Hvordan kan vi hjælpe dig?
Er du eksisterende kunde og har du spørgsmål? Har du brug for teknisk support eller anden hjælp til din løsning? Udfyld en formular eller ring til os på tlf. 3515 1115.
Kundeservice
Henvend dig til vores kundeservice, og få hurtig teknisk eller administrativ hjælp.
Verifone Central
Har du brug for at se dine transaktioner og udbetalinger? På Verifone Central får du adgang til hele din løsning.
Ejerskifte af terminal
Få skiftet ejerskabet på din betalingsterminal til dit navn og din virksomhed.
Ofte stillede spørgsmål
Det lyder godt. Du kan booke et møde med en af vores rådgivere ved at indsende en Kontakt os-formular. Vi gennemgår dine forretningsbehov, arbejder på at forstå dine problemer og finder en løsning, der passer til din virksomhed i dag – og i morgen. Vores løsninger er skalerbare og innovative for at sikre, at din betalingsløsning giver mening.
I Verifone Central kan du se alle dine transaktioner, udbetalinger og din månedsfaktura for alle Verifones nyeste terminaler. Log ind her: https://emea.live.verifone.cloud/
Vi er altid på udkig efter innovative partnere med teknologi, der kan integreres med vores betalingsløsninger. Indsend en Bliv Partner-formular for at komme i gang.
Du kan spore din Verifone-ordre ved at tjekke informationen i dit velkomstbrev, du har modtaget på den e-mailadresse du opgav ved din odre.
Tillykke med dit køb. Du kan finde Verifones installations- og brugervejledninger i vores Videnscenter. Du kan også finde nyttige artikler og tips til at udnytte potentialet af din betalingsløsning.
Ja, det har vi. Du kan finde en oversigt over alle vores manualler og vejledninger her.
En Verifone Account Manager er en dedikeret professionel, der fungerer som dit primære kontaktpunkt for alt vedrørende administration af din Verifone-konto. Denne person er ansvarlig for at forstå dine forretningsbehov, give dig personlig support og sørge for, at du får mest muligt ud af dine Verifone-produkter og -tjenester.
Ja, din Verifone Account Manager kan hjælpe dig med tekniske supportproblemer ved at koordinere med Verifones tekniske supportteam. Denne person kan hjælpe med at eskalere og prioritere dine supportanmodninger, så fejlen kan blive rettet hurtigt, og du undgår eventuelle forsinkelser.
Ja, din Verifone Account Manager kan hjælpe dig med kontorelaterede spørgsmål og faktureringsforespørgsler. Denne person kan uddybe fakturaer, hjælpe dig, hvis du er i tvivl, og være med at sikre, at dine kontooplysninger er opdaterede.
Hvordan du modtager din faktura afhænger af din løsning. Har du en nyere terminal, kan du logge ind i Verifone Central og se en oversigt over alle dine fakturaer.
Du kan tilmelde dig leverandør-service her.
Som Convenience Retail-kunde kan du forny din ASM og Help Desk via Verifone eStore.
Godt nyt. C-Site Management er inkluderet i dit årlige abonnement på softwarevedligeholdelse (ASM). Klik her for at tilmelde dig nu.
Butikschefer kan stille et sikkerhedsspørgsmål via Verifones konfigurationsklient. Butikschefer, der ikke har registreret et sikkerhedsspørgsmål, kan nulstille adgangskoden ved at ringe til 1-800-VERIFONE.
Tip: Butikschefer kan oprette et sikkerhedsspørgsmål via konfigurationsklienten. Sådan tilføjer du et sikkerhedsspørgsmål > Min profil > Opret sikkerhedsspørgsmål.
Hvis du vil se dit service-ID, skal du følge denne sti i dit Verifone-salgsstedsystem ved hjælp af CSR-funktionerne: Funktioner > Vedligeholdelse > Søg efter VRSD-opdateringer.
Vores medarbejdere opdaterer hele tiden supportartikler for at gøre det lettere for brugerne. Klik her for at navigere til artiklerne om Petroleum & Convenience Retail.