Jak możemy Ci pomóc?
Masz pytanie? Potrzebujesz pomocy w rozwiązywaniu problemów, a może chcesz zapoznać się z dodatkowymi zasobami? Jesteśmy do Twojej dyspozycji, aby zapewnić wsparcie na każdym etapie.
Frequently Asked Questions
To świetna wiadomość. Możesz poprosić o spotkanie konsultacyjne, przesyłając Formularz kontaktowy. Omówimy Twoje wymagania biznesowe, postaramy się zrozumieć Twoje problemy i znajdziemy rozwiązanie, które będzie odpowiednie dla Twojej firmy.
Mamy rozwiązanie eCommerce, które może pomóc. Poproś o spotkanie konsultacyjne, przesyłając formularz kontaktowy. Omówimy Twoje wymagania biznesowe, postaramy się zrozumieć Twoje potrzeby i znajdziemy rozwiązanie, które będzie odpowiednie dla Twojej firmy.
Zawsze szukamy innowacyjnych partnerów do integracji z naszymi rozwiązaniami. Prześlij formularz zostań partnerem, aby rozpocząć.
Po pierwsze, dziękujemy za zakup wiodących w branży urządzeń płatniczych Verifone. Kliknij tutaj, aby śledzić swoje zamówienie Verifone. Będziesz potrzebować numeru zamówienia i kodu pocztowego lub ZIP, aby uzyskać informacje.
Gratulujemy zakupu. Jesteśmy dumni z wdrażania łatwych w użyciu urządzeń płatniczych typu plug-and-pay. Instrukcje instalacji i obsługi Verifone można znaleźć w Knowledge Hub. Można tam również znaleźć pomocne artykuły i wskazówki.
Tak. Nasze rozwiązania pomagają sprzedawcom w każdej branży tworzyć doświadczenia omni-commerce.
- Verifone Hosted Tokenization jest podstawą każdej architektury omnichannel, umożliwiając sprzedawcom identyfikację klientów bez względu na to, gdzie zdecydują się dokonać zakupu od Twojej firmy.
- Verifone Central, nasz portal do raportowania, upraszcza analizę danych poprzez agregację wszystkich danych dotyczących akceptacji płatności.
Jest on odpowiedzialny za zrozumienie Twoich potrzeb biznesowych, zapewnienie spersonalizowanego wsparcia i zapewnienie, że uzyskasz największą wartość z produktów i usług Verifone.
Tak, opiekun klienta może pomóc w kwestiach pomocy technicznej, koordynując działania z zespołem pomocy technicznej Verifone. Mogą oni pomóc w eskalacji i priorytetyzacji pomocy technicznej, zapewniając terminowe rozwiązanie i minimalizując wszelkie potencjalne zakłócenia w operacjach biznesowych.
Tak, może pomóc w przypadku pytań związanych z kontem i rozliczeniami. Może udzielić wyjaśnień na temat wyciągów rozliczeniowych, odpowiedzieć na wszelkie wątpliwości i pomóc w zapewnieniu, że informacje o koncie są aktualne.
Dziękujemy za zarejestrowanie się w Programie Priorytetowej Wymiany (PEP). Ta opłata wskazuje, że NIE otrzymaliśmy jeszcze starego urządzenia (urządzeń) w ciągu ostatnich dziewięćdziesięciu (90) dni.
Pro-Tip: Nie wysyłaj żadnych kabli ani akcesoriów, tylko wadliwe urządzenie płatnicze wymagające diagnostyki i naprawy.
Przykro nam, że odchodzisz. Możesz skontaktować się z naszym działem dezaktywacji, aby złożyć wniosek. Skontaktuj się z nami tutaj.
W ramach naszego zaangażowania w obsługę klienta, Twoja opinia jest dla nas niezwykle ważna, prosimy o poinformowanie nas o przyczynie dezaktywacji konta Verifone.
Jako klient Convenience Retail, możesz odnowić swój ASM i Help Desk poprzez Verifone eStore.
Usługa C-Site Management jest dostępna w ramach subskrypcji ASM (Annual Software Maintenance). Aby zarejestrować się teraz, kliknij tutaj.
Kierownicy sklepów mogą ustawić pytanie bezpieczeństwa za pomocą klienta konfiguracji Verifone. Kierownicy sklepów, którym nie udało się zarejestrować pytania zabezpieczającego, mogą zadzwonić, aby zresetować hasło.
Porada: Kierownicy sklepów mogą utworzyć pytanie zabezpieczające za pomocą klienta konfiguracji. Aby dodać pytanie bezpieczeństwa > Mój profil > Konfiguracja pytań wyzwań.
Aby ujawnić identyfikator usługi, należy postępować zgodnie z poniższą ścieżką w systemie Verifone POS za pośrednictwem funkcji CSR: Funkcje > Konserwacja > Sprawdź aktualizacje VRSD.
Nasze zespoły stale aktualizują artykuły pomocy technicznej, aby ułatwić pracę użytkownikom. kliknij tutaj, aby przejść do artykułów.