Verifone Pay Terms & Conditions

Denne delen beskriver de spesifikke vilkårene som gjelder betalingsterminaler som du kan leie eller kjøpe fra oss, samt programvaren på disse terminalene.

Del C: Vilkår for innkjøpstjenester

Denne delen omhandler hvordan vi behandler betalingene du foretar via terminal.

Del D: Tilleggstjenester som kun er tilgjengelige i Tyskland

Denne delen beskriver vilkårene som gjelder for visse tjenester vi kan tilby deg hvis du er bosatt i Tyskland.

Del E: Definerte begreper

Denne delen inneholder definisjoner av visse ord og uttrykk som vi bruker i vilkårene. Du kan se at et ord eller uttrykk har en spesifikk definisjon hvis det er skrevet med store bokstaver i disse vilkårene.

Bestillingsskjemaet(ene) ditt(e) vil inneholde detaljer om hvilke tjenester du har valgt, samt detaljer om gjeldende gebyrer og avgifter.

Vi kan endre disse vilkårene når som helst, blant annet ved å innføre nye avgifter og gebyrer eller endre satsen eller grunnlaget for alle eller deler av avgiftene og gebyrene som angitt i del A.

Del A: Vilkår for forholdet

1. HVORDAN AVTALEN FUNGERER

1.1 Disse vilkårene utgjør sammen med bestillingsskjemaet en juridisk avtale mellom Verifone og deg. Bestillingsskjemaet er innlemmet ved henvisning i og utgjør en del av disse vilkårene. Verifone er ikke bundet av noe bestillingsskjema før Verifone har akseptert en slik bestilling skriftlig eller har sendt eller på annen måte levert, aktivert eller fakturert deg for bestilte tjenester.

1.2 Disse vilkårene gjelder for ditt kjøp, leie eller bruk av -tjenestene som leveres av Verifone-selskapet eller selskapene som er angitt på bestillingsskjemaet. Merk at terminaltjenestene, -innkjøpstjenestene og tyske tilleggstjenester kan leveres av forskjellige Verifone-selskaper, og at du derfor kan motta separate fakturaer fra forskjellige Verifone-selskaper. Du vil ha tilgang til Verifones standard kundestøttetjenester, som du kan få tilgang til via metodene som er angitt på bestillingsskjemaet.

‍

2. GENERELLE VILKÅR

2.1 Du må kun bruke tjenestene til det tiltenkte formålet og i samsvar med alle gjeldende lover, regler og forskrifter, samt eventuelle regler pålagt av gjeldende betalingsordninger og eventuelle spesifikasjoner, dokumentasjon eller andre instruksjoner gitt av Verifone. Du kan kun bruke tjenestene i normal drift av en lovlig virksomhet i det dekket området. Du må forsvare, skadesløse og holde Verifone og dets tilknyttede selskaper og hver av deres direktører, ledere, ansatte og agenter skadesløse for alle kostnader, utgifter, skader, krav, gebyrer, straffer, bøter og andre tap som følge av dine handlinger eller unnlatelser i forbindelse med tjenestene eller disse vilkårene.

2.2 Du må gi Verifone slik informasjon og assistanse som Verifone med rimelighet kan be om, informere Verifone omgående om eventuelle endringer i slik informasjon og sørge for at slik informasjon til enhver tid er sann, nøyaktig, oppdatert og fullstendig. Verifone er ikke ansvarlig for tap, krav eller andre skader som følge av feilaktig eller ufullstendig informasjon gitt til Verifone, din manglende sikring av kontoinformasjonen din eller din manglende samarbeidsvilje med Verifone. Verifone kan kansellere dine bestillinger og deaktivere din tilgang til tjenestene uten varsel dersom du bryter disse begrensningene.

2.3 Du må informere oss om din bruk av enhver tjenesteleverandør (annet enn Verifone), og i den grad det kreves av hvert betalingssystem, må alle tjenesteleverandører (i) overholde alle sikkerhetsstandarder som gjelder for tjenesteleverandører, og (ii) være registrert hos eller anerkjent av slike betalingssystemer som værende i samsvar med disse. Du samtykker i å utøve tilbørlig aktsomhet for å sikre at alle dine tjenesteleverandører, agenter, forretningspartnere, entreprenører eller underleverandører med tilgang til betalingsinstrumentinformasjon overholder sikkerhetsstandardene. I den grad det kreves av hvert betalingssystem, skal alle betalingsapplikasjoner eller programvare som er involvert i behandling, lagring, mottak eller overføring av betalingsinformasjon som du bruker, (i) være i samsvar med alle sikkerhetsstandarder som gjelder for slike betalingsapplikasjoner eller programvare, og (ii) være registrert hos eller anerkjent av slike betalingssystemer som værende i samsvar med disse.

2.4 Verifone kan når som helst og etter eget skjønn endre enhver del av tjenestene, og Verifone kan etter eget skjønn avvikle enhver del av tjenestene, forutsatt at Verifone vil forsøke å gi deg så lang varsel om slik avvikling som det er kommersielt gjennomførbart under omstendighetene.

2.5 Ved å godta disse vilkårene gir du oss fullmakt til å utføre nødvendige kredittsjekker av deg og dine direktører, ledere, tilknyttede selskaper, oppdragsgivere og garantister (hvis aktuelt) i løpet av vilkårenes gyldighetsperiode, og du vil gi oss den nødvendige informasjonen og dokumentasjonen (f.eks. regnskaper og årsregnskap) på forespørsel. Vi har en lovpålagt plikt til å identifisere deg, enhver person som handler på dine vegne og enhver reell eier i samsvar med gjeldende lover om bekjempelse av hvitvasking. Dette inkluderer også oppdateringer av denne informasjonen. Vær oppmerksom på at vilkårene ikke kan godkjennes før vi har fullført våre due diligence-forpliktelser.

2.6 Du har ikke rett til å markedsføre, distribuere, selge, overdra, pantsette, underlisensiere, lease eller på annen måte overføre tjenestene (inkludert programvare) til tredjeparter. Du skal ikke reversere, dekompilere, demontere, oversette, modifisere, endre eller lage avledede verk basert på programvaren, eller fastslå eller forsøke å fastslå kildekode, algoritmer, metoder eller teknikker som er innlemmet i programvare lisensiert i henhold til denne avtalen.

2.7 Du skal ikke fjerne eller endre noen Verifone-varemerker, handelsnavn, logoer, patent- eller opphavsrettsmerknader eller andre merknader eller merkinger, eller legge til andre merknader eller merkinger til tjenestene. Med unntak av lisensrettighetene som uttrykkelig er gitt her, har du ingen rettigheter, eiendomsrett eller interesser i noen immateriell eiendom som inngår i tjenestene, og Verifone forbeholder seg alle rettigheter som ikke uttrykkelig er gitt her.

2.8 Du er ansvarlig for å skaffe all informasjonsteknologiinfrastruktur som er nødvendig for å få tilgang til og bruke tjenestene, og for å sikre kompatibilitet med tjenestene. Verifone er kun ansvarlig for informasjonsteknologinettverket og relatert maskinvare- og programvaremiljø som direkte kontrolleres og vedlikeholdes av Verifone for å lagre, behandle eller overføre data elektronisk under Verifones levering av tjenestene. Verifone er ikke ansvarlig for (i) maskinvare i din besittelse eller ditt IT-miljø eller (ii) prosessor-, internett-, nettverks-, salgssted- eller ECR-systemer eller andre systemer utenfor Verifones kontroll.

2.9 Verifone utfører rutinemessig vedlikehold på sine hostede tjenester og forbeholder seg retten til å stenge disse tjenestene uten varsel dersom det blir nødvendig med nødvedlikehold. Verifone vil forsøke å gi varsel så langt i forveien som det er rimelig praktisk mulig for planlagt eller rutinemessig vedlikehold som kan ha vesentlig innvirkning på tjenestene.

2.10 Du erkjenner og samtykker i at Verifone kan samle inn og bruke tekniske data, bruksdata og annen informasjon i forbindelse med din bruk av tjenestene, inkludert informasjon om betalingstransaksjoner, som Verifone samler inn for dataanalyse og optimalisering, for å lette leveringen av tjenester, for å tilby oppdateringer, support og andre tjenester relatert til de relevante tjenestene, for å forbedre Verifones tjenester og for andre lovlige formål. Du erkjenner og samtykker herved til Verifones grenseoverskridende dataoverføringer i forbindelse med oppfyllelsen av sine forpliktelser i henhold til disse vilkårene.

2.11 Verifone kan aktivere tredjepartstjenester i forbindelse med tjenestene, for eksempel verktøy for overvåking av svindel og avanserte betalingsmetoder. Verifone vil overføre slike data som tredjeparts tjenesteleverandøren ber om i forbindelse med sin tjeneste. Du må gi alle nødvendige varsler og ha innhentet alle rettigheter, tillatelser og samtykker som er nødvendige for at Verifone lovlig kan overføre slike data til tjenesteleverandøren, og for at du kan gi nødvendige tillatelser eller autorisasjoner for slik overføring. Verifone er ikke ansvarlig for handlinger eller unnlatelser fra en slik tjenesteleverandør.

‍

3. GEBYRER OG AVGIFTER

3.1 Du samtykker i å betale Verifone gebyrene for tjenestene som er angitt i bestillingsskjemaet. Hvis det er angitt i bestillingsskjemaet eller på annen måte forespurt av Verifone, må du ha en direkte debiteringsinstruksjon hos banken din for å autorisere betaling av gebyrer, kostnader, tilbakeføringer og refusjoner som skyldes oss.

3.2 Alle gebyrer er ikke-refunderbare og eksklusive gjeldende skatter, med mindre Verifone uttrykkelig har angitt skriftlig at de er inkludert i det gjeldende gebyret. Alle gebyrer forfaller og skal betales i samsvar med betalingsbetingelsene angitt i bestillingsskjemaet, og hvis det ikke er angitt noen betalingsbetingelser i bestillingsskjemaet, forfaller betalingen innen 30 dager fra datoen for den tilsvarende fakturaen utstedt til deg av Verifone. Verifones manglende utstedelse av en faktura fritar deg ikke fra din forpliktelse til å betale gebyrene. Alle betalinger skal gjøres i valutaen som er angitt i bestillingsskjemaet, med mindre annet er avtalt med Verifone. Hvis du ikke betaler gebyrene innen forfall, har Verifone rett til (a) å kreve renter på forfalte betalinger fra forfallsdatoen til betaling skjer, med en rente på 8,0 % per år pluss Den europeiske sentralbankens gjeldende referanserente, eller den maksimale renten som er tillatt etter loven, avhengig av hvilken som er lavest (b) suspendere tjenestene hvis du ikke betaler i mer enn 30 dager; og (c) iverksette alle rettslige tiltak for å inndrive beløpene du skylder, inkludert inndrivelse av advokatsalærer og andre kostnader eller utgifter som påløper for å inndrive slike gebyrer.

3.3 Hvis du ikke betaler Verifone eller noen av dets tilknyttede selskaper gebyrer, erstatninger eller andre beløp som skal betales i henhold til disse vilkårene eller andre avtaler når de forfaller, har Verifone og dets tilknyttede selskaper rett til å motregne slike gebyrer, erstatninger eller andre beløp mot beløp som Verifone eller dets tilknyttede selskaper skal betale deg i henhold til disse vilkårene eller andre avtaler.

‍

4. OPPSIGELSE

4.1 Verifone kan si opp disse vilkårene og slutte å levere tjenestene ved å sende deg skriftlig varsel minst 1 måned i forveien (a) hvis du bryter noen av bestemmelsene i disse vilkårene og ikke retter opp bruddet i løpet av varselsperioden, eller (b) når som helst etter at minimumsperioden for tjenesten er utløpt.

4.2 Vi kan også si opp disse vilkårene og slutte å levere tjenestene umiddelbart uten varsel hvis: (a) virksomheten din opphører å drive, er gjenstand for administrasjon, oppløsning, omorganisering, insolvens eller konkursbehandling, eller (b) oppsigelse er nødvendig for å overholde lov eller myndighetspålegg.

4.3 Ved oppsigelse av disse vilkårene (a) vil du ikke lenger ha rett til å bestille tjenester; (b) vil alle tilbakekallelige lisenser som er gitt i henhold til disse vilkårene, anses som tilbakekalt; (c) vil alle tjenestevilkår opphøre; og (d) vil alle bestemmelser i disse vilkårene som gir opphav til en parts løpende forpliktelser eller som i sin natur må overleve oppsigelsen for å oppnå sitt formål, overleve oppsigelsen av disse vilkårene.

4.4 Du kan si opp disse vilkårene med 30 dagers skriftlig varsel hvis Verifone bryter noen av bestemmelsene i disse vilkårene og ikke retter opp bruddet i løpet av varselsperioden eller som ellers angitt i de relevante tjenestespesifikke vilkårene.

‍

5. GJELDENDE LOV OG TVISTELØSNING

5.1 Disse vilkårene er underlagt og skal tolkes i samsvar med lovene i England og Wales , med mindre dette er forbudt av lokale lover i det dekket området, i hvilket tilfelle disse vilkårene vil være underlagt og tolkes i samsvar med lovene i det dekket området. Uansett det foregående, er innkjøpstjenester som tilbys i Storbritannia og alle vilkår som gjelder for innkjøpstjenester underlagt og tolkes i samsvar med lovene i England og Wales. Innkjøpstjenester som leveres i andre land og alle vilkår som gjelder for innkjøpstjenester, er underlagt og tolkes i samsvar med lovene i Tyskland, og selskapets fravalg som angitt i punkt 5.3 vil gjelde. Partenes rettigheter og forpliktelser i henhold til disse vilkårene skal ikke være underlagt FNs konvensjon om kontrakter for internasjonalt salg av varer.

5.2 Enhver tvist knyttet til innkjøpstjenester i Storbritannia vil bli behandlet av domstolene i England og Wales, med mindre vi beslutter å reise sak et annet sted, enten samtidig eller ikke. Enhver tvist knyttet til innkjøpstjenester i andre land vil bli behandlet eksklusivt av domstolene i München, Tyskland . Enhver tvist knyttet til andre forhold vil bli behandlet av domstolene i jurisdiksjonen der det relevante Verifone-selskapet som leverer de aktuelle tjenestene, er lokalisert eller registrert.

5.3 Hvis du befinner deg i Tyskland: Paragrafene 675d(1) til (5), paragraf 675f(5) setning 2, paragrafene 675g, 675h, 675j(2), paragrafene 675p og 675v til 676 i den tyske sivilrettsloven gjelder ikke. Vi har avtalt andre varslingsfrister enn det som er fastsatt i § 676b(2) i den tyske sivilrettsloven.

‍

6. ENDRING

6.1 Vi kan endre disse vilkårene når som helst, blant annet ved å innføre nye gebyrer og avgifter eller endre satsen eller grunnlaget for alle eller deler av gebyrene og avgiftene. Vi vil gi beskjed om eventuelle endringer eller tillegg via den aktuelle Verifone-portalen, via e-post til adressen som er oppgitt i søknaden eller bestillingsskjemaet, eller på annen måte som er rimelig utformet for å gi deg beskjed om slike endringer eller tillegg. Eventuelle endringer eller tillegg vil kun gjelde fremover. Med mindre det foreligger ekstraordinære omstendigheter som krever at endringene trer i kraft umiddelbart (for eksempel behovet for å overholde lover, forskrifter eller betalingsordningsregler som gjelder for oss), vil eventuelle endringer eller tillegg tre i kraft en måned etter slik varsel, med unntak av endringer som gjelder innkjøpstjenester som leveres i Storbritannia, i hvilket tilfelle slike endringer eller tillegg vil tre i kraft to måneder etter slik varsel. Hvis du ikke er fornøyd med endringen, kan du si opp disse vilkårene ved å gi oss beskjed før endringen trer i kraft. Hvis du ikke gjør dette, vil endringen anses som akseptert.

