavtal med en utfärdare kan vi stänga av girocard-acceptansen på dina terminaler eller kräva att du informerar kortinnehavarna om vilka bankers kort som accepteras.

15.3 Verifone tar inget ansvar för tyskarnas bankers hantering av girocard-transaktioner.

15.4 Om vi har kommit överens med dig om att Verifone ska inkassera inkommande girocard-transaktioner, är Verifones betaltjänst begränsad till att ta emot pengarna för din räkning och betala ut de inkasserade pengarna till dig på överenskomna datum. Inkassering av dessa betalningar för din räkning är en förvärvstjänst som också omfattas av del C: Villkor för förvärvstjänster.

‍

16. ELEKTRONISKA DIREKTDEBITERINGAR (ELV)

16.1 Tjänsten för elektroniska direktdebiteringar ("ELV") gör det möjligt för dig att skapa SEPA-direktdebiteringsmandat, antingen via terminaler eller online om du har köpt e-handelsgatewaytjänster, som Verifone sedan skickar in för din räkning. Om en ELV-transaktion initieras på en terminal är du ansvarig för att se till att namnet och signaturen på SEPA-direktdebiteringsmandatet stämmer överens med namnet och signaturen på det kort som används för att initiera transaktionen.

16.2 Verifone är inte involverat i överföringen av medel för ELV-transaktioner och garanterar inte betalningen. Alla ELV-transaktioner kan återföras av betalaren inom 8 veckor utan att ange någon anledning. Betalare kan initiera en återbetalning i upp till 13 månader om transaktionen inte var auktoriserad, inklusive om det inte fanns något undertecknat mandat.

16.3 Verifone kommer att verifiera betalaren och kontouppgifterna med hjälp av en egenutvecklad riskmotor innan ett SEPA-autogirofullmakt genereras på terminalen eller e-handelsbetalningssidan. Denna verifieringsprocess utgör inte en betalningsgaranti och Verifone ansvarar inte för några återbetalningar eller på annat sätt återförda autogirobetalningar.

16.4 Du måste lagra SEPA-autogirofullmakterna i minst 15 månader och tillhandahålla dem till Verifone omedelbart på begäran.

‍

17. FACTORINGTJÄNSTER

17.1 Om det anges på din beställningsblankett kommer Verifone att köpa dina kundfordringar som är kopplade till transaktioner som har skickats in för betalning och som Verifone har godkänt för att skickas in som transaktioner ("kvalificerade fordringar") för ett belopp som motsvarar det totala beloppet för de kvalificerade fordringarna minus eventuella avgifter som anges på din beställningsblankett. Verifone kommer att sträva efter att betala köpeskillingen för de kvalificerade fordringarna den första arbetsdagen efter den dag då den underliggande transaktionen ägde rum. Du samtycker till att sälja och överlåta alla framtida kvalificerade fordringar till Verifone och Verifone accepterar försäljningen och överlåtelsen, med förbehåll för följande villkor:

• (a) Du har bekräftat att namnet och signaturen på SEPA-autogirofullmakten, om tillämpligt, stämmer överens med namnet och signaturen på det kort som användes för att initiera transaktionen.
• (b) Du har informerat betalaren vid transaktionens initiering att Verifone kommer att köpa den resulterande fordran.
• (c) Betalaren har en juridiskt bindande skyldighet att betala den kvalificerade fordran, vilket innebär att du har vidtagit alla nödvändiga åtgärder för att leverera den relevanta produkten eller tjänsten eller på annat sätt som krävs innan betalaren är skyldig att betala.
• (d) Du får inte tidigare ha försökt att inkassera betalningen för transaktionen via en annan betalningsmetod, betalaren får inte ha betalningsförseningar och den underliggande transaktionen måste ha uppkommit i din normala affärsverksamhet och får inte vara bedräglig eller utföras för att främja bedräglig verksamhet.
• (e) Den underliggande transaktionen får inte omfatta köp av presentkort, kuponger, e-pengaprodukter eller andra förbetalda instrument eller tillhandahållande av kontanter till betalaren.
• (f) Betalaren var minst 18 år gammal vid tidpunkten för transaktionen.

17.2 Du ska omedelbart informera oss om betalaren gör en betalning till dig (istället för till oss). Vi kan antingen be dig om en banköverföring eller inkassera beloppet med hjälp av ett befintligt direktdebiteringsmandat från dig.

