Innan í samstarfi Verifone og RNIB: Aðgengilegar greiðslulausnir fyrir sjónskerta

Eftir því sem samfélagið verður stafrænt tengdara en nokkru sinni fyrr skiptir öllu máli að tryggja öllum jafnan aðgang að tækni – óháð því hverjir hæfileikar þeirra eru.

Verifone, sem er leiðandi á heimsvísu í greiðslulausnum, hefur tekið þetta verkefni alvarlega og gengið til samstarfs við Royal National Institute of Blind People (RNIB) um að þróa aðgengilegar greiðslulausnir fyrir sjónskerta.

‍

Frumkvæði í aðgengishönnun

Verifone hefur skipað sér í fremstu röð í tengslum við aðgengislöggjöfina (Accessibility Act) og unnið náið með RNIB að því að búa til greiðslulausnir sem ná til allra. Samstarfið endurspeglar virkt frumkvæði Verifone í aðgengismálum og þá staðföstu afstöðu fyrirtækisins að vörurnar þess þjóni öllum notendum – ekki síst þeim sem eru sjónskertir.

‍

‍

Vélbúnaðurinn gerir notkunina auðveldari

Andres Castillo, framkvæmdastjóri vélbúnaðarverkfræði hjá Verifone, leggur áherslu á að fyrirtækið hugi sérstaklega að notagildi greiðslulausnanna með eiginleikum í sjálfum vélbúnaðinum.

„Síðan þá höfum við lagt áherslu á að gera notkunina sjálfa auðveldari – með því að nýta vélbúnaðinn til að einfalda notandanum lífið," segir hann. Þessir eiginleikar – snertanlegir hnappar og heyrnartólstengi, svo dæmi séu nefnd – gera sjónskertu fólki kleift að nota greiðslubúnaðinn af meira sjálfstæði og með minni fyrirhöfn.

Notendurnir sjálfir með í þróuninni

Einn lykilþáttur í þróun aðgengilegra greiðslulausna er að hafa notendurna sjálfa með í prófununum. Croxford leggur þunga áherslu á það:

„Mér finnst mikilvægt að fyrirtæki vinni með góðgerðarsamtökum til að tryggja að ólíkar þarfir komist til skila – og það gera þau best með því að hafa notendurna sjálfa með í prófununum."

Með því að vinna beint með sjónskertu fólki getur Verifone safnað dýrmætri endurgjöf og bætt vörurnar sínar jafnt og þétt, þannig að þær mæti raunverulegum þörfum þessa hóps.

Strangar prófanir og mat

Til að tryggja að greiðslulausnirnar standist ströngustu kröfur um aðgengi hefur RNIB þróað ítarlegan gátlista sem nær til ótal þátta í hönnun búnaðarins. Croxford útskýrir:

„Í gegnum tíðina höfum við þróað 100 atriða gátlista sem við förum yfir þegar við metum vöru. Á þeim lista er allt frá útliti tækisins sjálfs – hvort það sé til dæmis með heyrnartólstengi – yfir í hvort letrið sé nógu stórt, hvort birtuskil litanna séu nóg, og allt þar á milli."

Þessar þaulskipulögðu prófanir tryggja að vörur Verifone séu raunverulega aðgengilegar og einfaldar í notkun fyrir sjónskerta.

Setja viðmiðið í aðgengilegum greiðslulausnum

Áhersla Verifone á aðgengi hefur ekki aðeins skilað sér í eigin vörum heldur sett nýtt viðmið fyrir alla atvinnugreinina. Daniel Schwick, sölustjóri Verifone í Bretlandi og á Írlandi, segir með stolti:

„Verifone er búið að vinna þróunarvinnuna fyrir þig. Vegna þess að við höfum unnið með RNIB getur þú sagt að lausnin sé strax meðal þeirra bestu á markaðnum."

Þær lausnir sem urðu til í þessu samstarfi hafa verið innleiddar í leiðbeiningar UK Finance og þar með haft áhrif á hönnun annarra vara á markaðnum.

Með því að setja aðgengið á oddinn og vinna með RNIB hefur Verifone skipað sér í fararbrodd í þróun greiðslulausna sem ná til allra. Frumkvæðið, áherslan á notagildi og strangt prófunarferli hafa skilað vörum sem gera sjónskertum kleift að taka fullan þátt í stafrænu hagkerfi.