‍

7. DATABESKYTTELSE OG SIKKERHET

7.1 Denne delen 7 gjelder all behandling av personopplysninger knyttet til (i) deg, dine juridiske representanter, interne ansatte, agenter og entreprenører, (ii) kunder og (iii) andre personer hvis personopplysninger kan bli behandlet i forbindelse med inngåelse og gjennomføring av disse vilkårene. Når vi refererer til "behandlingsansvarlig", "databehandler", "personopplysninger", "registrerte", "behandling" og "tilsynsmyndighet" her, har disse begrepene samme betydning som de har i all relevant og gjeldende lovgivning om databeskyttelse og personvern, inkludert den britiske databeskyttelsesloven av 2018 og den generelle databeskyttelsesforordningen ((EU) 2016/679) ("databeskyttelseslovgivning"). Du erkjenner at vi kan innhente personopplysninger om deg og/eller dine juridiske representanter, interne ansatte, agenter og entreprenører i løpet av gyldighetsperioden for disse vilkårene for å oppfylle våre juridiske forpliktelser og forpliktelser som følger av disse vilkårene. Vi erkjenner at du kan gjøre det samme i forhold til oss. Når vi sender deg en rimelig forespørsel, samtykker du i å samarbeide for å etterkomme (i) eventuelle forespørsler fra registrerte, (ii) annen kommunikasjon fra en registrert angående behandlingen av deres personopplysninger, og (iii) kommunikasjon fra en tilsynsmyndighet angående behandlingen av personopplysninger eller overholdelse av personvernlovgivningen. Det samme gjelder for oss.

7.2 Vi vil kun samle inn, bruke, dele eller på annen måte behandle personopplysninger i samsvar med personvernlovgivningen , betalingsordningens regler og disse vilkårene. Vår personvernerklæring, som er tilgjengelig på https://www.verifone.com/legal/gdpr-privacy-policy-uk-and-european-economic-area, describes, beskriver i detalj hvordan vi behandler personopplysninger. Vi vil opptre som separat og individuell behandlingsansvarlig for alle personopplysninger vi mottar fra deg. Vi vil videreformidle personopplysninger som du sender oss i forbindelse med transaksjoner til betalingsordningene eller deres autoriserte behandlere for å oppfylle våre forpliktelser. Når vi gjør dette, vil vi sikre konfidensialiteten til personopplysningene og ikke videreformidle dem til tredjeparter, med mindre du har gitt uttrykkelig tillatelse til dette, hvis loven krever det, eller hvis det er tillatt eller nødvendig for å oppfylle kontraktene som regulerer vårt forhold. Med mindre det foreligger en juridisk grunn til å hindre oss, vil vi vanligvis informere deg først og gi deg mulighet til å protestere hvis vi er juridisk forpliktet til å videreformidle personopplysninger. Vi vil vanligvis anonymisere personopplysningene når vi bruker dem til forretningsformål eller til å analysere kostnader og gebyrer.

7.3 Din autorisasjon og samtykke: Du samtykker i at vi kan bruke dine og kundenes personopplysninger til å utføre våre aktiviteter og i samsvar med disse vilkårene, og at vi kan videreformidle disse vilkårene og bestillingsskjemaet ditt til enhver tredjepart som henviste deg til Verifone i henhold til ditt samtykke til slik henvisning. Du gir oss tillatelse til å bruke personopplysningene du oppgir til forsikrings- og kundekontrollformål, for eksempel samsvarsvurderinger, forebygging av kriminalitet og svindel, kredittreferanser, identitetsverifisering, inkasso, lovmessig samsvar og forretningsanalyse ("kontrollformål"). Du gir oss tillatelse til å videreformidle data til våre tilknyttede selskaper og tredjeparter for due diligence-formål, og du gir tillatelse til databehandling av slike tilknyttede selskaper og tredjeparter for due diligence-formål . Du erkjenner at slik videreformidling og databehandling kan innebære overføring av personopplysninger og andre data utenfor Storbritannia, EU eller Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet, og du samtykker uttrykkelig til slike overføringer.

7.4 Forhandlerens ansvar: Du er ansvarlig for (i) å innhente uttrykkelig samtykke fra kunder og andre dataeiere (hvis dette kreves av gjeldende lover og forskrifter); (ii) å gi vår personvernerklæring i samsvar med personvernlovgivningen til kunder og dine juridiske representanter, interne ansatte, agenter og entreprenører hvis personopplysninger du videreformidler til oss; (iii) sikre at de registrertes rettigheter (for eksempel rett til innsyn, rett til å bli glemt og rett til sletting) respekteres; (iv) ha tilstrekkelige sikkerhetstiltak på plass for alle prosesser og verktøy der du kontrollerer, lagrer eller overfører data; (v) overholde personvernlovgivningen når du overfører personopplysninger til oss; (vi) overholde personvernlovgivningen med hensyn til alle personopplysninger du behandler; og (vii) sikre alle forbindelser mellom IT-miljøet ditt og informasjonsteknologinettverket og relatert maskinvare- og programvaremiljø som kontrolleres og vedlikeholdes direkte av Verifone for å lagre, behandle eller overføre data elektronisk i løpet av Verifones levering av de aktuelle tjenestene i samsvar med personvernlovgivningen, bransjestandarder og beste praksis, samt alle spesifikasjoner vi gir. Vi kan suspendere enhver forbindelse mellom vårt miljø og ditt IT-miljø hvis vi har rimelig grunn til å tro at en slik forbindelse truer vår sikkerhet eller stabilitet.

7.5 Virkningen av oppsigelse: Ved oppsigelse av disse vilkårene må vi generelt slette eller returnere alle personopplysninger som en av oss har til den andre parten, med mindre en av oss er pålagt av gjeldende lov eller forskrift eller PCI-regler å beholde noen eller alle slike personopplysninger, og/eller videre behandling er nødvendig for å etablere, utøve eller forsvare rettslige krav.

7.6 Datasikkerhet: Du må implementere og opprettholde passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot utilsiktet eller ulovlig skade. Hvis du blir kjent med eller mistenker en sikkerhetsbrudd i dine teknologisystemer eller miljø (en "sikkerhetshendelse"), må du gi oss beskjed så snart som mulig ved å bruke kontaktinformasjonen som er angitt i disse vilkårene. Videre må du, på vår forespørsel, gi oss all informasjon som er rimelig nødvendig for at vi skal kunne vurdere potensielle risikoer for vår overholdelse av gjeldende lover og forskrifter som følge av den faktiske eller mistenkte sikkerhetshendelsen. Du skal på rimelig vis samarbeide og avstemme med oss før du melder fra om en slik sikkerhetshendelse til en tilsynsmyndighet eller kommuniserer den til de registrerte.

‍

8. KONFIDENSIALITET

8.1 Ingen av partene skal avsløre ikke-offentlig informasjon om den andre partens virksomhet (inkludert programvare, tekniske spesifikasjoner, kundelister eller informasjon relatert til en parts operasjonelle, strategiske eller økonomiske forhold) til andre enn sine direktører, ledere, ansatte, tilknyttede selskaper og agenter som har behov for å kjenne til slik konfidensiell informasjon for å kunne utføre den aktuelle partens forpliktelser i henhold til disse vilkårene. Konfidensiell informasjon omfatter ikke informasjon som: (a) er eller senere blir offentlig tilgjengelig (uten at mottakeren har skyld i dette); (b) mottakeren lovlig er i besittelse av før den blir avslørt; (c) er utviklet uavhengig uten å være avhengig av avslørerens konfidensielle informasjon; eller (d) er mottatt fra en tredjepart som ikke er forpliktet til å holde den konfidensiell.

8.2 Hver part skal implementere og opprettholde rimelige sikkerhetstiltak for å beskytte den andre partens konfidensielle informasjon. Denne forpliktelsen skal gjelde i 3 år etter opphør av disse vilkårene, med unntak av forretningshemmeligheter, som skal være underlagt denne konfidensialitetsforpliktelsen inntil disse forretningshemmelighetene ikke lenger anses som forretningshemmeligheter i henhold til gjeldende lovgivning.

‍

9. INGEN GARANTIER; ANSVARSBEGRENSNINGER.

9.1 Med unntak av det som uttrykkelig er angitt her, gis det ingen garantier vedrørende tjenestene i henhold til denne avtalen, og tjenestene leveres "som de er". Verifone fraskriver seg alle andre garantier, uttrykkelige, underforståtte eller lovfestede, inkludert underforståtte garantier for salgbarhet, egnethet for et bestemt formål, ikke-krenkelse av tredjeparts rettigheter, uforstyrret bruk, at driften av produktene og tjenestene vil være uavbrutt eller feilfri, eller at eventuelle feil i programvaren kan utbedres. Ingen råd eller informasjon innhentet fra Verifone eller andre tredjeparter om produktene og tjenestene skal utgjøre noen garanti.

9.2 Med unntak av det som er forbudt ved lov: (a) Verifone skal ikke være ansvarlig overfor deg eller noen tredjepart for spesielle, tilfeldige, indirekte, eksemplariske eller følgeskader (inkludert tap av bruk, tap av forretninger, tap av fortjeneste eller inntekter, enten direkte eller indirekte, goodwill eller besparelser, tilbakeføringer, utstyr kjøpt eller på annen måte anskaffet for å bruke tjenestene, nedetid eller skade på, tap av eller erstatning av data eller transaksjoner, eller kostnaden for anskaffelse av erstatningstjenester) som på noen måte er relatert til tjenestene (enten det skyldes krav basert på garanti, kontrakt, erstatningsrett eller annet), selv om Verifone har blitt informert om muligheten for slike skader; (b) Verifones samlede ansvar i forbindelse med disse vilkårene, tjenestene og eventuelle tjenester levert av Verifone i henhold til denne avtalen, uavhengig av hvilken form for handling som gir opphav til et slikt ansvar, skal ikke overstige de samlede gebyrene du har betalt til Verifone i henhold til denne avtalen i løpet av de seks månedene før kravet oppstod; og (c) Verifone skal ikke være ansvarlig for krav fra tredjeparter knyttet til tjenestene. Ansvarsfraskrivelsene og ansvarsbegrensningene i denne delen er en grunnleggende del av grunnlaget for Verifones avtale i henhold til denne avtalen, og Verifone ville ikke tilbudt deg tjenestene uten slike begrensninger.

‍

10. DIVERSE

10.1 Disse vilkårene (inkludert det gjeldende bestillingsskjemaet) utgjør hele avtalen mellom Verifone og deg og erstatter all tidligere eller samtidig kommunikasjon og forslag, enten elektronisk, muntlig eller skriftlig, knyttet til gjenstanden for denne avtalen. Hvis en bestemmelse i disse vilkårene (inkludert bestillingsskjemaet) blir funnet ugyldig av en kompetent domstol, er partene enige om at domstolen skal forsøke å gi størst mulig virkning til partenes intensjoner som gjenspeiles i bestemmelsen, og at de øvrige bestemmelsene i disse vilkårene skal forbli i full kraft og virkning. Manglende håndhevelse av en bestemmelse i disse vilkårene fra en av partene vil ikke anses som et avkall på fremtidig håndhevelse av den eller andre bestemmelser.

10.2 Det offisielle språket i disse vilkårene er engelsk. Enhver oversettelse av disse vilkårene til et annet språk enn engelsk er kun til referanse, og i tilfelle uenighet om tolkningen eller forståelsen av disse vilkårene, skal det kun henvises til disse vilkårene som er skrevet på engelsk.

10.3 Dersom du gir forslag, kommentarer eller annen tilbakemelding ("tilbakemelding") til Verifone med hensyn til tjenestene: (a) skal all tilbakemelding anses å være gitt frivillig; (b) Verifone skal ha frihet til å bruke, offentliggjøre, reprodusere, distribuere og på annen måte kommersialisere all tilbakemelding som gis til selskapet, uten forpliktelser eller begrensninger av noe slag på grunn av immaterielle rettigheter eller annet; og (d) du fraskriver deg alle rettigheter til å bli kompensert eller kreve kompensasjon for slik tilbakemelding.

10.4 Du kan ikke overdra disse vilkårene, helt eller delvis, verken ved kontrakt eller ved lov, uten Verifones forhåndsskriftlige samtykke. Med forbehold for foregående setning, skal disse vilkårene være bindende for deg og dine tillatte etterfølgere og rettighetshavere. Verifone kan overdra disse vilkårene, eller noen av sine rettigheter eller forpliktelser i henhold til disse, etter eget skjønn.

10.5 Vi er ikke ansvarlige overfor deg hvis vi ikke kan oppfylle våre forpliktelser i henhold til disse vilkårene som følge av noe vi ikke med rimelighet kan kontrollere. Dette inkluderer tilfeller hvor vi ikke kan oppfylle våre forpliktelser på grunn av for eksempel maskiner, databehandlingssystemer eller kommunikasjonsteknologier som ikke fungerer utenfor vår rimelige kontroll, arbeidskonflikter eller forhold som naturkatastrofer, pandemier, epidemier, branner, flom, streik eller lockout fra tredjeparter, manglende ytelse fra våre leverandører, mangel på drivstoff, energi, arbeidskraft eller materialer, krig eller væpnede invasjoner, opprør eller andre hendelser utenfor vår rimelige kontroll.

10.6 Meldinger fra Verifone til deg i henhold til disse vilkårene kan legges ut på en Verifone-portal eller sendes til deg via e-post eller post til e-postadressen eller den fysiske adressen som er oppgitt i søknaden eller bestillingsskjemaet. Transaksjonsinformasjon er tilgjengelig på en portal kalt Verifone Central og oppdateres daglig, eller i land hvor en slik portal ikke er tilgjengelig (inkludert Tyskland), vil den bli sendt til deg på forespørsel. Det er ditt ansvar å holde kontaktinformasjonen din (inkludert e-postadresse og adresse for meldinger) oppdatert. Verifone er ikke ansvarlig overfor deg hvis du ikke mottar meldinger på grunn av unøyaktig kontaktinformasjon eller fordi du ikke har oppdatert slik informasjon hos Verifone. Du må sende meldinger til Verifone til adressen som er oppgitt i bestillingsskjemaet eller til en annen adresse som Verifone fra tid til annen kan oppgi til deg for slike formål. Vi vil vanligvis kommunisere med deg på engelsk, med mindre loven krever at vi kommuniserer på en annen måte.

10.7 Ingen andre enn deg eller oss, eller dine eller våre tilknyttede selskaper, har rett til å håndheve disse vilkårene i henhold til Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999.

10.8 Vi (samt våre autoriserte representanter) kan besøke dine forretningslokaler og undersøke dine bøker, registre og opplysninger knyttet til transaksjonsregistre eller overholdelse av disse vilkårene. Vi vil varsle deg før enhver revisjon og sørge for at den finner sted i løpet av normal arbeidstid.

10.9 Du bekrefter og samtykker til følgende:

(a) Verken du, noen av dine datterselskaper eller deres respektive direktører, ledere, ansatte, agenter eller tilknyttede selskaper er: (A) en person eller enhet som er, eller eies eller kontrolleres av personer som er mål for sanksjoner eller andre tiltak administrert eller håndhevet av Den europeiske union, Hans Majestets finansdepartement, det amerikanske finansdepartementets kontor for kontroll av utenlandske eiendeler, det amerikanske utenriksdepartementet, FNs sikkerhetsråd eller andre relevante sanksjonsmyndigheter (samlet kalt "sanksjoner"); eller (B) lokalisert, organisert eller bosatt i et land eller territorium som er, eller hvis regjering er, gjenstand for sanksjoner.
(b) Du kan inngå disse vilkårene, og all informasjon du har gitt i forbindelse med disse vilkårene er nøyaktig, sann og fullstendig.

Del B: Vilkår for terminaltjenester

1. GENERELT: VILKÅR FOR TJENESTEN

Du kan enten kjøpe eller leie terminaler for bruk som en del av terminaltjenestene. Verifone vil levere terminaltjenestene for hver terminal fra og med startdatoen for tjenesteperioden som er angitt på det relevante bestillingsskjemaet, og frem til det tidligste av (a) datoen da Verifone har fullført deaktiveringsprosessen for den aktuelle terminalen i henhold til din deaktiveringsforespørsel i samsvar med Verifones standard deaktiveringsprosedyrer, (b) opphøret av disse vilkårene ("tjenesteperioden"). Du må slutte å bruke terminaltjenestene ved utløpet av tjenesteperioden. Hvis du fortsetter å bruke terminaltjenestene etter utløpet av tjenesteperioden, vil du være ansvarlig for alle gebyrer knyttet til slik bruk, og Verifone kan iverksette tiltak for å suspendere eller avslutte terminaltjenestene, og du vil også være ansvarlig for alle tilknyttede gebyrer. En minimums tjenesteperiode kan være angitt på bestillingsskjemaet ("minimums tjenesteperiode"). Hvis tjenesteperioden avsluttes før minimums tjenesteperioden er utløpt, må du betale et gebyr for tidlig oppsigelse som tilsvarer alle gebyrer for alle terminaltjenester gjennom resten av minimums tjenesteperioden, og dette gebyret forfaller til betaling i sin helhet 30 dager etter datoen for tjenesteperiodens utløp.