17.3 Du ska återköpa fordran till dess nominella värde plus eventuella kostnader som Verifone ådragit sig om och i den mån kunden framgångsrikt gör gällande en tvist, garantianspråk eller något annat försvar mot betalning och sådant anspråk eller försvar grundar sig på omständigheter som du är ansvarig för, inklusive men inte begränsat till icke-uppfyllande, bristfällig uppfyllande eller någon överträdelse av skyldigheter relaterade till den underliggande transaktionen. Dessutom ska du omedelbart återköpa fordran till dess nominella värde plus eventuella kostnader som Verifone ådragit sig om det senare framkommer att något av villkoren i avsnitt 4.1 lit. (a)-(f) inte var uppfyllt vid tidpunkten för överlåtelsen.

17.4 Verifone kan be dig att bekräfta försäljningen och överlåtelsen av fordran i ett separat skriftligt meddelande eller att bekräfta Verifones rätt att begära kontaktuppgifter från betalningsmottagarens bank.

17.5 Transaktionsavgiften, liksom eventuella andra avtalade avgifter, är inte återbetalningsbara om ett köpavtal för fordringar hävas eller blir ogiltigt på grund av att du bryter mot detta avtal eller på grund av att dina återköpsförpliktelser enligt punkt 4.3 träder i kraft. Detta gäller inte om hävningen eller ogiltigförklaringen beror på omständigheter som Verifone är ansvarig för.

17.6 Del C ska tillämpas i tillämpliga delar på köp av fordringar om dessa var betalningstransaktioner.

‍

18. E-ARKIVTJÄNSTER

18.1 Om det anges på din beställningsblankett kommer Verifone att tillhandahålla en begränsad arkiveringstjänst för transaktionskvitton för transaktioner som godkänts via Verifones gatewaytjänster ("e-arkivtjänsten"). När e-arkivtjänsten har aktiverats skickas transaktionskvitton automatiskt till Verifone för lagring i två år från transaktionsdatumet, så länge det finns en aktiv anslutning mellan terminalen och Verifones gatewaytjänster. Om det uppstår störningar i anslutningen måste du se till att terminalen är online och ansluten till gatewaytjänsterna inom sju dagar för att säkerställa att alla transaktionskvitton skickas till e-arkivtjänsten. Om ett betalningsinstrument kräver kundens underskrift kommer endast transaktionskvitton med en underskrift som registrerats på terminalen att lagras. Du kan komma åt de lagrade transaktionskvittona i Verifones handlarportal, som du får tillgång till under den inledande onboardingprocessen, eller i en annan portal som Verifone kan ange i framtiden.

Bilaga

VILLKOR FÖR DELTAGANDE I GIROCARD-SYSTEMET FRÅN DEN TYSKA BANKBRANSCHKOMMITTÉN

1. DELTAGANDE I GIROCARD-SYSTEMET FRÅN DEN TYSKA BANKBRANSCHKOMMITTÉN

Handlaren har rätt att delta i girocard-systemet från den tyska bankbranschkommittén i enlighet med dessa villkor. Girocard-systemet möjliggör kontantlösa betalningar i automatiska kassaregister – girocard-terminaler. Handlarens avtalspartner när det gäller godkännande av en enskild betalningstransaktion är en relevant kortutfärdande betaltjänstleverantör (se avsnitt 5 nedan). Samtliga betaltjänstleverantörer som deltar i girocard-systemet kallas hädanefter för bankbranschen.

‍

2. KORTACCEPTANS

De betalkort som utfärdas av betaltjänstleverantörer och som är försedda med girocard-logotypen, enligt beskrivningen i kapitel 2.3 i den tekniska bilagan, måste accepteras vid handlarens girocard-terminaler. Betaltjänstleverantörer kan utfärda detta betalkort som ett fysiskt kort eller som ett digitalt kort för lagring på en telekommunikations-, digital- eller IT-enhet (mobil enhet). Aktivering av den kontaktlösa funktionen och därmed sammanhängande acceptans av digitala kort är frivillig. Handlaren har fortsatt frihet att bevilja rabatter. Före betalningen måste handlaren uppmärksamma kortinnehavaren på att betalkort från betaltjänstleverantörer inte accepteras på grund av avsaknad av avtal om avgifter, och detta ska ske med hjälp av en självhäftande etikett, elektroniskt eller på annat lämpligt sätt.

I den mån bankbranschen har ingått relevanta samarbetsavtal med operatörer av eller deltagare i garanterade och PIN-baserade betalkortsystem (samarbetspartner) där dessa operatörer eller deltagare är baserade i andra länder, är handlaren också skyldig att acceptera betalkort som utfärdats av en betaltjänstleverantör inom ett samarbetspartners system för kontantlösa betalningar vid girocard-terminaler enligt de villkor som gäller för girocard-systemet. Nätverksleverantören kommer att meddela handlaren vilka samarbetspartners betalkort som ska accepteras inom ramen för girocard-systemet och inkludera dessa i den tekniska clearing- och avvecklingsprocessen inom ramen för girocard-systemets parametrar. Detta påverkar inte acceptansen av kort från andra system vid girocard-terminaler, förutsatt att detta inte påverkar den korrekta behandlingen av de kort som ska accepteras enligt girocard-systemet.

