Miten voimme auttaa?
Onko sinulla kysyttävää? Tarvitsetko vianmääritysapua tai haluatko ehkä tutustua lisäresursseihin? Me olemme valmiina auttamaan sinua. Olemme sitoutuneet tarjoamaan asiakkaillemme poikkeuksellista tukea maksumatkan jokaisessa vaiheessa.
Verifone-tuki
Käänny tukipalvelumme puoleen, jotta saat oikea-aikaista ja luotettavaa teknistä tukea.
Verifone Service Desk -palvelu
Onko sinulla ongelmatapaus tai pyyntö, joka edellyttää teknistä tukea? Lähetä Jira Service Desk -palvelupyyntö.
Testiportaali
Käytä hyödyllistä dokumentaatiota Verifone.Cloudissa ja maksimoi integraatiosi.
Teknisen tuen poikkeusaukioloajat vuoden lopussa
Pyhäinpäivä La 1.11. SULJETTU
Isänpäivä Su 9.11. SULJETTU
Itsenäisyyspäivä La 6.12. SULJETTU
Joulun ja Uudenvuoden aukiolot:
Jouluaatto Ke 24.12. Auki 9.00 - 13.00
Joulupäivä To 25.12. SULJETTU
Tapaninpäivä Pe 26.12. Auki 9.00 - 13.00
La 27.12. Auki 10.00 - 16.00
Su 28.12. Auki 12.00 - 18.00
Uuden vuoden aatto Ke 31.12. Auki 8.00 - 18.00
Uuden vuoden päivä To 1.1. SULJETTU
Loppiainen Ti 6.12. SULJETTU
Usein kysytyt kysymykset
Se on hieno uutinen. Voit pyytää neuvoa-antavaa tapaamista lähettämällä Ota yhteyttä -lomakkeen. Keskustelemme liiketoimintasi vaatimuksista, pyrimme ymmärtämään ongelmiasi ja etsimme ratkaisun, joka sopii yrityksellesi tänään – ja huomenna. Ratkaisumme ovat skaalautuvia ja innovatiivisia sen varmistamiseksi, että sijoituksesi on vakaa.
Täydellistä. Meillä on vankka verkkokaupparatkaisu, joka voi auttaa. Pyydä neuvoa-antavaa tapaamista lähettämällä Ota yhteyttä -lomake. Keskustelemme liiketoimintasi vaatimuksista, pyrimme ymmärtämään kipupisteitäsi ja etsimme ratkaisun, joka sopii yrityksellesi nyt ja tulevaisuudessa
Etsimme jatkuvasti innovatiivisia kumppaneita ratkaisuihimme integroitaviksi. Pääset alkuun lähettämällä Ryhdy kumppaniksi -lomakkeen.
Ensinnäkin kiitos, että teit ostoksen Verifonen alan johtavasta maksulaitevalikoimasta. Klikkaa tästä ja seuraa Verifone-tilaustasi. Tarvitset tietojen hakemiseen tilausnumerosi ja postinumerosi.
Onnittelut ostoksestasi. Tunnemme ylpeyttä siitä, että olemme ottaneet käyttöön helppokäyttöiset plug-and-pay-maksulaitteet. Löydät Verifonen asennus- ja käyttöoppaat Tietokeskuksesta. Löydät myös hyödyllisiä artikkeleita ja vinkkejä maksuratkaisujesi pitkäikäisyyden lisäämiseksi.
Ehdottomasti. Ratkaisumme auttavat kauppiaita kaikilla toimialoilla luomaan monipuolisia kaupankäynnin kokemuksia joka ikinen päivä.
- Verifonen isännöity tokenisaatio on jokaisen monikanavaisen arkkitehtuurin selkäranka, jonka avulla kauppiaat voivat tunnistaa asiakkaat riippumatta siitä, missä kanavassa he päättävät ostaa brändisi tuotteita tai palveluita.
- Verifone Central, vankka raportointiportaalimme yksinkertaistaa tietojen analysointia kokoamalla kaikki maksujen hyväksymistiedot yhteen paikkaan. Tämän jälkeen tiedot kiteytetään tehokkailla ja oivaltavilla valmiilla raporteilla.
Verifone Account Manager on sitoutunut ammattilainen, joka toimii ensisijaisena yhteyshenkilönä Verifone-tilisi hallinnassa. Hän on vastuussa yrityksesi tarpeiden ymmärtämisestä, henkilökohtaisen tuen tarjoamisesta ja sen varmistamisesta, että saat parhaan hyödyn Verifonen tuotteista ja palveluista.
Kyllä, Verifone Account Managerisi voi auttaa sinua teknisen tuen ongelmissa tekemällä yhteistyötä Verifonen teknisen tukitiimin kanssa. Hän voi auttaa eskaloimaan ja priorisoimaan tukipyyntöjäsi, varmistamaan oikea-aikaisen ratkaisun ja minimoimaan liiketoiminnalle mahdollisesti aiheutuvat häiriöt.
Kyllä, Verifone Account Manager voi auttaa sinua tiliin tai laskutukseen liittyvissä kysymyksissä. Hän voi selventää laskutusotteita, käsitellä mahdollisia huolenaiheitasi ja auttaa varmistamaan, että tilitietosi ovat ajan tasalla.
Kiitos, että rekisteröidyit Priority Exchange Program (PEP) -ohjelmaan. Tämä veloitus tarkoittaa, että EMME ole vastaanottaneet vanhoja laitteitasi viimeisen yhdeksänkymmenen (90) päivän aikana. Jos näin ei tehdä, koko yksiköstä veloitetaan.
Huom: Älä lähetä kaapeleita tai lisävarusteita, vaan ainoastaan viallinen maksulaite, joka tarvitsee vianmäärityksen ja korjauksen.
Meistä on ikävää, että lähdet. Voit lähettää pyyntösi ottamalla yhteyttä deaktivointiosastoomme. Jos olet Pohjois-Amerikassa, lähetä sähköpostia osoitteeseen i.pointna.deactivate@verifone.com, muussa tapauksessa ota meihin yhteyttä täällä.
Osana sitoutumistamme laadukkaasee asiakaspalveluun palautteesi on meille erittäin tärkeää. Voitko kertoa meille miksi haluat poistaa Verifone- tilisi käytöstä?
Lähikauppavähittäismyynti-asiakkaana voit uusia ASM- ja Help Desk -palvelusi Verifone eStoren kautta.
Hyviä uutisia. C-Site Management sisältyy vuosittaiseen Annual Software Maintenance (ASM) -tilaukseesi. Rekisteröidy nyt klikkaamalla tätä.
Myymäläpäälliköt voivat asettaa turvakysymyksen Verifonen Configuration Client -määritysohjelman kautta. Myymäläpäälliköt, jotka eivät ole rekisteröineet turvakysymystä, voivat nollata salasanan soittamalla numeroon 1-800-VERIFONE.
Huom: Myymäläpäälliköt voivat luoda turvakysymyksen Configuration Client -määritysohjelman kautta. Jos haluat lisätä turvakysymyksen, siirry kohtaan Oma profiili > Haastekysymysten määritys.
Voit katsoa palvelutunnuksesi seuraamalla tätä polkua Verifone POS -järjestelmässäsi CSR-toimintojen kautta: Toiminnot > Ylläpito > Tarkista VRSD-päivitykset.
Tiimimme päivittävät jatkuvasti tukiartikkeleita käyttäjien elämän helpottamiseksi. Klikkaa tästä ja siirry Polttoaineen vähittäismyynti ja lähikauppavähittäismyynti -artikkeleihin. (NOT IN USE)