‍

2. VILKÅR SOM GJELDER FOR KJØPTE TERMINALER

2.1 Med mindre annet er angitt på bestillingsskjemaet, vil Verifone levere terminalene på din bekostning, og hvis du har kjøpt terminalene, overføres eiendomsretten og risikoen for tap til deg på tidspunktet for levering fra Verifone til den aktuelle transportøren for frakt. Du anses å ha akseptert terminalene på datoen eiendomsretten overføres til deg.

2.2 I løpet av en periode på 12 måneder fra datoen da eiendomsretten til en terminal overføres til deg ("garantiperioden"), garanterer Verifone at terminalen er fri for produksjonsfeil og materialfeil som hindrer den i å fungere i samsvar med funksjonene beskrevet i den medfølgende dokumentasjonen i brukerhåndboken, tekniske spesifikasjoner eller annen dokumentasjon levert av Verifone på leveringstidspunktet ("standard enhetsgaranti"). Standard enhetsgarantien dekker ikke feil som skyldes: (i) skader som skyldes grensesnitt med terminalen eller enhetsprogramvaren eller på annen måte er forårsaket av tredjepartsprodukter, programvare eller tjenester; (ii) feil installasjon, testing, bruk eller drift av andre enn Verifone; (iii) feil bruk, misbruk, forsømmelse, uaktsomhet eller ulykke av andre enn Verifone; (iv) manipulering eller skade på terminalens sikkerhetsmerke; (v) skader forårsaket av mat, væske, insekter, fremmedlegemer eller fuktighet; (vi) svikt i strømforsyning, klimaanlegg eller fuktighetskontroll; (vii) bruk med manglende deler; (viii) skader forårsaket av naturkrefter; (ix) tap eller skader under transport ved retur til Verifone; eller (x) andre handlinger utenfor Verifones kontroll. Standardgarantien for enheter dekker ikke (1) kosmetiske skader (som riper, flekker, maling eller klistremerker), (2) komponenter som ikke er produsert av Verifone, (3) programvare, (4) tilbehør (inkludert batterier), (5) forbruksvarer, (6) reservedeler, (7) tjenester, (8) terminaler som er endret eller reparert av noen som ikke er autorisert av Verifone, (9) terminaler som brukes utenfor det dekket området. Ingen dokumentasjon eller informasjon gitt av Verifone utenfor disse vilkårene vil anses å utvide omfanget av standard enhetsgarantien eller forlenge garantiperioden. Din eneste rettsmiddel ved brudd på standard enhetsgarantien er reparasjon eller utskifting (etter Verifones valg) av den berørte terminalen på Verifones bekostning.

2.3 Du kan gjøre gjeldende et garantikrav ved å returnere en defekt terminal til Verifones utpekte anlegg for reparasjon. Du må ringe Verifone for å få et RMA-nummer og deretter returnere den defekte terminalen til Verifone i originalemballasjen eller tilsvarende emballasje, og du må forhåndsbetale fraktkostnadene. Hvis en terminal sendes til Verifone uten et gyldig RMA-nummer, kan Verifone returnere den til avsenderen og kreve et behandlingsgebyr. Hvis en terminal som returneres til Verifone ikke dekkes av standard enhetsgarantien, vil Verifone belaste gjeldende gebyr for eventuelle reparasjoner av terminalen. Hvis Verifone fastslår at en returnert terminal ikke har feil i utførelse eller materialer (det er "ingen feil funnet"), vil Verifone rengjøre og teste terminalen og sende den tilbake til deg og belaste deg for gjeldende gebyr for rengjørings- og testtjenester og kostnaden for å sende terminalen tilbake til deg. Gebyrer for alle terminaltjenester vil fortsette å påløpe i løpet av reparasjonsperioden.

2.4 Verifone gir deg en begrenset, ikke-eksklusiv, ikke-underlisensierbar, ikke-overførbar lisens til å bruke enhetsprogramvaren (kun i objektkodeform) og all relevant dokumentasjon på terminalen den ble installert på av Verifone. Lisenser for enhetsprogramvare kan ikke overføres fra en terminal til en annen. Verifone garanterer at enhetsprogramvaren i all hovedsak vil være i samsvar med dokumentasjonen spesifisert av Verifone i en periode på 60 dager fra datoen da eiendomsretten til terminalen overføres til deg, og i denne perioden vil Verifone gjøre kommersielt rimelige anstrengelser for å rette opp eventuelle avvik. Eventuelle rettelser av avvik vil ikke forlenge garantiperioden. Din eneste og eksklusive rettsmiddel under denne garantien vil være begrenset til korrigering av avviket, og Verifone er ikke forpliktet til å refundere lisensprisen eller betale for arbeidskraft eller andre kostnader knyttet til avviket. Det gis ingen garantidekning for enhetsprogramvare hvis (i) du ikke melder fra til Verifone om avviket innen syv dager etter at avviket skulle ha blitt oppdaget, eller (ii) enhetsprogramvaren er blitt endret av en person som ikke er autorisert av Verifone, skadet eller misbrukt av deg, eller installert feilaktig av deg eller dine agenter. Du må samarbeide fullt ut med Verifone ved gjennomføring av diagnostiske og testrutiner som Verifone måtte kreve.

‍

3. VILKÅR SOM GJELDER FOR LEIDE TERMINALER

3.1 Leide terminaler og alt tilbehør som følger med dem, forblir Verifones eiendom i leieperioden. Du har ingen rettigheter, eiendomsrett eller interesser i terminalene eller tilbehøret, bortsett fra som leietaker. Du må holde alle leide terminaler og tilbehør fri for alle panterettigheter og kostnader, inkludert direkte eller indirekte kostnader, heftelser, panterettigheter, sikkerhetsinteresser, rettslige prosesser eller krav mot de leide terminalene og tilbehøret. Du kan ikke overdra, pantsette, fremleie, selge, overføre, tillate salg av eller avhende hele eller deler av de leide terminalene eller tilbehøret uten Verifones forhåndsskriftlige samtykke.

3.2 Du påtar deg og bærer hele risikoen for tap, skade eller ødeleggelse av de leide terminalene og tilbehøret fra enhver bruk fra leveringsdatoen til ditt sted til de returneres til Verifone. Ingen årsak til tap, skade eller ødeleggelse vil frita deg fra forpliktelsen til å foreta betalinger i henhold til denne avtalen eller å overholde andre forpliktelser i henhold til disse vilkårene. Du må umiddelbart varsle Verifone om tap, skade eller ødeleggelse av en leid terminal eller tilbehør. Hvis en terminal har feil som ville vært dekket av standard enhetsgarantien hvis den var kjøpt, kan du returnere terminalen til Verifone på egen bekostning, og Verifone vil gi deg en erstatningsterminal ved mottak av den defekte terminalen. Du er ansvarlig for eventuelle kostnader for reparasjon eller erstatning av leide terminaler for skader som ikke ville vært dekket av standard enhetsgarantien hvis terminalene var kjøpt. Hvis Verifone, etter eget skjønn, fastslår at en leid terminal er tapt eller skadet på en måte som gjør reparasjon upraktisk eller uøkonomisk, kan Verifone belaste deg den gjeldende listeprisen for kjøp av terminalen og sende deg en erstatning. Gebyrer for alle terminaltjenester vil fortsette å påløpe i løpet av reparasjonsperioden.

3.3 Du må returnere den leide terminalen og alt tilbehør til Verifone på egen bekostning ved utløpet av leieperioden. Hvis ikke, kan Verifone belaste deg Verifones gjeldende gebyr for manglende retur av den leide terminalen. Hvis en returnert terminal krever reparasjon som ikke ville vært dekket av standard enhetsgarantien hvis terminalene var kjøpt, må du betale for slike reparasjoner til Verifones standardpriser. Hvis Verifone, etter eget skjønn, fastslår at skaden gjør reparasjon upraktisk eller uøkonomisk, kan Verifone belaste deg med gjeldende listepris for terminalen.

‍

4. FELTJENESTER OG INSTALLASJONSTJENESTER

4.1 Hvis det er angitt på bestillingsskjemaet, kan Verifone tilby felttjenester og installasjonstjenester. Du må kontakte Verifone på nummeret som er angitt på bestillingsskjemaet for å avtale installasjonstjenester eller felttjenester. Verifone vil sende en felttjenestetekniker til din lokasjon for å utføre felttjenester først etter å ha diagnostisert terminalens driftsproblem over telefon. Verifone vil etter eget skjønn avgjøre om feltservice er nødvendig, og teknikeren som sendes til det aktuelle stedet, vil etter eget skjønn avgjøre om den aktuelle terminalen skal repareres eller erstattes med en annen terminal, som kan være en tidligere brukt terminal med kosmetisk slitasje. Hvis teknikeren erstatter en terminal eller noen av dens komponenter, vil teknikeren ta med seg den erstattede terminalen eller delene, som vil bli Verifones eiendom.

4.2 Feltjenester og installasjonstjenester er underlagt visse geografiske begrensninger som varierer fra land til land, og som påvirker hvor og når feltjenester og installasjonstjenester er tilgjengelige. Detaljert informasjon for hvert land er tilgjengelig på https://www.verifone.com/legal/field-services-english, som Verifone kan oppdatere fra tid til annen etter eget skjønn. Verifone kan nekte å levere feltjenester eller installasjonstjenester utenfor disse geografiske begrensningene, eller det kan påløpe tilleggsgebyrer.

4.3 Gebyrer for feltservice dekker reparasjon eller utskifting av terminaler (ikke tilbehør) som har feil som dekkes av standard enhetsgarantien eller som ville vært dekket av standard enhetsgarantien hvis den var gjeldende for den aktuelle terminalen. Separate kostnader vil påløpe hvis feltservice utføres i forbindelse med feil som ikke dekkes av standard enhetsgarantien, inkludert feilene beskrevet i avsnitt 2.2 ovenfor. I tillegg kan Verifone velge å ikke tilby felttjenester eller pålegge tilleggsavgifter hvis en forespurt felttjeneste krever (a) ekstra eller alternative strøm- eller datakabler utover de som følger med terminalene, (b) engasjering av en autorisert elektriker, (c) anskaffelse eller bruk av tungt maskineri, løfteutstyr eller annet ikke-standardverktøy eller -utstyr. Det vil påløpe en tilleggsavgift hvis Verifone sender en tekniker til din lokasjon og teknikeren ikke finner noen kvalifiserende feil med terminalen eller teknikeren ikke får tilgang til stedet.

4.4 Med mindre annet er angitt på bestillingsskjemaet eller avtalt skriftlig med Verifone, vil feltjenester være tilgjengelige for ikke mer enn 30 % av alle terminaler du eier, besitter eller bruker, avrundet til nærmeste hele tall. Hvis du for eksempel har 15 terminaler, gir standardavgiftene deg rett til 5 feltjenesteforespørsler per år (30 % av 15 er 4,5, som deretter avrundes opp til 5). Hvert besøk på et sted vil bli ansett som en ekstra forespørsel hvis årsaken til en gjentatt forespørsel er en hendelse eller omstendighet som ligger utenfor Verifones kontroll. Alle forespørsler som overskrider denne grensen, vil bli fakturert separat per forespørsel til Verifones gjeldende standardpriser for det aktuelle geografiske området.

4.5 Verifone kan avslutte leveransen av feltjenester for bestemte terminalmodeller som er utgått, ikke lenger støttes av en eller annen grunn, eller som har vært gjenstand for en melding om utløp av levetid. Verifone vil vurdere informasjon som utløp av PCI-samsvar, forbud mot ny salg og utløpsdatoer, tilgjengeligheten av reservedeler og andre regulatoriske og økonomiske faktorer når de skal avgjøre når de skal avvikle, slutte å støtte eller utstede en melding om utløp av levetid for en terminalmodell.

4.6 Verifones forpliktelse til å levere felttjenester og installasjonstjenester er avhengig av at du gir Verifone all informasjon som Verifone ber om, inkludert stedet hvor tjenestene skal utføres, tidspunktene når en tekniker vil ha tilgang til stedet, navnet på din representant som vil være tilgjengelig på stedet for å koordinere med teknikeren, navnet og kontaktinformasjonen til personen du utpeker som ansvarlig for tjenestene, og annen informasjon. Det er også avhengig av at du sørger for at teknikeren får tilgang til stedet til avtalt tid og kan fullføre nødvendig forberedende arbeid. Hvis du ikke gir slik informasjon og støtte i tide, kan det føre til tilleggskostnader eller at arbeidet ikke blir fullført.

‍

5. GATEWAY-TJENESTER

5.1 Hvis du har bestilt Gateway Services på bestillingsskjemaet og ikke bestiller Verifones Acquiring Services, vil Verifone gi deg en liste over støttede innløsere. Listen over støttede innløsere vil endres fra tid til annen. Du skal informere Verifone om den utpekte innløseren. Du erkjenner og godtar at en utpekt innløser kan nekte å bli eller forbli en støttet innløser etter eget skjønn, og at Verifone derfor ikke kan garantere at Gateway-tjenestene vil kunne brukes med en bestemt utpekt innløser. Din bruk av et bestemt betalingsgrensesnitt for transaksjoner uten kort kan være underlagt godkjenning eller løpende autorisasjon fra den utpekte innløseren eller Verifone. Du er ansvarlig for å inngå en avtale med din utpekte innløser og innhente nødvendige godkjenninger eller autorisasjoner.

5.2 Du er ansvarlig for nøyaktigheten av alle opplysninger du oppgir i forbindelse med din bruk av Gateway-tjenestene, inkludert kortinnehaveropplysninger, sensitive autentiseringsopplysninger og annen personlig informasjon om dine kunder, for eksempel navn, adresse, e-postadresse og telefonnummer. Du fritar Verifone for ethvert ansvar som kan oppstå som følge av at du gir Verifone feilaktige data i forbindelse med din bruk av Gateway-tjenestene, og du skal holde Verifone og dets tilknyttede selskaper og deres respektive ledere, direktører, ansatte, agenter og representanter for alle krav som følge av at du har gitt unøyaktige eller feilaktige data i forbindelse med Gateway-tjenestene, inkludert krav om at Verifones behandling, lagring eller overføring av slike unøyaktige eller feilaktige data bryter med gjeldende lovgivning.

5.3 Du er ansvarlig for å løse eventuelle tvister med forbrukere som involverer eller er relatert til autorisasjon av transaksjoner behandlet via Gateway-tjenestene og dine produkter eller tjenester.

DEL C: VILKÅR FOR INNKJØPSTJENESTER

1. INNKJØPSTJENESTER

1.1 Hvis du har bestilt innkjøpstjenester på bestillingsskjemaet, vil Verifone fungere som din betalingstjenesteleverandør ved levering av innkjøpstjenestene i henhold til disse vilkårene. Forutsatt at du overholder disse vilkårene, vil vi behandle transaksjoner som er initiert ved hjelp av betalingsinstrumentene du har sendt inn, og avregne transaksjonene til deg i henhold til disse vilkårene, med mindre og inntil disse vilkårene blir sagt opp i henhold til punkt9 .

1.2 Du må ikke delta i noen praksis som diskriminerer eller gir ulik behandling av noen betalingsordning i forhold til andre betalingsordninger, med mindre dette er tillatt i henhold til betalingsordningens regler.

1.3 Betalingsmetodene du kan akseptere, vil være angitt i bestillingsskjemaet. Noen betalingsmetoder krever at du godtar spesifikke vilkår og betingelser som er beskrevet nedenfor. Du kan også bli pålagt å inngå separate vilkår i forbindelse med spesifikke betalingsmetoder, enten med oss (i så fall vil vi informere deg om dette når du velger den aktuelle betalingsmetoden) eller med betalingssystemleverandøren. Verifone forbeholder seg retten til å slutte å støtte et betalingssystem når som helst. Hvis dette skjer, vil Verifone varsle deg så snart det er rimelig mulig og samarbeide med deg for å identifisere alternative betalingsalternativer der dette er tilgjengelig.