Handlaren har möjlighet att installera automatiska mekanismer i sina girocard-terminaler så att de kort som accepteras av handlaren som standard kopplas till ett visst betalningsmärke eller en viss betalningsapplikation. Detta får dock inte hindra kortinnehavaren från att åsidosätta denna standardinställning.

‍

3. HANDLARENS ANSLUTNING TILL ETT NÄTVERKSLEVERANTÖRS NÄTVERK

Om inte handlaren själv fungerar som nätverksleverantör krävs det för handlarens deltagande i girocard-systemet en anslutning till ett operatörsnätverk baserat på ett separat avtal mellan handlaren och en nätverksleverantör. Operatörsnätverkets funktion är att ansluta girocard-terminalerna till auktoriseringssystemen inom banksektorn, som ansvarar för godkännandet av girocard-transaktionerna. Nätverksleverantören ansvarar för installationen av girocard-terminalerna, deras anslutning till operatörens dator och för att tillhandahålla teknisk support, inklusive införande av krypteringsnycklar. I den mån processen för online-personalisering av terminalens hårdvarusäkerhetsmoduler (OPT-processen) används, ansvarar nätverksleverantören för överföringen av krypteringsnycklar inom ramen för den processen. Nätverksleverantören måste se till att operatörsnätverket uppfyller de säkerhetskrav som fastställts av bankbranschen.

‍

4. UTBYTE AV KRYPTERINGSNYCKLAR SOM KRÄVS FÖR DRIFTEN AV TERMINALEN

För att säkerställa säkerheten i girocard-systemet måste krypteringsnycklarna bytas ut med jämna mellanrum eller vid behov. Bankbranschen genererar de krypteringsnycklar som krävs för att terminalen ska fungera.

Handlaren är skyldig att acceptera dessa kryptografiska nycklar exakt så som de tillhandahålls av banksektorn. Denna process utförs via nätverksleverantören. Om OPT-processen används för att infoga nycklarna måste handlaren för detta ändamål ingå ett lämpligt avtal med en betaltjänstleverantör som han själv väljer (terminalbetaltjänstleverantör) eller en nätverksleverantör som terminalbetaltjänstleverantören har anvisat.

‍

5. TRANSAKTIONSGODKÄNNANDE AV DEN KORTUTFÄRDANDE BETALTJÄNSTLEVERANTÖREN

Genom att godkänna en transaktion förbinder sig den kortutfärdande betaltjänstleverantören som är ansluten till girocard-systemet att reglera det belopp som godkänts vid girocard-terminalen (girocard-transaktion). Om handlaren vid sin girocard-terminal accepterar ett betalkort som utfärdats av ett kreditinstitut inom ett samarbetspartners system, förbinder sig den kortutfärdande betaltjänstleverantören inom samarbetspartners system att reglera det belopp som godkänts vid girocard-terminalen (girocard-transaktion). Avvecklingen av girocard-transaktionen är beroende av att girocard-terminalen är godkänd av nätverksleverantören, att den drivs i enlighet med den process som överenskommits med nätverks sleverantören och att de bestämmelser som anges i avsnitten 2 och 7 efterlevs av handlaren. Om den kortutfärdande betaltjänstleverantören är ansluten till girocard-systemet är ett ytterligare krav att girocard-transaktionen skickas till en tjänsteleverantör hos handlaren (inkassobetaltjänstleverantör) inom 8 dagar. Handlarens överlämnande av girocard-transaktionen till sin betaltjänstleverantör ingår inte i den kortutfärdande betaltjänstleverantörens godkännande av transaktionen i förhållande till handlaren. Om girocard-transaktionen annulleras upphör den kortutfärdande betaltjänstleverantörens betalningsskyldighet.

Den anslutna handlaren är skyldig att på begäran, som meddelas via nätverksleverantören, utan dröjsmål, men senast inom 10 dagar efter mottagandet av begäran, tillhandahålla bankbranschen mer detaljerad dokumentation om den annullerade girocard-transaktionen (t.ex. kopia av kortkvittot, handlarens journal).

