מנהלי הלקוחות של Verifone הם אנשי מקצוע מסורים שמשמשים כנקודת הקשר הראשונית שלכם ל Verifone. הם אחראים להבין את הצרכים העסקיים שלכם, לספק לכם תמיכה מותאמת אישית ולהבטיח שתקבלו את מרב הערך מהשירותים והמוצרים של Verifone.

כן, מנהל הלקוחות שלכם ב-Verifone יוכל לתאם ביניכם לבין צוות התמיכה הטכנית אם נתקלתם בבעיה. הוא יוכל להסלים ולתת עדיפות לבקשת התמיכה שלכם, כדי להבטיח פתרון מהיר ולצמצם שיבושים פוטנציאליים לתפעול העסק.

Yes, your Verifone Account Manager can assist you with account-related questions and billing inquiries. They can provide clarification on billing statements, address any concerns you may have, and help ensure that your account information is up to date.



תודה שנרשמתם לתוכנית לתיעדוף ההחלפה (Priority Exchange Program - PEP). חיוב זה מצביע על כך שעדיין **לא** קיבלנו את המכשיר הישן (או את המכשירים הישנים) מכם בתשעים (90) הימים האחרונים. אי עמידה בתנאי זה תגרור חיובים על היחידה המלאה.

טיפ: אין צורך לשלוח את הכבלים או האביזרים, רק את מכשיר התשלום התקול שיש לאבחן ולתקן.

אנחנו מצטערים לשמוע. תוכלו לפנות למחלקת ההשבתה כדי להגיש בקשה. לקוחות מצפון אמריקה מתבקשים לשלוח אימייל לכתובת i.pointna.deactivate@verifone.com, כל שאר הלקוחות יכולים לפנות אלינו כאן.

כחלק מהמחויבות שלנו לשירות לקוחות יוצא דופן, המשוב שלכם חשוב לנו מאוד. נשמח לשמוע מאיזו סיבה החלטתם להשבית את חשבונכם ב-Verifone‏.

כלקוחות מענף חנויות הנוחות, תוכלו לחדש את תחזוקת התוכנות השנתית (ASM) ואת מוקד העזרה דרך Verifone eStore.

חדשות נהדרות. ניהול אתרים של חנויות נוחות כלול במינוי שלכם לתחזוקת תוכנות שנתית (ASM). כדי להירשם עכשיו. תוכלו ללחוץ כאן.

מנהלי חנויות יכולים להגדיר שאלת אבטחה דרך הפונקציה Configuration Client של Verifone. מנהלי חנויות שלא הצליחו לבצע רישום של שאלת אבטחה, יכולים להתקשר למספר 1-800-VERIFONE כדי לאפס את הסיסמה.

טיפ: מנהלי חנויות יכולים ליצור שאלת אבטחה דרך הפונקציה Configuration Client. כדי להוסיף שאלת אבטחה, עברו אל > הפרופיל שלי ‏‏‏(My Profile)‏> הגדרת שאלות אתגר (Setup Challenge Questions).

כדי למצוא את מזהה השירות שלכם, השתמשו בנתיב הבא במערכת נקודות המכירה (POS) של Verifone דרך פונקציות CSR: פונקציות (Functions)‏ > תחזוקה (Maintenance)‏ > לבדוק אם קיימים עדכוני VRSD (Check for VRSD Updates).

הצוותים שלנו מעדכנים ברציפות את מאמרי התמיכה כדי להקל על המשתמשים. תוכלו ללחוץ כאן כדי לעבור למאמרים על חנויות נוחות ותחנות דלק.