‍

2. DINE ANSVAR

2.1 Akseptere betalingsmidler

(a) Du må akseptere alle gyldige betalingsmidler som du er autorisert til å akseptere i henhold til disse vilkårene (eller som vi informerer deg om) som betaling for varer eller tjenester i hver av dine forhandlerutsalg (med mindre annet er tillatt i henhold til lov eller betalingsordningens regler). Vi vil gi deg en kopi av gjeldende lovbestemmelser og relevante betalingsordningens regler når som helst på forespørsel uten kostnad.
(b) Hvis du ikke aksepterer et bestemt betalingsmiddel som kunden presenterer, må du informere kunden om dette på en tydelig måte samtidig som du informerer kunden om at du aksepterer andre kort eller betalingsmidler. For transaksjoner som du aksepterer personlig, må du vise informasjon om betalingsmidlene du aksepterer på et synlig sted ved inngangen til hvert av dine salgssteder.
(c) Du må ikke fastsette et minimums- eller maksimumsbeløp for transaksjoner som du nekter å akseptere gyldige betalingsmidler over eller under (med mindre dette er tillatt i henhold til lov eller betalingsordningens regler).
(d) Hvis en kunde presenterer et betalingsmiddel som viser logoene til to eller flere betalingsordninger eller typer betalingsmidler (for eksempel et kort med både Visa- og MasterCard-logoer på), må du godta kundens valg og akseptere transaksjonen i samsvar med kundens valg av betalingsordning og type betalingsmiddel.
(e) Du må ikke kreve en annen pris for varer eller tjenester som kjøpes med et kortbasert betalingsmiddel, sammenlignet med prisen som kreves for kjøp av de samme varene eller tjenestene med andre betalingsmidler du aksepterer (med mindre dette er tillatt i henhold til lov eller betalingsordningens regler).
(f) Du må be om vår forhåndsgodkjenning før du aksepterer transaksjoner der kunden ikke er fysisk til stede på salgsstedet, for eksempel ved online-, post-, telefon-, forhåndsgodkjente eller gjentatte transaksjoner. Du erkjenner at du i henhold til visse betalingssystemregler ikke kan bestride en tilbakeføring når kunden bestrider kjøpet og du ikke har en elektronisk registrering (for eksempel "sveiping", "innsetting" eller "tapping" av et betalingsinstrument) eller fysisk avtrykk av betalingsinstrumentet. Hvis du aksepterer transaksjoner der kunden ikke er fysisk til stede på salgsstedet, må nettstedet ditt tydelig og synlig vise all informasjon som kreves i henhold til betalingsordningens regler, inkludert (men ikke begrenset til) navnet og den fysiske adressen til forhandlerutsalgsstedet og logoene til betalingsordningen du er autorisert til å akseptere.
(g) For alle transaksjoner som gjøres personlig, må du kontrollere hvert betalingsinstrument som presenteres for å fastslå at betalingsinstrumentet er gyldig og ikke har utløpt (med mindre dette kravet er frafalt, for eksempel av ordningene i forbindelse med selvbetjente kasser). Der det er relevant, må du foreta rimelige kontroller for å sikre at signaturen på betalingsinstrumentet samsvarer med kundens signatur på transaksjonskvitteringen.
(h) Du må ikke legge til skatt eller tilleggsavgift på transaksjoner, med mindre gjeldende lov eller forskrift uttrykkelig krever eller tillater det. Hvis det er tillatt å legge til skatt eller tilleggsavgift, må beløpet inkluderes i transaksjonsbeløpet og ikke kreves inn separat.
(i) Du må vise frem alt markedsføringsmateriell vi gir deg som viser hvilke betalingsmidler du aksepterer i hver av dine butikker, i henhold til betalingsordningens regler. Du må følge alle rimelige instruksjoner vi gir deg om hvor og hvordan markedsføringsmateriellet skal vises, slik at det er lett å se. Du må ikke bruke annet materiell som nevner oss (eller som viser vårt merke eller logo), eller bruke andre navn knyttet til de aktuelle betalingsmidlene, med mindre du får vår forhåndsgodkjenning.

2.2 Autorisasjon og autentisering

Du må få autorisasjon gjennom terminalen din for alle transaksjoner. Du må ikke dele en enkelt transaksjon i to eller flere transaksjoner for å unngå autorisasjonsgrenser eller overvåkingsprogrammer. Du må umiddelbart kansellere autorisasjonen for enhver transaksjon hvis du eller kunden bestemmer deg for ikke å gjennomføre transaksjonen. Hvis terminalen din er offline, kan den tillate deg å fullføre en transaksjon uten forhåndsautorisasjon og få den nødvendige autorisasjonen når den er online igjen. Hvis du velger å fullføre en transaksjon under disse omstendighetene, er du ansvarlig for eventuelle tilbakeføringer eller tap knyttet til transaksjonen. Du må bruke multifaktorautentisering for alle transaksjoner i den grad det kreves av og i samsvar med SCA-kravene. Hvis du ikke bruker SCA-kravene (inkludert hvis du velger å bruke et unntak fra SCA-kravene), er du ansvarlig for eventuelle tilbakeføringer eller tap knyttet til transaksjonen. Du erkjenner at en autorisasjons- eller godkjenningskode for en transaksjon, eller vellykket anvendelse av SCA-kravene, ikke garanterer at vi vil gjennomføre transaksjonen, og at det ikke hindrer oss i å kreve tilbakeføring eller andre beløp knyttet til transaksjonen. Du må sørge for at hver transaksjon har sin egen transaksjonskvittering som må leveres til den aktuelle kunden, i henhold til og i samsvar med betalingsordningens regler og gjeldende lover og forskrifter.

2.3 Overholdelse av betalingsordningens regler og gjeldende lover og forskrifter

Du må overholde alle gjeldende betalingsordningsregler, lover, forskrifter og andre prosedyrer vi eller betalingsordningene krever fra tid til annen. Vi kan nekte å gjennomføre en transaksjon du har fått autorisasjon for, eller nekte å behandle en transaksjon hvis: (a) vi har rimelig grunn til å tro at det vil være i strid med betalingssystemregler, lover eller forskrifter (inkludert sanksjoner), eller har rimelig grunn til å tro at transaksjonen er (eller vil bli) uinnkrevbar; (b) en gyldig autorisasjons- eller godkjenningskode ikke er registrert; (c) det er en vesentlig økning i risikovurderingen vi utfører (for eksempel hvis du har opplevd et høyt antall tilbakeføringer); eller (d) du ikke har oppfylt dine forpliktelser til å gi oss de nødvendige identifikasjonsdokumentene, eller vi har grunn til å tro at informasjonen du har gitt oss ikke er fullstendig eller korrekt, inkludert når vi har grunn til å tro at du kan ha sendt inn transaksjoner via salgskanaler (inkludert nettsteder) og for andre virksomheter enn de du har avtalt med oss.

(a) Hvis et betalingssystem gir oss beskjed om at det har til hensikt å ilegge bøter, gebyrer eller straff som følge av overdreven tilbakeføring eller dine handlinger eller unnlatelser (inkludert manglende fullstendig overholdelse av betalingssystemets regler), kan vi suspendere behandlingen av alle transaksjoner. Der det er rimelig mulig, vil vi gi deg beskjed før vi gjør dette.
(b) Du er ansvarlig for å innkreve, rapportere og innbetale eventuelle skatter som gjelder for transaksjonene dine til den aktuelle skattemyndigheten.
(c) Vi kan når som helst be deg om å stille sikkerhet, pant eller andre garantier til vår fordel for å kunne fortsette å behandle transaksjoner for deg.
(d) Hvis du befinner deg i Tyskland:
- (i) Vi kan be deg om å stille sikkerhet (f.eks. kontantsikkerhet, bankgarantier osv.) for eventuelle krav som oppstår i forbindelse med innkjøpstjenesteforholdet, herunder særlig betalingskrav som oppstår som følge av tilbakeføringer og eventuelle bøter eller gebyrer i henhold til betalingsordningens regler, samt sekundære krav som erstatningskrav og krav om uberettiget berikelse, inkludert fremtidige krav.
- (ii) Selv om vi ikke opprinnelig har bedt deg om å stille sikkerhet ved inngåelsen av vilkårene, kan vi likevel be deg om å stille sikkerhet på et senere tidspunkt. Vi kan imidlertid bare fremsette en slik forespørsel hvis det på grunn av endrede forhold er blitt mer sannsynlig at du ikke vil kunne oppfylle dine forpliktelser i henhold til vilkårene (f.eks. hvis din økonomiske situasjon har endret seg eller hvis verdien av den eksisterende sikkerheten har forringet seg eller er i fare).
- (iii) Vi vil gi deg en rimelig frist for å stille eller øke slik sikkerhet. Hvis vi har til hensikt å si opp vilkårene dersom du ikke stiller slik sikkerhet, vil vi informere deg om dette før vi sier opp vilkårene.
(e) Du må til enhver tid overholde sikkerhetsstandardene. Uten at det berører det foregående, må du utføre terminaladministrasjon regelmessig, herunder registrere lagerbeholdningen og serienumrene og plasseringen av hver terminal og foreta grunnleggende elektronisk og fysisk identifikasjon og autentisering av hver terminal.

2.4 Andre krav til transaksjoner

(a) Du må kun sende oss transaksjoner som gjelder legitime kjøp av varer og tjenester innenfor det dekket området i valutaen som er angitt i bestillingsskjemaet eller i en annen valuta som er avtalt mellom oss.
(b) Du må sørge for at den angitte transaksjonstypen er korrekt og bruke den riktige "forhandlerkategorikoden" som vi har gitt deg. Du må for eksempel ikke klassifisere en transaksjon som en postordre- eller telefontransaksjon med mindre det er det.
(c) Du må ikke kreve at en kunde betaler gebyrer, avgifter eller bøter som du er ansvarlig for å betale i henhold til disse vilkårene.
(d) Du må ikke forskuttere kontanter (unntatt når det er godkjent av betalingsordningens regler) eller gi kreditt til noen kunde .
(e) Transaksjoner kan kun gjennomføres via en salgskanal (inkludert nettsteder) som er avtalt mellom deg og oss.
(f) Du må ikke sende inn transaksjoner som du vet eller mistenker, eller som du burde ha visst eller mistenkt, er ulovlige eller falske på noen måte.

2.5 Transaksjonsoppføringer, informasjon og tiltak vi kan kreve at du iverksetter

(a) Du må sørge for at transaksjonsregistreringen er fullstendig og nøyaktig og i samsvar med betalingsordningens regler, disse vilkårene, gjeldende lover og forskrifter og andre krav vi fra tid til annen informerer deg om. Når du sender oss transaksjonsregistreringer, bekrefter du at du har levert varer eller tjenester til en kunde på lovlig vis og at du har oppfylt alle forpliktelser du måtte ha overfor denne kunden.
(b) Du må gi oss all informasjon og dokumentasjon som vi med rimelighet ber om. Du erkjenner at hvis du ikke gjør dette, kan det føre til at vi ikke kan eller ikke vil levere tjenestene som er beskrevet i disse vilkårene.
(c) Du må treffe alle tiltak vi med rimelighet ber deg om å treffe (i) for å minimere risikoen forbundet med at vi leverer tjenester til deg, (ii) for å overholde gjeldende betalingsordningsregler, eller (iii) for å overholde gjeldende lover eller forskrifter.

2.6 Lisenser, godkjenninger og annen assistanse vi krever av deg

(a) Du må innhente og opprettholde alle autorisasjoner, samtykker, godkjenninger, lisenser, fullmakter eller registreringer som kreves av loven, organisasjonens dokumenter eller på annen måte er nødvendige for å oppfylle dine forpliktelser i henhold til disse vilkårene.
(b) Du må fylle ut alle søknader og dokumenter som vi og betalingsordningene med rimelighet krever i forbindelse med disse vilkårene. Du må gi oss minst 30 dagers skriftlig varsel før du endrer produktlinjer eller tjenester du selger, ditt handelsnavn eller måten du aksepterer betalingsinstrumenter på. Hvis vi med rimelighet vurderer at endringen er vesentlig, kan vi nekte å behandle transaksjonsoppføringer som er gjort etter endringen, etter å ha gitt deg 5 dagers forhåndsvarsel. Du samtykker i å gi oss umiddelbar skriftlig varsel hvis du blir gjenstand for frivillig eller ufrivillig konkurs eller insolvensbegjæring eller -prosedyre. Du må gi oss beskjed hvis opplysningene som er oppgitt i søknaden endres i løpet av gyldighetsperioden for disse vilkårene.

3. REFUSJONER OG JUSTERINGER

3.1 Du må opprettholde og følge en rettferdig policy for refusjoner, returer og kanselleringer av transaksjoner som er i samsvar med betalingsordningens regler og gjeldende lovgivning. Du må informere kundene om den relevante policyen på den måten og i den utstrekning som kreves av betalingsordningens regler eller gjeldende lovgivning. Hvis vi ber om det, må du også informere oss om den.

3.2 Hvis vi tidligere har bedt deg om å opplyse oss om retningslinjene dine for refusjon, retur eller kansellering, må eventuelle endringer i slike retningslinjer sendes oss skriftlig minst 14 dager før endringen trer i kraft. Vi kan nekte å behandle transaksjonsoppføringer som er underlagt reviderte retningslinjer for refusjon, retur eller kansellering hvis vi ikke har blitt informert om endringene på forhånd.

3.3 Hvis du tillater prisjustering, retur eller kansellering i forbindelse med en avregnet eller innsendt transaksjon, må du sende oss en transaksjonsoppføring som gjenspeiler refusjonen eller justeringen innen 3 dager etter at du har mottatt forespørselen om slik refusjon eller justering. Refusjons- eller justeringsbeløpet kan ikke overstige beløpet som er angitt som totalbeløp i den opprinnelige transaksjonsoppføringen (unntatt beløpet som kreves for å refundere kunden for porto som kunden har betalt for å returnere de aktuelle varene).

3.4 Du må ikke utstede refusjoner for transaksjoner med kontanter eller kontantekvivalenter (f.eks. sjekk), med mindre dette er påkrevd ved lov eller tillatt i henhold til betalingsordningens regler.

‍

4. OPPGJØR: SIKKERHET

4.1 Du må sende transaksjonsoppføringen til oss senest neste virkedag etter dagen da transaksjonsoppføringen ble opprettet.

(a) Hvis du befinner deg i Storbritannia, for må du debetkorttransaksjoner fr , som krediteres en kundes konto, sende inn den relevante transaksjonsoppføringen innen 24 timer etter at du har mottatt autorisasjonen for slik kreditering. Hvis du ikke gjør dette, kan det føre til høyere interchange-gebyrer og andre kostnader samt økte tilbakeføringer som vi vil videreføre til deg. Du er ansvarlig for alle gebyrer og utgifter knyttet til å sende transaksjonsoppføringer til oss.
(b) Hvis du befinner deg i Tyskland:
(i) For debetkorttransaksjoner må du sende inn den relevante transaksjonsoppføringen innen 24 timer etter at du har mottatt autorisasjonen for slik kreditering. Du er ansvarlig for alle gebyrer og utgifter knyttet til sending av transaksjonsoppføringer til oss.
(ii) Vi forplikter oss til en uavhengig betalingsforpliktelse i henhold til § 780 i den tyske sivilrettsloven for hver transaksjon som er korrekt sendt inn i samsvar med disse vilkårene. Den uavhengige betalingsforpliktelsen er imidlertid underlagt vilkårene som er angitt i disse vilkårene, og særlig din overholdelse av vilkårene i seksjon3 ,5 og5 . Vi kan be om tilbakebetaling av enhver transaksjon som er utbetalt til deg hvis vi har grunn til å tro at vilkårene som er angitt i disse vilkårene ikke er oppfylt.

4.2 Du må opprettholde én konto i det dekket området for å motta midler knyttet til oppgjør av transaksjoner ("oppgjørskontoen"). Du må ikke lukke oppgjørskontoen uten å gi oss minst 5 virkedagers skriftlig varsel og åpne en alternativ oppgjørskonto. Du er ansvarlig for alle gebyrer og kostnader knyttet til oppgjørskontoen. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser i mottak av midler eller problemer knyttet til oppgjørsposteringer forårsaket av tredjeparter, inkludert forsinkelser eller feil fra betalingssystemene eller banken din. Vi er ikke forpliktet til å overføre midler til deg hvis du ikke overholder disse kravene. Hvis du befinner deg i Storbritannia, gir du oss fullmakt til å foreta elektroniske kreditt- og debetposteringer og justeringer på oppgjørskontoen når som helst.