‍

6. AVGIFTER

Handlaren eller dennes ombud är skyldig att betala den kortutfärdande betaltjänstleverantören den ömsesidigt överenskomna avgiften för drift av girocard-systemet och auktorisering av girocard-transaktioner inom bankbranschens auktoriseringssystem eller en samarbetspartners auktoriseringssystem. Vid överenskommelse om individuella avgifter måste båda parter uppfylla de tekniska kraven i girocard-systemet. Ingen avgift tas ut för annullerade transaktioner.

Handlaren är skyldig att tillhandahålla nätverksleverantören bevis på att avtal om avgifter finns med alla kortutfärdande betaltjänstleverantörer och även att meddela nätverksleverantören de viktigaste fakta som är nödvändiga för nätverksleverantörens tekniska clearing och avveckling av transaktionen (t.ex. information om individuellt överenskomna grundläggande beräkningsvärden). Om handlaren inte har avtal om avgifter med en eller flera kortutfärdande betaltjänstleverantörer måste denne utan dröjsmål sträva efter att ingå avtal om avgifter med de kortutfärdande betaltjänstleverantörer som saknas. Tills dess att sådant bevis har lämnats i sin helhet kan nätverksleverantören, i samråd med handlaren, vidta lämpliga och rimliga åtgärder, t.ex. att handlaren informerar kortinnehavaren om att betalkort från vissa kortutfärdande betaltjänstleverantörer inte kan accepteras på grund av avsaknaden av ett avgiftsavtal eller (tillfällig) avstängning av terminalen tills bevis på att det/de utestående avgiftsavtalet/avtalen har ingåtts har lämnats.

På begäran av handlaren och med förbehåll för ett serviceavtal kan nätverksleverantören genomföra den tekniska implementeringen av avtalsavgifter som förhandlats fram direkt mellan en handlare och den eller de kortutfärdande betaltjänstleverantörerna. Om handlaren använder en agent för att redovisa girocard-avgifter, ska handlaren ålägga agenten att bokföra de mottagna girocard-avgifterna på ett separat konto, dvs. separat från sina andra tillgångar. Om inte annat avtalats utgör dessa avgifter förtroendemedel för de kortutfärdande betaltjänstleverantörerna.

Nätverksleverantören vidarebefordrar regelbundet de avgifter som ska betalas till den relevanta kortutfärdande betaltjänstleverantören, förutsatt att detta har avtalats mellan handlaren eller dess ombud och den respektive kortutfärdande betaltjänstleverantören eller dess ombud och med vederbörlig hänsyn till nätverksleverantörens tekniska krav.

‍

7. DRIFT AV TERMINALER I ENLIGHET MED RIKTLINJERNA I DEN TEKNISKA BILAGAN

Handlaren är skyldig att driva girocard-terminalerna för de betalkort som godkänts enligt dessa villkor (se avsnitt 2 ovan) enbart i enlighet med "Driftsanvisningarna" som anges i den bifogade tekniska bilagan. Kraven i denna bilaga utgör en integrerad del av dessa villkor. För att förhindra att andra än kortinnehavaren ser PIN-koden som anges på terminalen måste säkerhetskraven i den bifogade tekniska bilagan följas vid installation av terminalen.

Handlaren måste avstå från att göra något som kan äventyra säkerheten eller den korrekta funktionen av girocard-systemet. Handlaren är skyldig att meddela sin nätverksleverantör om alla incidenter som kan påverka säkerheten eller den korrekta funktionen av girocard-systemet negativt.

Endast terminaler som godkänts av bankbranschen får användas för deltagande i girocard-systemet. Alla nödvändiga modifieringar av terminalen som krävs av bankbranschen måste genomföras inom den angivna tiden för att säkerställa att de tillämpliga kraven för godkännande uppfylls. Terminaler som inte har modifierats i enlighet med detta får inte användas inom girocard-nätverket efter det att den angivna tidsfristen har löpt ut.

‍

8. AUTENTISERING AV KORTINNEHAVAREN UNDER BETALNINGSPROCESSEN

För betalningar vid girocard-terminaler krävs regelbundet en stark autentisering av kortinnehavaren. Förutom att använda betalkortet kan detta göras antingen genom att ange det personliga identifikationsnumret (PIN) eller genom att använda ett annat autentiseringselement som överenskommits mellan kortinnehavaren och den kortutfärdande betaltjänstleverantören. Inmatningen av det personliga identifikationsnumret (PIN-koden) eller användningen av andra överenskomna autentiseringselement får endast göras av kortinnehavaren. För att kunna behandla kontaktlösa betalningar (om detta stöds av girocard-terminalen) kan den kortutfärdande betaltjänstleverantören avstå från att kräva inmatning av PIN-koden för enskilda transaktioner på upp till 50 euro eller från att använda det andra autentiseringselement som överenskommits mellan kortinnehavaren och den kortutfärdande betaltjänstleverantören.

