Site Navigation

אנחנו שמחים לשמוע. הגישו טופס ליצירת קשר כדי לבקש פגישת ייעוץ. אנחנו נדון אתכם בדרישות העסקיות, נעבוד כדי להבין את הבעיות שעומדות בפניכם ונמצא פתרון שיתאים לעסק שלכם היום - ומחר. הפתרונות שלנו הם מדרגיים וחדשניים כדי להבטיח שהשקעתם נכון.

מושלם. יש לנו פתרון חזק למסחר אלקטרוני שיכול לעזור. הגישו טופס ליצירת קשר ובקשו פגישת ייעוץ. אנחנו נדון אתכם בדרישות העסקיות, נעבוד כדי להבין את נקודות התורפה שעומדות בפניכם ונמצא פתרון שיתאים לעסק שלכם עכשיו - ובעתיד

אנחנו תמיד שמחים למצוא שותפים חדשניים שישלבו את הפתרונות שלנו. הגישו טופס הצטרפות כשותפים כדי להתחיל.

דבר ראשון, תודה שרכשתם מהיצע מכשירי התשלום המוביל בענף של Verifone. תוכלו ללחוץ כאן כדי לעקוב אחרי ההזמנה שביצעתם ב-Verifone. השתמשו במספר ההזמנה או במיקוד כדי לקבל את המידע.

תודה על הרכישה. אנחנו גאים במכשירי התשלום שלנו - הם קלים ומוכנים לשימוש מידי. תוכלו למצוא את מדריכי המשתמשים וההתקנה ב-Knowledge Hub ניתן גם למצוא טיפים ומאמרים מועילים כדי להאריך את תוחלת החיים של פתרונות התשלום שברשותכם.

בהחלט. הפתרונות שלנו עוזרים מדי יום לסוחרים מכל הענפים ליצור חוויות מסחר רב-ערוציות. 

• הטוקניזציה המתארחת של Verifone‏ היא עמוד השדרה של כל ארכיטקטורה רב-ערוצית, שמאפשרת לסוחרים לזהות את הלקוחות בכל מקום שבו יבחרו לרכוש מהמותג שלכם.
• Verifone Central, פורטל הדיווח החזק שלנו, מאפשר לקלוט לקוחות חדשים ומפשט את ניתוח הנתונים הודות לצבירת כל נתוני קבלת התשלומים שלכם במשפך אחד. כאן הם מזוקקים באמצעות דוחות מוכנים לשימוש, מלאי תובנות ועוצמתיים. 

מנהלי הלקוחות של Verifone הם אנשי מקצוע מסורים שמשמשים כנקודת הקשר הראשונית שלכם ל Verifone. הם אחראים להבין את הצרכים העסקיים שלכם, לספק לכם תמיכה מותאמת אישית ולהבטיח שתקבלו את מרב הערך מהשירותים והמוצרים של Verifone.

כן, מנהל הלקוחות שלכם ב-Verifone יוכל לתאם ביניכם לבין צוות התמיכה הטכנית אם נתקלתם בבעיה. הוא יוכל להסלים ולתת עדיפות לבקשת התמיכה שלכם, כדי להבטיח פתרון מהיר ולצמצם שיבושים פוטנציאליים לתפעול העסק.

כן, מנהל הלקוח שלכם ב-Verifone יכול לעזור בשאלות שקשורות לחשבון ובפניות לגבי חיובים. הוא יכול לספק פרטים נוספים על דוחות החיוב, לטפל בבעיות פוטנציאליות ולעזור לשמור על פרטי החשבון שלכם עדכניים.



תודה שנרשמתם לתוכנית לתיעדוף ההחלפה (Priority Exchange Program - PEP). חיוב זה מצביע על כך שעדיין **לא** קיבלנו את המכשיר הישן (או את המכשירים הישנים) מכם בתשעים (90) הימים האחרונים. אי עמידה בתנאי זה תגרור חיובים על היחידה המלאה.

טיפ: אין צורך לשלוח את הכבלים או האביזרים, רק את מכשיר התשלום התקול שיש לאבחן ולתקן.

אנחנו מצטערים לשמוע. תוכלו לפנות למחלקת ההשבתה כדי להגיש בקשה. לקוחות מצפון אמריקה מתבקשים לשלוח אימייל לכתובת [email protected], כל שאר הלקוחות יכולים לפנות אלינו כאן.

כחלק מהמחויבות שלנו לשירות לקוחות יוצא דופן, המשוב שלכם חשוב לנו מאוד. נשמח לשמוע מאיזו סיבה החלטתם להשבית את חשבונכם ב-Verifone‏. 

כלקוחות מענף חנויות הנוחות, תוכלו לחדש את תחזוקת התוכנות השנתית (ASM) ואת מוקד העזרה דרך Verifone eStore.

חדשות נהדרות. ניהול אתרים של חנויות נוחות כלול במינוי שלכם לתחזוקת תוכנות שנתית (ASM). כדי להירשם עכשיו. תוכלו ללחוץ כאן.

מנהלי חנויות יכולים להגדיר שאלת אבטחה דרך הפונקציה Configuration Client של Verifone. מנהלי חנויות שלא הצליחו לבצע רישום של שאלת אבטחה, יכולים להתקשר למספר 1-800-VERIFONE כדי לאפס את הסיסמה.

טיפ: מנהלי חנויות יכולים ליצור שאלת אבטחה דרך הפונקציה Configuration Client. כדי להוסיף שאלת אבטחה, עברו אל > הפרופיל שלי ‏‏‏(My Profile)‏> הגדרת שאלות אתגר (Setup Challenge Questions).

כדי למצוא את מזהה השירות שלכם, השתמשו בנתיב הבא במערכת נקודות המכירה (POS) של Verifone דרך פונקציות CSR: פונקציות (Functions)‏ > תחזוקה (Maintenance)‏ > לבדוק אם קיימים עדכוני VRSD (Check for VRSD Updates).

הצוותים שלנו מעדכנים ברציפות את מאמרי התמיכה כדי להקל על המשתמשים. תוכלו ללחוץ כאן כדי לעבור למאמרים על חנויות נוחות ותחנות דלק.