4.3 I forbindelse med alle avregnede transaksjoner vil vi behandle transaksjonsoppføringene for å legge til rette for avregning av transaksjonene fra de ulike betalingsordningene. Vi vil verdivurdere og gjøre tilgjengelig for deg midler vi mottar i forbindelse med dine avregnede transaksjoner senest på den virkedagen midlene blir kreditert oss fra betalingsordningene. Senest neste virkedag etter mottak og verdivurdering av kreditten for en slik transaksjonsoppføring, skal vi (og du instruerer oss om) igangsette overføringen av slike inntekter til din avregningskonto. Inntektene som skal betales, skal være lik beløpene vi har mottatt og angitt i valutaen som er angitt i bestillingsskjemaet eller en annen valuta som vi avtaler, etter fradrag for eventuelle gebyrer, kostnader eller andre utgifter (inkludert interchange-gebyrer og betalingssystemgebyrer) som skal betales til eller av oss i forbindelse med dine transaksjoner (såkalt "nettooppgjør"). Hvis vi i bestillingsskjemaet har avtalt å oppgjøre midler til deg uten slike fradrag (såkalt "bruttooppgjør"), vil vi fakturere deg for slike beløp separat for betaling i samsvar med disse vilkårene. Hvis vi har avtalt å belaste deg på bruttooppgjørsbasis, forbeholder vi oss retten til å bytte til nettooppgjør når som helst i samsvar med endringsbestemmelsene i del A, punkt 6.

4.4 Hvis vi på et hvilket som helst tidspunkt feilaktig betaler deg beløp som ikke tilkommer deg, eller unnlater å be deg om å betale oss hele beløpet for gebyrer eller kostnader (pluss eventuell merverdiavgift) som du har avtalt å betale oss, vil vi trekke det for mye betalte eller ubetalte beløpet fra ethvert beløp som tilkommer deg, eller be deg om å betale det du skylder oss innen tre bankdager etter at vi har bedt deg om det.

4.5 Hvis vi av en eller annen grunn ikke kan utbetale beløp, og dette varer i mer enn en måned, vil vi belaste deg med en månedlig administrasjonsavgift fra den siste transaksjonsdatoen eller oppsigelsesdatoen til vi er i stand til å utbetale beløpene til deg. Vi forbeholder oss retten til å trekke administrasjonsavgifter fra beløpene vi skylder deg.

4.6 Som et regulert betalingsinstitusjon har vi en lovpålagt forpliktelse til å beskytte midler som vi har mottatt på dine vegne. Vi kan etter eget skjønn bestemme hvilke beskyttelsesmetoder vi bruker for å oppfylle våre regulatoriske forpliktelser. Vi kan endre eller justere våre beskyttelsesmetoder når som helst. For øyeblikket bruker vi en eller flere åpne kollektive tillitskontoer som vi har åpnet i et kredittinstitusjon. Midler som holdes på disse kontoene, holdes til fordel for deg og andre forhandlere. Vi vil informere kredittinstitusjonene om statusen til kontoene som forvaltningskontoer. På din forespørsel vil vi gi deg detaljer om kredittinstitusjonene som driver forvaltningskontoene. Vi vil sikre at midlene vi mottar på dine vegne ikke blandes med andres midler, inkludert våre egne midler. Du tillater oss å trekke eventuelle gebyrer og andre beløp du skylder oss fra forvaltningskontoen for å motregne de tilsvarende beløpene mot dine krav mot oss.

‍

5. REGISTRERINGER OG FORESPØRSLER OM INFORMASJON

5.1 Du må oppbevare og lagre hver transaksjonsjournal på en sikker måte i samsvar med betalingsordningens regler og i alle tilfeller i minst 18 måneder.

5.2 Vi vil sende deg enhver forespørsel om gjenoppretting som vi ikke kan imøtekomme med den informasjonen vi har i våre arkiver om den aktuelle transaksjonen. Du må skriftlig, med sertifisert post eller ekspresspost (eller på annen måte som vi avtaler), gi oss resultatet av undersøkelsen av en slik forespørsel om gjenoppretting og legge ved kopier av alle dokumenter som kreves i forespørselen om gjenoppretting innen 7 dager etter at den er sendt (eller innen en kortere frist som de relevante betalingsordningens regler måtte kreve). Du erkjenner at unnlatelse av å gjøre dette kan føre til en irreversibel tilbakeføring.

‍

6. TILBAKEBETALINGER

6.1 Du kan motta en tilbakeføring fra en kunde eller betalingsordning av flere årsaker i henhold til betalingsordningens regler, for eksempel hvis en transaksjon bestrides som ugyldig eller autorisert, eller hvis den er identifisert som svindel. Du må håndtere tilbakeføringer og andre kundetvister i samsvar med betalingsordningens regler.

6.2 Du samtykker i at alle tilbakeføringer, kunderefusjoner og justeringer, gebyrer, avgifter, bøter, vurderinger, straffer og alle andre forpliktelser forfaller og skal betales når du mottar varsel om dette fra betalingsordningene eller en tredjepart, eller på annen måte i henhold til disse vilkårene. Du samtykker i å betale alle slike beløp uten fradrag eller motregning. Alternativt (og etter vårt valg) kan vi når som helst belaste oppgjørskontoen din for slike beløp.

6.3 Du må betale oss et gebyr for hver tilbakeføring for beløpet som er angitt i det gjeldende bestillingsskjemaet, eller som ellers kreves av oss.

6.4 Hvis du mottar overdreven tilbakeføring eller overdreven svindel, kan vi (i tillegg til andre rettigheter vi har i henhold til disse vilkårene):

(a) kreve at du gir oss detaljerte begrunnelser for hvorfor du opplever overdreven tilbakeføring eller overdreven svindel, og hvilke tiltak du iverksetter for å redusere antallet; og
(b) gjennomgå prosedyrene dine knyttet til aksept av betalingsinstrumenter og kreve at du følger nye prosedyrer som er utformet for å unngå eller redusere fremtidige tilbakeføringer eller svindel.

7. BRUK AV BETALINGSSYSTEMMERKER

Det er forbudt å bruke betalingssystemmerker på annen måte enn det som er uttrykkelig godkjent av betalingssystemene eller betalingssystemreglene. Med mindre du har tillatelse fra det relevante betalingssystemet, må du ikke bruke betalingssystemmerker på annen måte enn til å vise klistremerker, skilting, reklame og andre former som viser betalingssystemmerker som er gitt deg: (i) av betalingssystemene; (ii) av oss i henhold til disse vilkårene; eller (iii) som ellers er godkjent skriftlig av oss. Din bruk av betalingssystemmerkene må være i samsvar med betalingssystemreglene. Du har ingen eierrettigheter til betalingssystemmerkene. Din rett til å bruke betalingssystemmerkene i henhold til disse vilkårene opphører når disse vilkårene opphører. Et betalingssystem kan også kreve at du slutter å bruke betalingssystemmerkene når som helst, og du må gjøre dette umiddelbart etter å ha blitt varslet.

‍

8. GEBYRER

Gebyrene som skal betales for innkjøpstjenestene er angitt på bestillingsskjemaet og kan omfatte et minimumsgebyr som skal betales uavhengig av antall transaksjoner som behandles i en gitt måned. I tillegg til slike gebyrer, er du ansvarlig for eventuelle gebyrer, avgifter, bøter, straffegebyrer eller andre kostnader som pålegges Verifone av et betalingssystem eller en annen tredjepart i forbindelse med innkjøpstjenestene, samt eventuelle administrasjonskostnader Verifone måtte pådra seg i forbindelse med slike betalingssystemer eller andre tredjeparter som følge av dine handlinger eller unnlatelser. Alle gebyrer og avgifter som skal betales i henhold til disse vilkårene og som inneholder en brøkdel av en penny eller cent, vil bli avrundet opp til neste hele penny eller cent.

‍

9. DYNAMISKE VALUTAKONVERTERINGSTJENESTER (DCC)

9.1 Hvis det er angitt på bestillingsskjemaet, vil Verifone tilby en tjeneste som lar deg sende inn en transaksjon i standardvalutaen for det aktuelle betalingsinstrumentet, hvis dette er valgt av betaleren, selv om salget skjer i en annen valuta ("DCC"). Alle transaksjoner vil bli avregnet i den valutaen som er avtalt med deg. Du må presentere betaleren salgsbeløpet i din standardvaluta og må ikke forhåndsvelge eller på annen måte styre betaleren mot bruk av en annen valuta. Når du viser DCC-alternativet, må du vise gjeldende omregningskurs og eventuelle tilleggsgebyrer eller påslag du pålegger transaksjonen.

9.2 I tilfelle tilbakeføring eller refusjon av en DCC-transaksjon, skal DCC-valutakursen og eventuelle påslag eller gebyrer som ble pålagt ved den opprinnelige transaksjonen, også gjelde for tilbakeføringen eller refusjonen.

‍

10. OPPHØR AV DISSE VILKÅRENE

10.1 Opphør av tjenestene i henhold til denne delen er underlagt de generelle opphørsbestemmelsene i del A, med forbehold for de tilleggsrettigheter og -forpliktelser som er beskrevet i denne delen.

10.2 Hvis vi ønsker å slutte å tilby deg innkjøpstjenester, vil vi gi deg skriftlig varsel på minst 1 måned (unntatt hvis du er i Storbritannia, i hvilket tilfelle vi vil gi skriftlig varsel på minst 2 måneder), unntatt i følgende tilfeller hvor vi kan slutte å tilby deg innkjøpstjenester umiddelbart:

(a) et betalingssystem har gitt oss beskjed om at det ikke lenger er villig til å akseptere transaksjoner fra deg eller støtte din registrering hos det, eller ber oss om å avslutte eller begrense disse vilkårene ;
(b) du (inkludert enhver person som eier eller kontrollerer virksomheten din) er oppført i en eller flere databaser over avsluttede eller høyrisikobyråer som vedlikeholdes av betalingsordningene;
(c) du driver med aktiviteter som fører til eller kan føre til at vi bryter betalingsordningens regler eller bryter lover, forskrifter, retningslinjer eller andre plikter som gjelder for oss hvis vi fortsetter å tilby deg tjenester. Dette inkluderer hvis du sender inn transaksjoner for behandling som stammer fra andre salgskanaler (inkludert nettsteder) eller andre virksomheter enn det som er avtalt mellom oss;
(d) du gjentatte ganger unnlater å anvende SCA-krav når dette kreves av betalingsordningens regler;
(e) vi har rimelig grunn til å tro at fortsatt levering av tjenester til deg kan medføre en risiko for at myndigheter, reguleringsmyndigheter eller politimyndigheter iverksetter tiltak mot oss eller våre tilknyttede selskaper;
(f) du sender inn transaksjoner som vesentlig øker risikoen for oss ved å levere tjenester til deg (uten å innhente vårt samtykke på forhånd) eller deltar i aktiviteter som skader (eller kan skade) vårt omdømme eller goodwill, eller omdømmet eller goodwillen til en betalingssystem
(g) du mottar overdreven tilbakeføring eller overdreven svindel;
(h) vi har rimelig grunn til å tro at du er økonomisk usikker, slik at du ikke er i stand til å oppfylle dine forpliktelser i henhold til disse vilkårene eller snart vil bli ute av stand til å oppfylle slike forpliktelser;
(i) vi har rimelig grunn til å tro at du har en annen risikoprofil enn den vi opprinnelig godkjente, og som ikke er i samsvar med våre retningslinjer eller risikovillighet;
(j) du ikke har sendt inn noen transaksjoner for behandling i en periode på minst 3 måneder;
(k) du har kansellert en direktebetalingsinstruksjon du hadde hos oss uten vår tillatelse;
(l) vi ikke lenger er autorisert av noen relevant myndighet eller regulerende myndighet til å tilby tjenestene i disse vilkårene i samsvar med gjeldende lover og forskrifter, eller en relevant myndighet eller regulerende myndighet ber oss om å avslutte eller begrense disse vilkårene eller på annen måte slutte å tilby deg noen eller alle tjenestene;
(m) vi har blitt kjent med eller har grunn til å mistenke svindel fra din side eller hos noen av dine forhandlere;
(n) du har gitt oss falske opplysninger;
(o) Det er innført sanksjoner mot deg eller noen av dine tilknyttede selskaper.
(p) du har unnlatt å foreta en forfalt betaling eller unnlatt å overholde vilkårene i en annen kontrakt eller annen forpliktelse du måtte ha inngått med oss eller våre tilknyttede selskaper;
(q) du har begått et vesentlig brudd på betalingsordningens regler eller gjeldende lover eller forskrifter;
(r) du har brukt (eller tillatt andre å bruke) vår tjeneste ulovlig eller til kriminell aktivitet, inkludert mottak av utbytte fra kriminell virksomhet på din oppgjørskonto; eller
(s) vi blir kjent med bekymringer uttrykt av en betalingsordning som gjør det urimelig byrdefullt, upraktisk eller risikabelt å fortsette å tilby tjenester til deg.

10.3 Vi kan også suspendere behandlingen av noen eller alle transaksjonene dine når en av hendelsene som er oppført i10 .2(a) til10 .2(f) inntreffer. Vi vil vanligvis gi minst 5 dagers varsel før vi suspenderer behandlingen, men vi kan suspendere umiddelbart hvis det kreves av gjeldende lov eller forskrift, myndighetspålegg, instruksjon fra betalingsordningen, eller hvis det er rimelig nødvendig for å opprettholde sikkerheten og integriteten til systemene våre.

10.4 Hvis vi har varslet deg om endringer i disse vilkårene, kan du si opp disse vilkårene ved å varsle oss før endringen trer i kraft. Du anses å ha akseptert endringene hvis du ikke gjør skriftlig innsigelse før datoen endringene trer i kraft.

10.5 Ved oppsigelse av disse vilkårene:

(a) Delene av disse vilkårene som gjelder behandling og oppgjør av transaksjoner, alle relaterte justeringer, gebyrer og andre beløp som du skylder, samt løsning av eventuelle relaterte tilbakeføringer, tvister eller andre problemer knyttet til transaksjoner, vil fortsatt gjelde etter at disse vilkårene opphører, i forhold til alle transaksjoner som er gjort før eller etter, som beskrevet nærmere nedenfor.
(b) Du vil fortsatt være ansvarlig for alle tilbakeføringer, gebyrer, bøter, vurderinger, kreditter og justeringer som følge av transaksjoner behandlet i henhold til disse vilkårene, og alle andre beløp som da forfaller, som senere forfaller, eller som kan forfalle før eller etter at vilkårene opphører.
(c) Hvis du sender transaksjonsdata til oss etter at disse vilkårene opphører, kan vi velge å behandle slike transaksjonsdata i samsvar med disse vilkårene.
(d) Du erkjenner at vi under visse omstendigheter kan være pålagt å rapportere ditt firmanavn og navnene og annen identifikasjon av dets hovedmenn til betalingsordningene. Ved varsel om opphør av disse vilkårene kan Verifone estimere det samlede beløpet for forventede tilbakeføringer, refusjoner og forventede risikoer som Verifone med rimelighet forventer etter opphøret, og selgeren samtykker i å umiddelbart sette inn dette beløpet på sin oppgjørskonto.
(e) Du må slutte å vise frem markedsføringsmateriell som vi har gitt deg, og hvis vi ber deg om det, må du returnere markedsføringsmateriellet til oss eller destruere det (for egen regning).

11. VÅRT ANSVAR

11.1 I samsvar med de relevante bestemmelsene i disse vilkårene vil vi, når du sender inn en transaksjon til oss, overføre "betalingsordren" (dvs. den relevante betalingsinstruksen) for transaksjonen for behandling umiddelbart etter bekreftelse fra det relevante betalingssystemet. Hvis vi ikke overfører en betalingsordre korrekt, vil vi (om nødvendig):

(a) sende ordren på nytt for behandling, og
(b) sikre at transaksjonen blir verdidatert til deg senest på den datoen den ville blitt verdidatert hvis transaksjonen hadde blitt utført korrekt. Vi vil også erstatte eventuelle direkte kostnader eller tap eller betaling av renter.