‍

9. BEVILJANDE AV ÅTKOMST

Handlaren säkerställer att representanter för bankbranschen har tillgång till girocard-terminalerna på begäran och för inspektionsändamål.

‍

10. INSAMLING AV GIROCARD-BETALNINGAR

Insamling av girocard-betalningar omfattas av separata avtal mellan handlaren och den valda betaltjänstleverantören och omfattas inte av dessa villkor. Nätverksleverantören har åtagit sig att stödja handlaren i hanteringen av betalningstransaktioner genom att generera autogirofiler från handlarens girocard-transaktioner eller försäljning och bland annat

• genom att göra dessa tillgängliga för handlaren för inlämning till dennes kontohanterande betaltjänstleverantör eller en central myndighet som utsetts av den senare,
• skicka dessa direkt till handlarens kontohanterande betaltjänstleverantör på handlarens vägnar
• eller, efter att handlaren har överlåtit fordran, genom att vidarebefordra filerna till handlarens kontoförvaltande betaltjänstleverantör för inkasso.

11. LAGRINGSTIDER

Oavsett eventuella lagstadgade lagringstider är handlaren skyldig att bevara handlarens journaler för girocard-terminaler i minst 15 månader och på begäran göra dessa tillgängliga för den inkassotjänsteleverantör som är involverad i inkasseringen av girocard-betalningen. Eventuella invändningar eller andra klagomål som kortinnehavare framför i enlighet med punkt 2 mening 1 avseende avtalsförhållandet med handlaren ska framställas direkt mot handlaren.

‍

12. ACCEPTANSSYMBOL

Handlaren måste tydligt ange girocard-systemet genom att använda en symbol som tillhandahålls i enlighet med avsnitt 2.3 i den tekniska bilagan. Handlaren får inte marknadsföra en betalningstjänstleverantör eller en grupp av tjänsteleverantörer mer framträdande än andra.

‍

13. SÄRSKILDA BESTÄMMELSER OM UTBETALNINGAR SOM BEVILJAS AV HANDLAREN

Om en handlare erbjuder möjligheten till uttag som en del av girocard-processen gäller följande ytterligare bestämmelser:

• Uttag är endast tillåtna i samband med en girocard-transaktion för att betala för handlarens varor och/eller tjänster. Beloppet för girocard-transaktionen ska vara minst 20 €.
• Uttag kan endast göras på grundval av en obligatorisk auktorisering av det begärda beloppet från den kortutfärdande betaltjänstleverantören.
• Förutsatt att det finns tillräckligt med kontanter i kassan är handlaren bunden av auktoriseringsresultatet från betaltjänstleverantören.
• Uttag får inte överstiga ett belopp på 200 €.
• När det gäller uttagserbjudandet får handlaren inte göra skillnad mellan kortinnehavare från olika kortutfärdande betaltjänstleverantörer. Handlaren kan också ta hänsyn till de kontanta medel som finns tillgängliga i kassan.

14. ÄNDRING AV VILLKOREN

Handlaren kommer att informeras skriftligen om eventuella ändringar av dessa villkor. Om en elektronisk kommunikationsmetod har avtalats med handlaren kan ändringarna också meddelas med hjälp av denna metod om överföringens karaktär gör det möjligt för handlaren att lagra eller skriva ut ändringarna i ett läsbart format. Ändringarna anses ha godkänts om inte handlaren skriftligen eller med hjälp av den överenskomna elektroniska kommunikationsmetoden framför invändningar till sin kontohanterande betaltjänstleverantör. Handlaren måste få specifik information om denna process när ändringarna meddelas. Handlaren måste lämna in sin invändning till sin kontohanterande betaltjänstleverantör inom sex veckor efter att ha underrättats om ändringarna.

‍

15. TILLÄMPLIG LAG, JURISDIKTION OCH AVTALSSPRÅK

Dessa villkor och bilagorna till dem regleras av lagarna i Förbundsrepubliken Tyskland. Exklusiv jurisdiktion för alla tvister som rör dessa villkor är Berlin. En betalningsleverantör som ska stämmas och handlaren kan också ställas inför rätta där deras registrerade huvudkontor är beläget. Om detta dokument har översatts är den tyska versionen gällande.

Bilaga: Teknisk bilaga till villkoren för handlare

Teknisk bilaga till villkoren för deltagande i det tyska bankindustrikommitténs girocard-system (villkor för handlare)

1. GODKÄNDA KORT

Kort som utfärdats av tyska banker och som har ett girocard-logo enligt avsnitt 2.3 kan användas i terminaler i det tyska bankväsendets girocard-system.

‍

2. ANVÄNDNINGSINSTRUKTIONER

2.1. SÄKERHETSKRAV (SEKRETESSSKÄRM)

Systemets säkerhet garanteras i allmänhet av nätoperatören. Handlarna måste å sin sida vidta lämpliga åtgärder för att tillhandahålla en sekretesskärm så att kunderna kan ange sin PIN-kod utan att någon kan se vad de gör. Detta innefattar särskilt följande:

• Placeringen av kundterminalen bör väljas och utformas så att sekretesskärmen, i kombination med kundens kropp, ger bästa möjliga avskärmning för att förhindra att andra ser när PIN-koden slås in.
• Handhållna enheter bör överlämnas till kunden.
• Stationära enheter bör vara justerbara så att kunden kan anpassa dem efter förändrade förhållanden.
• Videokameror och speglar bör placeras så att de inte kan användas för att se när PIN-koden slås in.
• Sekretesszoner bör inrättas framför terminalen.

2.2. ALLMÄNNA KRAV PÅ TERMINALER

Nätoperatören är endast skyldig att ansluta terminaler till nätverket som uppfyller bankbranschens krav (jfr avsnitt 3 i villkoren för handlare). Dessa är begränsade till

• smidig hantering av transaktioner i enlighet med några grundläggande funktioner,
• utformningen av det så kallade kundgränssnittet (display/kundkvitton/PIN-knappsats) för att säkerställa systemets enhetliga utseende och, i synnerhet
• systemsäkerhet som garanterar säker överföring av transaktionsdata och personligt identitetsnummer (PIN) med hjälp av lämplig programvara och hårdvara.

2.3. GIROCARD-LOGOTYPER

En "girocard"-logotyp måste visas vid försäljningsstället för att ange att kortet accepteras.

‍

Del E: Definitioner

‍

I dessa villkor har de ord och fraser som är markerade med fetstil nedan den betydelse som anges bredvid dem, om inte annat anges i det aktuella avsnittet.

I dessa villkor kallas Verifone och du var för sig för "part" och tillsammans för "parterna". Vi använder "vi", "oss", "vår" och "Verifone" i dessa villkor för att hänvisa till de Verifone-företag som anges på din beställningsblankett, kollektivt eller individuellt beroende på sammanhanget. Din beställningsblankett anger vanligtvis ett Verifone-dotterbolag som ansvarar för att tillhandahålla terminaltjänsterna, vilka varierar beroende på det täckta området. Förvärvstjänster som tillhandahålls i Storbritannien tillhandahålls av Verifone Payments UK Limited (som är registrerat i England och Wales, företagsnummer 14027000, med huvudkontor på 1 Mondial Way, Hayes, Storbritannien, UB3 5AR, och är auktoriserat av Financial Conduct Authority enligt Payment Services Regulations 2017 att tillhandahålla betaltjänster och har företagsreferensnummer 978295). Inlösenstjänster som tillhandahålls i Europeiska unionen, Norge eller Schweiz tillhandahålls av Verifone Payments GmbH (som är registrerat vid tingsrätten i München, med organisationsnummer HRB 285651, med huvudkontor på Karl-Hammerschmidt-Straße 1, 85609 Aschheim, Tyskland, och som står under tillsyn av den tyska federala finansinspektionen (Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht; "BaFin") och Deutsche Bundesbank som auktoriserat betalningsinstitut (BaFin-ID: 10118849).

"Förvärvstjänster" avser tjänster för behandling, avveckling och överföring av medel för transaktioner med stödda betalningssystem.

"Affiliate" är en person som direkt eller indirekt kontrolleras av, kontrollerar eller står under direkt eller indirekt gemensam kontroll av (beroende på vad som är tillämpligt) dig eller oss.

"Ansökan" är en redogörelse för din ekonomiska situation, en beskrivning av egenskaperna hos ditt företag eller din organisation och relaterad information som du har lämnat till oss, inklusive kredit- och finansiell information, som ledde till att du ingick dessa villkor och att vi behandlade transaktioner för din räkning.

"Återbetalning" är en återföring av en transaktion som tidigare presenterats för oss i enlighet med betalningssystemets regler, vilket innebär att vi vägrar att betala dig eller kräver tillbaka medel från dig efter att vi har gjort upp.

"Omfattat område" avser de länder, regioner eller territorier som anges på den tillämpliga beställningsblanketten.

"Kund" är den person eller enhet till vilken ett betalningsinstrument utfärdas eller som på annat sätt är behörig att använda ett betalningsinstrument.