11.2 Det er ditt ansvar å kontrollere transaksjonsinformasjonen som vi gjør tilgjengelig for deg. Når du blir oppmerksom på en feil utført transaksjon, må du informere oss om dette så snart som mulig, og i alle fall senest 2 måneder etter debiteringsdatoen eller korrekt krediteringsdato (eller 13 måneder hvis du er i Storbritannia). Vi er ikke ansvarlige overfor deg for uautoriserte eller feil utførte transaksjoner hvis du ikke har varslet oss innenfor disse tidsrammene.

11.3 Denne delen 10 sammen med ansvarsbegrensningene som er angitt i disse vilkårene, angir vårt totale ansvar i henhold til disse vilkårene og tjenestene.

‍

12. ANSVAR FOR TAP

12.1 Uavhengig av punkt 2.1 i forholdsvilkårene, må du holde oss, våre tilknyttede selskaper og våre respektive ledere, direktører, ansatte, agenter og sponsorbanker skadesløse i forbindelse med alle krav, søksmål, voldgiftsaker, dommer, tap, ansvar og skader av enhver art (inkludert kostnader, utgifter og rimelige advokatsalærer) som er forårsaket av, skyldes, oppstår som følge av eller på noen måte er relatert til:

(a) ethvert krav, klage, tvist, retur, refusjon eller tilbakeføring knyttet til en transaksjon eller transaksjonsoppføring som du har sendt inn.
(b) brudd på disse anskaffelsesvilkårene eller betalingsordningens regler.
(c) manglende overholdelse av sikkerhetsstandardene.
(d) bøter, gebyrer eller straffer som pålegges oss av noen av betalingsordningene som følge av eller i forbindelse med dine transaksjoner eller tilbakeføringer.
(e) manglende aksept av SCA-kravene for relevante transaksjoner.
(f) enhver forsettlig eller uaktsom uriktig fremstilling fra din side av typen virksomhet du driver.
(g) manglende overholdelse av gjeldende lover og forskrifter.
(h) enhver handling eller unnlatelse fra din side som fører til at vi, et betalingssystem eller en bank som utsteder betalingsinstrumenter bryter gjeldende lover eller forskrifter.

12.2 Erstatningskravene i denne delen vil fortsatt gjelde etter at disse vilkårene opphører.

‍

13. TRANSAKSJONSOPPLYSNINGER OG INFORMASJON OM BETALINGSINSTRUMENTER

13.1 Vi kan bruke finansiell informasjon og annen informasjon om deg, transaksjonsoppføringer og annen informasjon som vi mottar i forbindelse med utførelsen av våre forpliktelser i henhold til disse vilkårene, til ethvert lovlig formål, i henhold til vilkårene i disse vilkårene og betalingsordningens regler.

13.2 Vi vil utvise forsiktighet for å forhindre avsløring eller bruk av betalingsinstrumentinformasjon, bortsett fra (i) til dine agenter og entreprenører for å hjelpe deg med å fullføre en transaksjon, (ii) til det gjeldende betalingssystemet, eller (iii) som spesifikt kreves av loven. Du erkjenner og samtykker i at din bruk av løsninger for å redusere svindel eller forbedre sikkerheten (for eksempel krypteringsprodukter eller -tjenester), enten de leveres av oss eller en tredjepart, på ingen måte begrenser din forpliktelse til å overholde sikkerhetsstandardene eller dine forpliktelser i henhold til disse vilkårene.

13.3 Betalingssystemreglene tillater deg kun å lagre visse betalingsinstrumentopplysninger (for tiden begrenset til kundens navn, betalingsinstrumentkontonummer og utløpsdato), og det er forbudt å lagre ytterligere betalingsinstrumentopplysninger, inkludert sikkerhetskodedata som CVV2, CVC2 og PIN-data, samt data fra magnetstripen. Du skal lagre alle medier som inneholder betalingsinstrumentinformasjon i et ulæselig format, uansett hvor de lagres, og i et område som er begrenset til utvalgt personell som har behov for å kjenne til informasjonen, og før du kasserer materiale som inneholder betalingsinstrumentinformasjon, skal du destruere det på en sikker måte slik at kontonumrene blir ulæselige. Hvis du på noe tidspunkt blir kjent med at betalingsinformasjon har blitt kompromittert, må du umiddelbart varsle oss og hjelpe oss med å varsle de parter som kreves i henhold til gjeldende lover eller forskrifter eller betalingsordningens regler, eller som vi ellers anser som nødvendig.

13.4 Du samtykker i å overholde alle sikkerhetsstandarder. Du samtykker også i å bekrefte overfor oss hvert år, i en form som er rimelig akseptabel for oss, at du har overholdt alle sikkerhetsstandarder. Du må gi oss resultatene av eventuelle tester, skanninger eller vurderinger av din overholdelse av sikkerhetsstandardene som kreves av betalingsordningene. Det påløper et gebyr for vår gjennomgang av din årlige overholdelse av dette kravet. Alternativt tilbyr vi en valgfri tjeneste som hjelper deg med å fullføre denne årlige bekreftelsen. Vi vil informere deg om gebyrene vi tar for denne tjenesten i vilkårene som gjelder for tjenesten.

13.5 Du forstår at manglende overholdelse av betalingsordningens regler, inkludert sikkerhetsstandardene, eller kompromittering av betalingsinstrumentinformasjon, kan føre til vurderinger, bøter eller straffer fra betalingsordningene, og du samtykker i å erstatte og refundere oss umiddelbart for slike vurderinger, bøter eller straffer og eventuelle relaterte tap, kostnader eller utgifter vi pådrar oss. Hvis et betalingssystem krever en rettsmedisinsk undersøkelse av deg eller noen av dine tjenesteleverandører, agenter, forretningspartnere, entreprenører eller underleverandører på grunn av en datasikkerhetshendelse =, må du samarbeide (og kreve at alle aktuelle tjenesteleverandører samarbeider) med en slik rettsmedisinsk undersøkelse til den er fullført (inkludert engasjering av en undersøker som er akseptabel for det relevante betalingssystemet). Betalingsordningene kan også direkte engasjere, eller kreve at vi engasjerer, en gransker på dine vegne for å fremskynde etterforskningen av datasikkerhetsbruddet. I begge tilfeller samtykker du i å betale alle kostnader og utgifter knyttet til slik rettsmedisinsk undersøkelse (inkludert advokatsalærer og andre kostnader knyttet til slik rettsmedisinsk undersøkelse).

13.6 Du samtykker i at du, i tilfelle du misligholder, inkludert konkurs, insolvens eller annen suspensjon av forretningsdriften, ikke vil selge, overføre eller avsløre materiale som inneholder transaksjonsopplysninger eller betalingsinstrumentinformasjon til tredjeparter. Du må returnere slik informasjon til oss eller gi oss bevis på at den er destruert.

13.7 Hvis innkjøpstjenestene leveres i Storbritannia, kan du sende en skriftlig klage om innkjøpstjenestene til vpukcs@verifone.com . Hvis innkjøpstjenestene leveres andre steder, dukan sende en skriftlig klage om innkjøpstjenestene til customerservice.vp@verifone.com . Vi har som mål å gjennomgå hver klage nøye og svarer vanligvis på klager innen 15 virkedager etter mottak. I visse unntakstilfeller vil vi svare innen 35 virkedager etter mottakelse, men vi vil oppdatere deg innen 15 virkedager med en forklaring på årsaken til forsinkelsen og informere deg om når du kan forvente å motta et fullstendig svar.

13.8 Hvis du befinner deg i Storbritannia og ikke er fornøyd med måten vi behandler klagen din på, kan du ha rett til å henvise klagen til Financial Ombudsman Service. Mer informasjon om denne prosessen finner du på https://www.financial-ombudsman.org.uk/ .

13.9 Hvis du befinner deg et annet sted, kan du også henvende klagen din til Financial Conciliation Board of the Deutsche Bundesbank (Finanzschlichtungsstelle). Detaljene i forliksprosedyren er regulert av forordningen om Financial Conciliation Board. Vi sender deg en kopi av forskriften på forespørsel. Ytterligere detaljer om forliksprosedyren, inkludert forskriften om Financial Conciliation Board og relevante skjemaer, er tilgjengelig på nettstedet til Deutsche Bundesbank (www.bundesbank.de). Forespørselen om forliksprosedyre skal sendes til Deutsche Bundesbank i tekstform og på tysk. Forespørselen må inneholde den minimumsinformasjonen som kreves i henhold til artikkel 7 (1) i forordningen om finansielt forliksråd. Forespørselen kan sendes til Deutsche Bundesbank – Schichtungsstelle – Postfach 10 06 02, 60006 Frankfurt am Main. Søknaden kan også sendes via e-post til schlichtung@bundesbank.de. Retten til å iverksette rettslige tiltak forblir uberørt.

13.10 Du kan også når som helst sende en skriftlig klage eller en klage som skal registreres til BaFin, Graurheindorfer Straße 108, 53117 Bonn, om brudd på den tyske loven om tilsyn med betalingstjenester, §§ 675c til 676c i den tyske sivilrettsloven eller artikkel 248 i den tyske innledende loven til den tyske sivilrettsloven.

Del D: Tilleggstjenester som kun er tilgjengelige i Tyskland

14. OMFANG AV TILLEGGSVILKÅR OG GENERELLE BESTEMMELSER

14.1 Følgende tjenester er kun tilgjengelige i Tyskland og er underlagt vilkårene og betingelsene i denne del D ("tyske tilleggstjenester"):

(a) Girocard-aksept
(b) Elektroniske direktebetalinger (ELV)
(c) Fakturafinansiering
(d) E-arkivtjenester

14.2 De spesifikke tyske tilleggstjenestene som er tilgjengelige for deg, vil være angitt på bestillingsskjemaet.

‍

15. GIROCARD

15.1 Din aksept av girocard-transaksjoner er underlagt vilkårene for deltakelse i girocard-systemet til tyske banker (Händlerbedingungen – Bedingungen für die Teilnahme am girocard-System der deutschen Kreditwirtschaft) ("Girocard-vilkår for forhandlere"). Disse Girocard-vilkårene for forhandlere er vedlagt disse vilkårene som et vedlegg.

15.2 Du gir oss fullmakt til å opptre som din representant for å forhandle om girocard-gebyrer i henhold til punkt 6 i Girocard Merchant Terms, som du skal betale for behandling av girocard-transaksjoner av girocard-utstedere. I tillegg kan vi trekke deler av gebyret som betales til utstederne som en del av vår kompensasjon for denne tjenesten. Du kan si opp vårt oppdrag som din representant hvis du (i) har inngått en separat avtale med utstederne i henhold til punkt 6 i Girocard Merchant Terms, (ii) har sendt inn de gjeldende vilkårene minst seks uker før ikrafttredelsesdatoen, (iii) har avtalt med utstederne eventuelle tekniske spesifikasjoner som er nødvendige for å implementere alternative girocard-gebyravtaler. Verifone vil innkreve og overføre gebyret du har avtalt med utstederne på deres vegne. Vær oppmerksom på at det kreves en gebyravtale med alle utstedere, og at du må gjøre ditt ytterste for å rette opp oppsagte gebyravtaler med utstedere. Hvis det ikke foreligger noen gebyravtale med en utsteder, kan vi suspendere aksept av girocard på terminalene dine eller kreve at du informerer kortinnehavere om hvilke bankers kort som aksepteres.

15.3 Verifone påtar seg ikke noe ansvar for behandlingen av girocard-transaksjoner av tyske banker.

15.4 Hvis vi har avtalt med deg at Verifone skal innkreve innkommende girocard-transaksjoner, er Verifones betalingstjeneste begrenset til å motta midlene på dine vegne og betale de innkrevde midlene til deg på avtalte datoer. Innkreving av disse betalingene på dine vegne er en innkjøpstjeneste som også er underlagt del C: Vilkår for innkjøpstjenester.

‍

16. ELEKTRONISKE DIREKTEBETALINGER (ELV)

16.1 Tjenesten for elektroniske direktebetalinger ("ELV") lar deg generere SEPA-direktebetalingsmandater, enten via terminaler eller online hvis du har kjøpt e-handelsgateway-tjenester, som Verifone deretter sender på dine vegne. Hvis en ELV-transaksjon initieres på en terminal, er du ansvarlig for å sikre at navnet og signaturen på SEPA-direktebetalingsmandatet samsvarer med navnet og signaturen på kortet som ble brukt til å initiere transaksjonen.

16.2 Verifone er ikke involvert i overføringen av midler for ELV-transaksjoner og garanterer ikke betaling. Alle ELV-transaksjoner kan reverseres av betaleren innen 8 uker uten å oppgi noen grunn. Betalere kan initiere en tilbakeføring i opptil 13 måneder hvis transaksjonen ikke var autorisert, inkludert hvis det ikke forelå et signert mandat.

16.3 Verifone vil verifisere betaleren og kontoopplysningene ved hjelp av en egenutviklet risikomotor før et SEPA-direktebetalingsmandat genereres på terminalen eller e-handelsbetalingssiden. Denne verifiseringsprosessen utgjør ikke en betalingsgaranti, og Verifone er ikke ansvarlig for tilbakeføringer eller andre reverserte direktebetalinger.

16.4 Du må oppbevare SEPA-direktebetalingsmandatene i minst 15 måneder og gi dem til Verifone umiddelbart på forespørsel.

‍

17. FAKTURERINGSTJENESTER

17.1 Hvis det er angitt på bestillingsskjemaet, vil Verifone kjøpe dine fordringer knyttet til transaksjoner som er sendt inn for betaling og som Verifone har godkjent som transaksjoner ("kvalifiserte fordringer") for et beløp som tilsvarer det totale beløpet for de kvalifiserte fordringene minus eventuelle gebyrer angitt på bestillingsskjemaet. Verifone vil forsøke å betale kjøpesummen for kvalifiserte fordringer den første virkedagen etter dagen da den underliggende transaksjonen fant sted. Du samtykker i å selge og overdra alle fremtidige kvalifiserte fordringer til Verifone, og Verifone aksepterer salget og overdragelsen, underlagt følgende betingelser:

(a) Du har bekreftet at navnet og signaturen på SEPA-direktebetalingsfullmakten, hvis aktuelt, samsvarer med navnet og signaturen på kortet som ble brukt til å igangsette transaksjonen.
(b) Du har informert betaleren på tidspunktet for transaksjonens igangsetting om at Verifone vil kjøpe den resulterende fordringen.
(c) Betaleren har en juridisk bindende forpliktelse til å betale den kvalifiserte fordringen, noe som betyr at du har tatt alle nødvendige skritt for å levere det aktuelle produktet eller tjenesten eller på annen måte som kreves før betaleren er forpliktet til å betale.
(d) Du må ikke tidligere ha forsøkt å inndrive betaling for transaksjonen via en annen betalingsmetode, betaleren må ikke være i restanse, og den underliggende transaksjonen må ha oppstått i løpet av din ordinære virksomhet og må ikke være svindelaktig eller gjennomført for å fremme svindelaktig aktivitet.
(e) Den underliggende transaksjonen må ikke omfatte kjøp av gavekort, kuponger, e-pengeprodukter eller andre forhåndsbetalte instrumenter eller levering av kontanter til betaleren.
(f) Betaleren var minst 18 år gammel på tidspunktet for transaksjonen.

17.2 Du skal informere oss umiddelbart hvis betaleren foretar en betaling til deg (i stedet for til oss). Vi kan enten be deg om en bankoverføring eller innkreve beløpet ved hjelp av en eksisterende direktebetalingsfullmakt fra deg.

17.3 Du skal tilbakekjøpe fordringen til pålydende verdi pluss eventuelle kostnader pådratt av Verifone hvis og i den grad kunden med hell gjør gjeldende en tvist, garantikrav eller annet forsvar mot betaling, og slikt krav eller forsvar er basert på omstendigheter som du er ansvarlig for, inkludert, men ikke begrenset til, manglende oppfyllelse, mangelfull oppfyllelse eller brudd på forpliktelser knyttet til den underliggende transaksjonen. I tillegg skal du umiddelbart tilbakekjøpe fordringen til pålydende verdi pluss eventuelle kostnader pådratt av Verifone hvis det senere viser seg at noen av vilkårene angitt i punkt 4.1 lit. (a)-(f) ikke var oppfylt på tidspunktet for overdragelsen.