"Händelse som äventyrar datasäkerheten" avser varje händelse, eller misstänkt händelse, som kräver en forensisk undersökning av ett betalningssystem av dig eller någon av dina tjänsteleverantörer, ombud, affärspartner, entreprenörer eller underentreprenörer. Detta inkluderar, men är inte begränsat till, återbetalningsincidenter, bedrägeri, händelser som äventyrar datasäkerheten eller andra händelser som anges i reglerna för betalningssystemet.

"Utpekad inlösare" avser en stödd inlösare som du har valt för att upprätta och underhålla ett handelskonto för användning med de gatewaytjänster som du har tecknat abonnemang på.

"Enhetsprogramvara" avser terminalens operativsystem, firmware, krypteringsapplikationer, applikationsprogrammeringsgränssnitt, bibliotek, betalningsapplikationer och andra programvarukomponenter som tillhandahålls som en del av terminaltjänsterna.

"Överdriven chargeback" innebär att du har överskridit eller närmar dig de chargebackgränser som fastställts av ett betalningssystem.

"Överdriven bedrägeri" innebär att du har överskridit eller närmar dig de gränser för bedrägliga transaktioner som fastställts av ett betalningssystem.

"Fälttjänster" avser reparation och utbyte av terminaler som har vissa driftsproblem, enligt vad som anges i beställningsformuläret eller på annat sätt skriftligen av Verifone.

"Gateway-tjänster" avser Verifones gateway-tjänster för användning i butik eller via en e-handelsplattform för att tillhandahålla transaktionsrouting med stödda förvärvare för att möjliggöra olika transaktionstyper, samt online-rapportering och andra verktyg som Verifone från tid till annan gör tillgängliga.

"Installationstjänster" avser installation på plats av terminaler och tillbehör som levereras till den angivna platsen, enligt vad som anges i orderformuläret eller på annat sätt skriftligen av Verifone.

"IT-miljö" avser all informationsteknisk infrastruktur som är nödvändig för att få tillgång till och använda tjänsterna, inklusive men inte begränsat till den infrastruktur som är nödvändig för att vara värd för och driva dina orderregistreringssystem, webbplatser, mobilapplikationer och andra interna affärsmiljöer.

"Handelsställe" avser alla lokaler eller försäljningsställen där du accepterar transaktioner, samt alla detaljhandelsanläggningar som du har för att kunder ska kunna köpa varor eller tjänster online, per telefon eller via postorder.

"Beställningsformulär" är det formulär som du fyller i med uppgifter om de relevanta tjänster du behöver från oss och de relevanta avgifterna, eller annat beställningsdokument som är godtagbart för Verifone och som dessa Villkor är bifogade eller som hänvisar till dessa Villkor.

"Betalningsapplikation" är en tredjepartsapplikation som är involverad i auktoriseringen eller avvecklingen av transaktionsposter.

"Betalningsinstrument" är ett konto, bevis på ett konto eller en betalningsmetod, auktoriserat och upprättat mellan en kund och ett betalningssystem, eller representanter eller medlemmar av ett betalningssystem, som du accepterar från kunder som betalning för en vara eller tjänst]. Betalningsinstrument inkluderar kredit- och betalkort, kontantkort, lojalitetskort, elektroniska presentkort, auktoriserade konto- eller åtkomstnummer, kreditkonton , digitala plånböcker, banköverföringar, autogiro, förbetalda eller efterbetalda kort, realtidsbetalningsmetoder, köp-nu-betala-senare-tjänster och mobila betalningar.

"Information om betalningsinstrument" är information som rör en kund eller kundens betalningsinstrument och som du erhåller från kundens betalningsinstrument eller från kunden i samband med kundens användning av ett betalningsinstrument (till exempel en säkerhetskod, en PIN-kod eller kundens postnummer när detta anges som en del av ett adressverifieringssystem). Sådan information kan inkludera (men är inte begränsad till) betalningsinstrumentets kontonummer och utgångsdatum, kundens namn eller födelsedatum, PIN-kod, säkerhetskod (såsom CVV2 och CVC2) och alla datum som lästs, skannats, präglats eller på annat sätt erhållits från betalningsinstrumentet, oavsett om det är tryckt på det, magnetiskt, elektroniskt eller lagrat på något annat sätt. För att undvika tvivel ska de dataelement som utgör betalningsinstrumentsinformation behandlas i enlighet med deras motsvarande betydelser enligt som "kortinnehavardata" och "känsliga autentiseringsdata", såsom dessa termer används i den då gällande PCI DSS.

"Betalningssystem" är alla leverantörer av betalningsmetoder vars betalningsmetoder vi accepterar för behandling, inklusive Visa, U.S.A., Inc. MasterCard International, Inc., Discover Financial Services, LLC och leverantörer av: kredit- och betalkort, betalkortsnätverk, digitala plånböcker, banköverföringstjänster, autogirotjänster, förbetalda eller efterbetalda kort, realtidsbetalningsmetoder, köp-nu-betala-senare-tjänster, mobila betalningstjänster, elektroniska tjänster, presentkort och andra tjänster med lagrat värde och lojalitetsprogram, samt andra så kallade "avancerade betalningsmetoder". Betalningssystemet omfattar även Payment Card Industry Security Standards Council.

"Betalningssystemets varumärken" avser de varumärken, emblem, varumärken och logotyper som identifierar ett betalningssystem.

"Betalningssystemets regler" är de stadgar, regler och föreskrifter som från tid till annan gäller för betalningssystemen och som kan revideras från tid till annan av betalningssystemen efter eget gottfinnande.

"Begäran om återkallande" är en begäran om information från en kund eller ett betalningssystem avseende ett krav eller klagomål rörande en transaktion.

"RMA" avser returneringsgodkännande.

"SCA-krav" avser de åtgärder som kräver tillämpning av stark kundautentisering enligt regel 100 i de brittiska betalningstjänstförordningarna från 2017 (om du bedriver verksamhet i Storbritannien), avsnitt 55 i den tyska lagen om tillsyn av betalningstjänster (Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz – ZAG) (om du bedriver verksamhet i EU, Norge eller Schweiz), någon annan tillämplig lag som genomför artikel 97 i det reviderade EU-direktivet om betaltjänster (PSD2 ) eller någon lag, regel eller förordning som ändrar eller ersätter något av ovanstående.

"Säkerhetsstandarder" är alla regler, föreskrifter, standarder eller riktlinjer som antagits eller krävs av betalningssystemen eller Payment Card Industry Security Standards Council avseende integritet, datasäkerhet och skydd, utlämnande och hantering av betalningsinstrumentinformation, inklusive Payment Card Industry Data Security Standards ("PCI DSS") och Security Standard Framework, Visas Cardholder Information Security Program, Discover’s Information Security & Compliance Program, American Express Data Security Operating Policy, MasterCards Site Data Protection Program, Visas Payment Application Best Practices, MasterCards POS Terminal Security-program och Payment Card Industry POS PIN Entry Device Standard, i varje fall i deras från tid till annan ändrade lydelse.

"Tjänster" avser de terminaltjänster, förvärvstjänster för kortbetalningssystem () och tyska tilläggstjänster som du köper, hyr eller på annat sätt har tillgång till eller använder.

"Tjänsteleverantör" är alla parter som behandlar, lagrar, tar emot, överför eller har tillgång till betalningsinstrumentinformation för din räkning, inklusive dina ombud, affärspartner, entreprenörer och underentreprenörer.

"Avräknad transaktion" är en transaktion som genomförs mellan en kund och dig och som involverar ett betalningsinstrument, där ersättning utbyts mellan kunden och dig för köp av en vara eller tjänst eller återlämnande av sådan köp och beloppet för sådan transaktion avräknas av betalningssystemet via oss till avräkningskontot.

"Inlämnad transaktion" är en transaktion som lämnas in till ett betalningssystem för avräkning av detta betalningssystem direkt till dig.

"Stödd förvärvare" avser en förvärvare som är listad av Verifone som stödd för användning med Gateway-tjänsterna i det täckta området, enligt uppdateringar som Verifone gör från tid till annan.

"Villkor" avser dessa villkor, orderformuläret, eventuella ytterligare tjänstevillkor eller bruksanvisningar som gäller för dig, i varje fall i deras ändrade, uppdaterade eller ersatta form.

"Terminal" avser alla försäljningsställen, utrustning eller programvara som tillhandahålls av oss i syfte att möjliggöra betalningshantering, enligt vad som anges i relevant beställningsformulär.

"Terminaltjänster" avser tillhandahållande av betalningsterminaler på hyres- eller köpbasis, en licens för att använda programvara installerad på sådana betalningsterminaler, Gateway-tjänster, fälttjänster och installationstjänster, om detta anges i din beställningsblankett.

"Transaktion" är en transaktion som genomförs mellan en kund och dig och som involverar ett betalningsinstrument enligt vilket en överföring av medel ska göras mellan kunden och dig, och som du skickar in till oss.

"Transaktionsregister" är den skriftliga eller elektroniska registreringen av varje transaktion, inklusive en auktoriseringskod eller avräkningsregister som skickas till oss för behandling.