17.4 Verifone kan be deg om å bekrefte salget og overdragelsen av fordringen i et separat skriftlig dokument eller å bekrefte Verifones rett til å be om kontaktopplysninger fra betalers bank.

17.5 Transaksjonsgebyret, samt eventuelle andre gebyrer som måtte være avtalt, forblir ikke-refunderbare hvis en avtale om kjøp av fordringer blir hevet eller blir ugyldig på grunn av ditt brudd på denne avtalen eller på grunn av utløsningen av dine tilbakekjøpsforpliktelser i henhold til punkt 4.3. Dette gjelder ikke hvis hevingen eller ugyldigheten skyldes omstendigheter som Verifone er ansvarlig for.

17.6 Del C gjelder tilsvarende for kjøp av fordringer hvis disse var betalingstransaksjoner.

‍

18. E-ARKIVTJENESTER

18.1 Hvis det er angitt på bestillingsskjemaet ditt, vil Verifone tilby en begrenset arkiveringstjeneste for transaksjonskvitteringer for transaksjoner som er godkjent via Verifones gateway-tjenester ("e-arkivtjenesten"). Når e-arkivtjenesten er aktivert, vil transaksjonskvitteringer automatisk sendes til Verifone for lagring i to år fra transaksjonsdatoen, så lenge det er en aktiv forbindelse mellom terminalen og Verifones gateway-tjenester. Hvis det oppstår forstyrrelser i denne forbindelsen, må du sørge for at terminalen er online og koblet til gateway-tjenestene innen syv dager for å sikre at alle transaksjonskvitteringer sendes til e-arkivtjenesten. Hvis et betalingsinstrument krever kundens signatur, vil kun transaksjonskvitteringer med en signatur registrert på en terminal bli lagret. Du kan få tilgang til de lagrede transaksjonskvitteringene i Verifones forhandlerportal, som du vil få tilgang til under den innledende onboarding-prosessen, eller en annen portal som Verifone kan angi i fremtiden.

Vedlegg

VILKÅR OG BETINGELSER FOR DELTAKELSE I GIROCARD-SYSTEMET TIL DEN TYSKE BANKINDUSTRIKOMITEEN

1. DELTAKELSE I GIROCARD-SYSTEMET TIL DEN TYSKE BANKINDUSTRIKOMITEEN

Forhandleren har rett til å delta i girocard-ordningen til det tyske bankindustrikomiteen i henhold til disse vilkårene og betingelsene. Girocard-ordningen gjør det mulig å foreta kontantløse betalinger i automatiserte kassaapparater – girocard-terminaler. Forhandlerens avtalepartner med hensyn til autorisasjon av en enkelt betalingstransaksjon er en relevant kortutstedende betalingstjenesteleverandør (se punkt 5 nedenfor). Alle betalingstjenesteleverandører som deltar i girocard-ordningen, benevnes heretter som bankbransjen.

‍

2. KORTAKSEPT

Debetkort utstedt av betalingstjenesteleverandører og med girocard-logo, som beskrevet i kapittel 2.3 i det tekniske vedlegget, må aksepteres på selgerens girocard-terminaler. Betalingstjenesteleverandører kan utstede dette debetkortet som et fysisk kort eller som et digitalt kort for lagring på en telekommunikasjons-, digital- eller IT-enhet (mobil enhet). Aktivering av kontaktløs funksjon og tilhørende aksept av digitale kort er valgfritt. Forhandleren står fritt til å gi rabatter. Før betaling må forhandleren gjøre kortinnehaveren oppmerksom på at debetkort fra betalingstjenesteleverandører ikke aksepteres på grunn av manglende avtale om gebyr, og dette skal gjøres ved hjelp av en klistremerke, elektronisk eller på annen passende måte.

I den grad banksektoren har inngått relevante samarbeidsavtaler med operatører av eller deltakere i garanterte og PIN-baserte debetkortsystemer (samarbeidspartnere) der disse operatørene eller deltakerne er basert i andre land, er forhandleren også pålagt å akseptere debetkort utstedt av en betalingstjenesteleverandør innenfor systemet til en samarbeidspartner for kontantløse betalinger ved girocard-terminaler i henhold til vilkårene og betingelsene som gjelder for girocard-ordningen. Nettverksleverandøren vil informere forhandleren om samarbeidspartneres debetkort som skal aksepteres innenfor rammen av girocard-ordningen, og inkludere disse i den tekniske clearing- og oppgjørsprosessen innenfor parametrene til girocard-ordningen. Dette påvirker ikke aksept av kort fra andre systemer ved girocard-terminaler, forutsatt at dette ikke svekker den korrekte behandlingen av kortene som skal aksepteres under girocard-ordningen.

Forhandleren har mulighet til å installere automatiske mekanismer i sine girocard-terminaler slik at kortene som aksepteres av forhandleren, som standard tilordnes et bestemt betalingsmerke eller en bestemt betalingsapplikasjon. Dette må imidlertid ikke hindre kortinnehaveren i å overstyre denne standardinnstillingen.

‍

3. FORBINDELSE AV FORHANDLEREN TIL NETTVERKET TIL EN NETTVERKSLEVERANDØR

Med mindre selve forhandleren oppfyller funksjonen som nettverksleverandør, krever forhandlerens deltakelse i girocard-ordningen en tilkobling til et operatørnettverk basert på en separat avtale mellom forhandleren og en nettverksleverandør. Operatørnettverkets funksjon er å koble girocard-terminalene til autorisasjonssystemene til bankbransjen, som er ansvarlig for godkjenningen av girocard-transaksjonene. Nettverksleverandøren er ansvarlig for installasjonen av girocard-terminalene, deres tilkobling til operatørens datamaskin og for å yte teknisk støtte, inkludert innsetting av kryptografiske nøkler. I den grad prosessen for online personalisering av terminalens maskinvaresikkerhetsmoduler (OPT-prosessen) brukes, er nettverksleverandøren ansvarlig for overføring av kryptografiske nøkler innenfor rammen av denne prosessen. Nettverksleverandøren må sikre at operatørnettverket oppfyller sikkerhetskravene fastsatt av bankbransjen.

‍

4. UTVEKSLING AV KRYPTOGRAFISKE NØKLER SOM ER NØDVENDIGE FOR DRIFT AV TERMINALEN

For å ivareta sikkerheten i girocard-ordningen må kryptografiske nøkler utveksles med jevne mellomrom eller etter behov. Bankbransjen genererer de kryptografiske nøklene som er nødvendige for drift av terminalen.

Forhandleren er pålagt å akseptere disse kryptografiske nøklene nøyaktig slik de leveres av bankbransjen. Denne prosessen utføres via nettverksleverandøren. Hvis OPT-prosessen brukes til å legge inn nøklene, må forhandleren inngå en passende avtale med en betalingstjenesteleverandør etter eget valg (terminalbetalingstjenesteleverandør) eller en nettverksleverandør som er instruert av terminalbetalingstjenesteleverandøren.

‍

5. TRANSAKSJONSGODKJENNING AV KORTUTSTEDENDE BETALINGSTJENESTELEVERANDØR

Ved å godkjenne en transaksjon forplikter den kortutstedende betalingstjenesteleverandøren som er tilknyttet girocard-ordningen seg til å gjøre opp beløpet som er godkjent på girocard-terminalen (girocard-transaksjon). Hvis forhandleren ved sin girocard-terminal aksepterer debetkort utstedt av et kredittinstitusjon innenfor systemet til en samarbeidspartner, forplikter den kortutstedende betalingstjenesteleverandøren innenfor samarbeidspartnerens system seg til å gjøre opp beløpet som er godkjent ved girocard-terminalen (girocard-transaksjon). Oppgjør av girocard-transaksjonen er betinget av at girocard-terminalen er godkjent i forhold til nettverksleverandøren, at den drives i samsvar med prosessen som er avtalt med nettverks leverandøren, og at forhandleren overholder bestemmelsene i punkt 2 og 7. Hvis den kortutstedende betalingstjenesteleverandøren er tilknyttet girocard-ordningen, er det et ytterligere krav at girocard-transaksjonen sendes til en tjenesteleverandør til forhandleren (innkrevingstjenesteleverandør) innen 8 dager. Innlevering av girocard-transaksjonen fra forhandleren til sin betalingstjenesteleverandør er ikke en del av autorisasjonen av transaksjonen fra den kortutstedende betalingstjenesteleverandøren i forhold til forhandleren. Hvis girocard-transaksjonen blir kansellert, er betalingsforpliktelsen til den kortutstedende betalingstjenesteleverandøren ugyldig.

Den tilkoblede forhandleren er pålagt å, på forespørsel som kommuniseres via nettverksleverandøren, uten forsinkelse, men senest innen 10 dager etter mottak av forespørselen, gi bankbransjen mer detaljert dokumentasjon knyttet til den kansellerte girocard-transaksjonen (f.eks. kopi av kortkvittering, forhandlerjournal).

‍

6. GEBYRER

Forhandleren eller dennes agent er forpliktet til å betale den kortutstedende betalingstjenesteleverandøren det gjensidig avtalte gebyret for drift av girocard-ordningen og autorisasjon av girocard-transaksjoner innenfor banknæringens autorisasjonssystemer eller en samarbeidspartners autorisasjonssystem. Ved avtale om individuelle gebyrer må begge parter overholde de tekniske kravene i girocard-ordningen. Det kreves ikke gebyr for kansellerte transaksjoner.

Forhandleren er forpliktet til å fremlegge bevis for nettverksleverandøren på at det foreligger avtaler om gebyrer med alle kortutstedende betalingstjenesteleverandører, og også å informere nettverksleverandøren om de viktigste fakta som er avgjørende for nettverksleverandørens tekniske clearing og avregning av transaksjonen (f.eks. informasjon om individuelt avtalte grunnleggende beregningsverdier). Hvis forhandleren ikke har gebyravtaler med en eller flere kortutstedende betalingstjenesteleverandører, må han uten opphold forsøke å inngå gebyravtaler med de utelatte kortutstedende betalingstjenesteleverandørene. Inntil slik dokumentasjon er fullstendig fremlagt, kan nettverksleverandøren, i samråd med forhandleren, treffe passende og rimelige tiltak, for eksempel å be forhandleren informere kortinnehaveren om at debetkort fra bestemte kortutstedende betalingstjenesteleverandører ikke kan aksepteres på grunn av manglende gebyravtale eller (midlertidig) nedleggelse av terminalen inntil det foreligger dokumentasjon på at den eller de utestående gebyravtalene er inngått.

På forespørsel fra forhandleren og med forbehold om inngåelse av en tjenestekontrakt, kan nettverksleverandøren gjennomføre den tekniske implementeringen av gebyravtaler som er forhandlet direkte mellom en forhandler og den eller de kortutstedende betalingstjenesteleverandørene. Når forhandleren bruker en agent for å regnskapsføre girocard-gebyrer, skal forhandleren forplikte nevnte agent til å føre de mottatte girocard-gebyrene til en egen konto, dvs. atskilt fra sine andre eiendeler. Med mindre annet er avtalt, utgjør nevnte gebyrer tillitsmidler for kortutstedende betalingstjenesteleverandører.

Nettverksleverandøren vil regelmessig videresende de skyldige gebyrene til den relevante kortutstedende betalingstjenesteleverandøren, så lenge dette er avtalt mellom forhandleren eller dennes agent og den respektive kortutstedende betalingstjenesteleverandøren eller dennes agent, og under hensyntagen til nettverksleverandørens tekniske krav.

‍

7. DRIFT AV TERMINALER I SAMSVAR MED RETNINGSLINJENE I DET TEKNISKE VEDLEGGET

Forhandleren er forpliktet til å betjene girocard-terminalene for debetkortene som er godkjent i henhold til disse vilkårene (se punkt 2 ovenfor) utelukkende i samsvar med "Bruksanvisningen" som er angitt i vedlagte tekniske vedlegg. Kravene som er angitt der, utgjør en integrert del av disse vilkårene. Spesielt for å forhindre at andre enn kortinnehaveren ser PIN-koden som tastes inn på terminalen, må sikkerhetskravene som er angitt i vedlagte tekniske vedlegg overholdes ved installasjon av terminalen.

Forhandleren må avstå fra å gjøre noe som kan kompromittere sikkerheten eller den korrekte funksjonen til girocard-ordningen. Forhandleren er pålagt å varsle nettverksleverandøren om eventuelle hendelser som kan ha negativ innvirkning på sikkerheten eller den korrekte funksjonen til girocard-ordningen.

Kun terminaler som er godkjent av bankbransjen, kan brukes for deltakelse i girocard-ordningen. Eventuelle nødvendige modifikasjoner av terminalen som kreves av bankbransjen, må gjennomføres innen den tildelte tiden for å sikre samsvar med gjeldende krav for godkjenning. Terminaler som ikke er modifisert i henhold til dette, må ikke brukes i girocard-nettverket etter at den fastsatte fristen er utløpt.

‍

8. AUTENTISERING AV KORTINNEHAVER UNDER BETALINGSPROSESSEN

For betalinger ved girocard-terminaler kreves det regelmessig en sterk autentisering av kortinnehaveren. I tillegg til å bruke debetkortet, kan dette gjøres enten ved å taste inn det personlige identifikasjonsnummeret (PIN) eller ved å bruke et annet autentiseringselement som er avtalt mellom kortinnehaveren og den kortutstedende betalingstjenesteleverandøren. Inntasting av personlig identifikasjonsnummer (PIN) eller bruk av andre avtalte autentiseringselementer kan kun gjøres av kortinnehaveren. For å behandle kontaktløse betalinger (hvis støttet av girocard-terminalen), kan den kortutstedende betalingstjenesteleverandøren fravike kravet om PIN-inntasting for individuelle transaksjoner på opptil 50 € eller bruk av det andre autentiseringselementet som er avtalt mellom kortinnehaveren og den kortutstedende betalingstjenesteleverandøren.

‍

9. GJENNOMFØRING AV TRANSAKSJONER

Forhandleren sørger for at representanter for bankbransjen har tilgang til girocard-terminalene på forespørsel og for inspeksjonsformål.

10. INNKASSERING AV GIROCARD-BETALINGER

Innkassering av girocard-betalinger er underlagt separate avtaler mellom forhandleren og den valgte betalingstjenesteleverandøren og er ikke omfattet av disse vilkårene. Nettverksleverandøren har avtalt å støtte forhandleren i behandlingen av betalingstransaksjoner ved å generere direktebetalingsfiler fra forhandlerens girocard-transaksjoner eller salg, blant annet

ved å gjøre disse tilgjengelige for forhandleren for innsending til dennes kontoadministrerende betalingstjenesteleverandør eller et sentralt byrå utpekt av sistnevnte,
ved å sende disse direkte til selgerens kontoadministrerende betalingstjenesteleverandør på vegne av selgeren
eller, etter at forhandleren har overført kravet, ved å videresende filene til forhandlerens kontoadministrerende betalingstjenesteleverandør for innkreving.

11. OPPBEVARINGSPERIODER

Uavhengig av lovbestemte oppbevaringsfrister er forhandleren pålagt å oppbevare forhandlerjournalene for girocard-terminaler i minst 15 måneder og gjøre disse tilgjengelige på forespørsel for den innkrevingsbetalingstjenesteleverandøren som er involvert i innkrevingen av girocard-betalingen. Eventuelle innvendinger eller andre klager fra kortinnehavere i henhold til punkt 2, første setning, med hensyn til kontraktsforholdet med forhandleren, skal rettes direkte mot forhandleren.

‍

12. GODKJENNINGSSYMBOL

Forhandleren må tydelig angi girocard-ordningen ved å bruke et symbol som er angitt i henhold til punkt 2.3 i det tekniske vedlegget. Forhandleren må ikke fremheve én betalingstjenesteleverandør eller en gruppe tjenesteleverandører mer enn andre.

‍

13. SPESIELLE BESTEMMELSER OM UTTAK AV KONTANTER GITT AV FORHANDLEREN

Når en forhandler tilbyr muligheten til uttak av kontanter som en del av girocard-prosessen, gjelder følgende tilleggsbestemmelser:

Kontantuttak er kun tillatt i forbindelse med en girocard-transaksjon for å betale for forhandlerens varer og/eller tjenester. Beløpet for girocard-transaksjonen skal ikke være mindre enn 20 €.
Kontantuttak kan kun gjøres på grunnlag av en obligatorisk autorisasjon av beløpet som er forespurt av den kortutstedende betalingstjenesteleverandøren.
Forutsatt at det er tilstrekkelige kontantmidler i kassa, er forhandleren bundet av autorisasjonsresultatet fra betalingstjenesteleverandøren.
Kontantuttak må ikke overstige et beløp på 200 €.
Når det gjelder utbetalingstilbudet, skal forhandleren ikke skille mellom kortinnehavere fra ulike kortutstedende betalingstjenesteleverandører. Forhandleren kan også ta hensyn til de kontantmidlene som er tilgjengelige i kassa.

14. ENDRING AV VILKÅR OG BETINGELSER

Selgeren vil bli informert skriftlig om eventuelle endringer i disse vilkårene. Hvis det er avtalt en elektronisk kommunikasjonsmetode med selgeren, kan endringene også kommuniseres ved hjelp av denne metoden, hvis overføringens art tillater selgeren å lagre eller skrive ut endringene i et lesbart format. Endringene anses som akseptert med mindre selgeren gjør innvendinger skriftlig eller ved hjelp av den avtalte elektroniske kommunikasjonsmetoden til sin kontoadministrerende betalingstjenesteleverandør. Forhandleren må få spesifikk informasjon om denne prosessen ved varsel om endringene. Forhandleren må sende inn sin innsigelse til sin kontoadministrerende betalingstjenesteleverandør innen seks uker etter å ha blitt varslet om endringene.

‍

15. GJELDENDE LOV, JURISDIKSJON OG KONTRAKTSSPRÅK

Disse vilkårene og vedleggene til dem er underlagt lovene i Forbundsrepublikken Tyskland. Eksklusiv jurisdiksjon for tvister knyttet til disse vilkårene er Berlin. En betalingstjenesteleverandør som skal saksøkes og selgeren kan også bringes for retten der deres registrerte hovedkontor er lokalisert. Hvis dette dokumentet er oversatt, vil den tyske språkversjonen ha forrang.

Vedlegg: Teknisk vedlegg til vilkårene og betingelsene for forhandlere

Teknisk vedlegg til vilkårene for deltakelse i det tyske bankindustriutvalgets girocard-system (vilkår for forhandlere)

1. GODKJENTE KORT

Kort utstedt av tyske banker og med girocard-logoen som angitt i punkt 2.3, kan brukes i terminaler i det tyske banknæringens girocard-system.

‍

2. BRUKSANVISNING

2.1. SIKKERHETSKRAV (PRIVATLIVSSKJERM)

Systemets sikkerhet ivaretas generelt av nettverksoperatøren. Forhandlere må på sin side treffe egnede tiltak for å sikre et personvernskjerm, slik at kundene kan taste inn PIN-koden uten at andre kan se det. Dette omfatter særlig følgende:

Plasseringen av kundeterminalen bør velges og utformes slik at personvernskjermen, i kombinasjon med kundens kropp, gir best mulig skjerm for å hindre at andre ser PIN-koden som tastes inn.
Håndholdte enheter bør overleveres til kunden.
Stasjonære enheter bør være justerbare slik at kunden kan tilpasse dem til skiftende forhold.
Videokameraer og speil bør plasseres på en slik måte at de ikke kan brukes til å observere tastingen av PIN-koden.
Det bør opprettes personvernsoner foran terminalen.

2.2. GENERELLE KRAV TIL TERMINALER

Nettverksoperatøren er kun pålagt å koble terminaler til nettverket som oppfyller banknæringens krav (jf. punkt 3 i Vilkår og betingelser for forhandlere). Disse er begrenset til

smidig behandling av transaksjoner i samsvar med noen få grunnleggende funksjoner
utformingen av det som kalles kundeinterfacet (skjerm / kundekvitteringer / PIN-tastatur) for å sikre systemets ensartede utseende, og særlig
systemsikkerhet som garanterer sikker overføring av transaksjonsdata og personlig identifikasjonsnummer (PIN) ved hjelp av egnet programvare og maskinvare.

2.3. GIROCARD-LOGOER

En "girocard"-logo må vises på salgsstedet for å indikere at kortet aksepteres.

‍

Del E: Definisjoner

‍

I disse vilkårene har ordene og uttrykkene i fet skrift nedenfor den betydningen som er angitt ved siden av dem, med mindre annet er angitt i den aktuelle seksjonen.

I disse vilkårene refereres det til Verifone og deg hver for seg som en "part" og samlet som "partene". Vi bruker "vi", "oss", "vår" og "Verifone" i disse vilkårene for å referere til Verifone-selskapene som er angitt på bestillingsskjemaet ditt, samlet eller hver for seg, avhengig av konteksten. Bestillingsskjemaet ditt vil vanligvis angi et Verifone-tilknyttet selskap som vil være ansvarlig for å levere terminaltjenestene, som vil variere avhengig av det dekket området. Innkjøpstjenester som leveres i Storbritannia, leveres av Verifone Payments UK Limited (som er registrert i England og Wales, selskapsnummer 14027000, med hovedkontor i 1 Mondial Way, Hayes, Storbritannia, UB3 5AR, og er autorisert av Financial Conduct Authority i henhold til Payment Services Regulations 2017 til å levere betalingstjenester og har firmanummer 978295). Innkjøpstjenester som leveres i EU, Norge eller Sveits, leveres av Verifone Payments GmbH (som er registrert ved lokalretten i München, under handelsregisternummer HRB 285651, med hovedkontor i Karl-Hammerschmidt-Straße 1, 85609 Aschheim, Tyskland, og er under tilsyn av den tyske føderale finanstilsynsmyndigheten (Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht; "BaFin") og Deutsche Bundesbank som autorisert betalingsinstitusjon (BaFin-ID: 10118849).

"Innkjøpstjenester" betyr tjenester for behandling, oppgjør og overføring av midler for transaksjoner med støttede betalingsordninger.

"Tilknyttet selskap" enhver person som direkte eller indirekte kontrolleres av, kontrollerer eller er under direkte eller indirekte felles kontroll av (etter hva som er aktuelt) deg eller oss.

"Søknad" er en erklæring om din økonomiske situasjon, en beskrivelse av egenskapene til din virksomhet eller organisasjon og relatert informasjon du har sendt oss, inkludert kreditt- og finansiell informasjon, som førte til at du inngikk disse vilkårene og at vi behandler transaksjoner for deg.

"Tilbakeføring" er en reversering av en transaksjon som tidligere er presentert for oss i henhold til betalingsordningens regler, som innebærer at vi nekter å betale deg eller krever tilbake midler fra deg etter at vi har gjennomført betalingen.

"Dekket område" betyr landene, regionene eller områdene som er angitt på det gjeldende bestillingsskjemaet.

"Kunde" er den personen eller enheten som et betalingsinstrument er utstedt til, eller som på annen måte er autorisert til å bruke et betalingsinstrument.

"Datasikkerhetsbrudd" betyr enhver hendelse, eller mistanke om hendelse, som krever en rettsmedisinsk undersøkelse av deg eller noen av dine tjenesteleverandører, agenter, forretningspartnere, entreprenører eller underleverandører av betalingsordningen. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til, tilbakeføringshendelser, svindel, datasikkerhetsbrudd eller andre hendelser som er spesifisert i betalingsordningens regler.

"Utpekt innkjøper" betyr en støttet innkjøper valgt av deg for å opprette og vedlikeholde en forhandlerkonto for bruk med de gateway-tjenestene du abonnerer på.

"Enhetsprogramvare" betyr terminalens operativsystemer, fastvare, krypteringsapplikasjoner, applikasjonsprogrammeringsgrensesnitt, biblioteker, betalingsapplikasjoner og andre programvarekomponenter som leveres som en del av terminaltjenestene.

"Overdreven tilbakeføring" betyr at du har overskredet eller nærmer deg tilbakeføringsgrensene som er fastsatt av et betalingssystem.

"Overdreven svindel" betyr at du har overskredet eller nærmer deg grensene for svindelaktige transaksjoner som er fastsatt av et betalingssystem.

"Feltjenester" betyr reparasjons- og utskiftningstjenester for terminaler som har visse driftsproblemer, som angitt på bestillingsskjemaet eller på annen måte skriftlig av Verifone.

"Gateway-tjenester" betyr Verifones gateway-tjenester for bruk i butikk eller via en e-handelsplattform for å tilby transaksjonsruting med støttede innløsere for å muliggjøre ulike transaksjonstyper, samt online rapportering og andre verktøy som Verifone fra tid til annen gjør tilgjengelige.

"Installasjonstjenester" betyr installasjon på stedet av terminaler og tilbehør som leveres til det angitte stedet, som angitt på bestillingsskjemaet eller på annen måte skriftlig av Verifone.

"IT-miljø" betyr all informasjonsteknologiinfrastruktur som er nødvendig for å få tilgang til og bruke tjenestene, inkludert, men ikke begrenset til, infrastrukturen som er nødvendig for å være vert for og drive dine ordreinngangssystemer, nettsteder, mobilapplikasjoner og andre interne forretningsmiljøer.

"Forhandlerutsalg" betyr alle lokaler eller utsalgssteder hvor du aksepterer transaksjoner, og alle detaljhandelsfasiliteter du har for kunder som kjøper varer eller tjenester online, over telefon eller via postordre.

"Bestillingsskjema" er skjemaet du fyller ut med opplysninger om de relevante tjenestene du trenger fra oss og de relevante gebyrene, eller annet bestillingsdokument som er akseptabelt for Verifone, og som disse vilkårene er vedlagt eller som refererer til disse vilkårene.

"Betalingsapplikasjon" er en tredjepartsapplikasjon som er involvert i autoriseringen eller oppgjøret av transaksjonsoppføringen.

"Betalingsinstrument" er en konto, bevis på en konto eller betalingsmetode, autorisert og etablert mellom en kunde og et betalingssystem, eller representanter eller medlemmer av et betalingssystem, som du aksepterer fra kunder som betaling for en vare eller tjeneste. Betalingsinstrumenter inkluderer kreditt- og debetkort, verdikort, lojalitetskort, elektroniske gavekort, autoriserte konto- eller tilgangsnummer, kredittkontoer , digitale lommebøker, bankoverføringer, direkte debiteringer, forhåndsbetalte eller etterbetalte kort, betalingsmetoder i sanntid, kjøp-nå-betal-senere-tjenester og mobilbetalinger.

"Informasjon om betalingsinstrumenter" er informasjon relatert til en kunde eller kundens betalingsinstrument, som du innhenter fra kundens betalingsinstrument eller fra kunden i forbindelse med hans eller hennes bruk av et betalingsinstrument (for eksempel en sikkerhetskode, en PIN-kode eller kundens postnummer når dette oppgis som en del av et adresseverifiseringssystem). Slik informasjon kan omfatte (men er ikke begrenset til) betalingsinstrumentets kontonummer og utløpsdato, kundens navn eller fødselsdato, PIN-kode, sikkerhetskode (for eksempel CVV2 og CVC2) og enhver dato som er lest, skannet, påtrykt eller på annen måte innhentet fra betalingsinstrumentet, enten det er trykt på det, magnetisk, elektronisk eller lagret på annen måte. For å unngå tvil skal dataelementene som utgjør betalingsinstrumentinformasjon behandles i henhold til deres tilsvarende betydninger i " " som "kortinnehaverdata" og "sensitive autentiseringsdata", slik disse begrepene brukes i den gjeldende PCI DSS.

"Betalingsordning" er enhver leverandør av betalingsmetoder hvis betalingsmetode vi aksepterer for behandling, inkludert Visa, U.S.A., Inc. MasterCard International, Inc., Discover Financial Services, LLC og leverandører av: kreditt- og debetkort, debetnettverk, digitale lommebøker, banktjenester, direkte debiteringstjenester, forhåndsbetalte eller etterbetalte kort, betalingsmetoder i sanntid, kjøp-nå-betal-senere-tjenester, mobile betalingstjenester, elektroniske gavekort og andre lagrede verdier og lojalitetsprogramtjenester, samt andre såkalte "avanserte betalingsmetoder". Betalingssystem omfatter også Payment Card Industry Security Standards Council.

"Betalingssystemmerker" betyr merkevarer, emblemer, varemerker og logoer som identifiserer et betalingssystem.

"Betalingssystemregler" er vedtekter, regler og forskrifter, slik de til enhver tid eksisterer, for betalingssystemene, som kan revideres fra tid til annen av betalingssystemene etter eget skjønn.

"Henteforespørsel" er en forespørsel om informasjon fra en kunde eller betalingsordning knyttet til et krav eller en klage vedrørende en transaksjon.

"RMA" betyr Return Merchandise Authorisation (returneringsautorisasjon).

"SCA-krav" betyr tiltak som krever bruk av sterk kundeverifisering i henhold til regel 100 i britiske Payment Services Regulations 2017 (hvis du driver virksomhet i Storbritannia), paragraf 55 i tyske Payment Services Supervision Act (Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz – ZAG) (hvis du driver virksomhet i EU, Norge eller Sveits), enhver annen gjeldende lov som implementerer artikkel 97 i det reviderte EU-direktivet om betalingstjenester (PSD2 ), eller enhver lov, regel eller forskrift som endrer eller erstatter noen av de ovennevnte.

"Sikkerhetsstandarder" er alle regler, forskrifter, standarder eller retningslinjer som er vedtatt eller påkrevd av betalingsordningene eller Payment Card Industry Security Standards Council (PCI SSC) knyttet til personvern, datasikkerhet og beskyttelse, utlevering og håndtering av betalingsinstrumentinformasjon, inkludert Payment Card Industry Data Security Standards ("PCI DSS") og Security Standard Framework, Visas Cardholder Information Security Program, Discover’s Information Security & Compliance Program, American Express’ Data Security Operating Policy, MasterCards Site Data Protection Program, Visas Payment Application Best Practices, MasterCards POS Terminal Security-program og Payment Card Industry POS PIN Entry Device Standard, i hvert tilfelle med eventuelle endringer som kan bli gjort fra tid til annen.

"Tjenester" betyr terminaltjenester, -innkjøpstjenester og tyske tilleggstjenester som du kjøper, leier eller på annen måte får tilgang til eller bruker.

"Tjenesteleverandør" er enhver part som behandler, lagrer, mottar, overfører eller har tilgang til betalingsinstrumentinformasjon på dine vegne, inkludert dine agenter, forretningspartnere, entreprenører og underleverandører.

"Avgjort transaksjon" er en transaksjon mellom en kunde og deg som involverer et betalingsinstrument, hvor det utveksles vederlag mellom kunden og deg for kjøp av en vare eller tjeneste eller retur eller refusjon av et slikt kjøp, og hvor beløpet for en slik transaksjon avregnes av betalingsordningen gjennom oss til avregningskontoen.

"Innsendt transaksjon" er enhver transaksjon som er sendt til et betalingssystem for oppgjør av dette betalingssystemet direkte til deg.

"Støttet innløser" betyr en innløser som er oppført av Verifone som støttet for bruk med gateway-tjenestene i det dekket området, som oppdateres av Verifone fra tid til annen.

"Vilkår" betyr disse vilkårene og betingelsene, bestillingsskjemaet, eventuelle tilleggsvilkår for tjenester eller bruksanvisninger som gjelder for deg, i hvert tilfelle som endret, oppdatert eller erstattet.

"Terminal" betyr enhver salgsstedsenhet, utstyr eller programvare som leveres av oss for å muliggjøre betalingsbehandling, som spesifisert i det relevante bestillingsskjemaet.

"Terminaltjenester" betyr levering av betalingsterminaler på leie- eller kjøpsbasis, lisens til å bruke programvare installert på slike betalingsterminaler, Gateway-tjenester, felttjenester og installasjonstjenester, hvis angitt på bestillingsskjemaet.

"Transaksjon" er en transaksjon mellom en kunde og deg som involverer et betalingsinstrument der det skal foretas en overføring av midler mellom kunden og deg, og som du sender til oss.

"Transaksjonsoppføringer" er skriftlige eller elektroniske oppføringer av hver transaksjon, inkludert en autorisasjonskode eller oppgjørsoppføring som sendes til oss for behandling.

No items found.

Verifone Standard Terms & Conditions

Verifone Bundled Solution

Verifone's APM Platform