This video does not contain audio
Vilkårsendringer og kommende årlig prisjustering
NO_Time
Bilde
Kjære kunde
Takk for vårt videre samarbeid. Vi setter stor pris på din tillit til oss og er fortsatt forpliktet til å levere pålitelige, høykvalitets tjenester som støtter din virksomhet. Som en del av vår årlige gjennomgang ønsker vi å informere deg om noen oppdateringer i våre priser, gjeldende fra 1. januar 2026. Disse justeringene er utformet for å gjenspeile endringer i driftskostnader, samtidig som vi sikrer at vi fortsetter å levere det servicenivået du forventer.
I år er endringene begrenset til følgende tre områder:
1. Generell prisjustering
Våre priser vil øke med 4,3 %, i tråd med konsumprisindeksen publisert av Statistisk sentralbyrå: “KPI for tjenester der arbeidskraft dominerer, uten administrerte priser for perioden juli 2024 – juli 2025”.
Mindre avvik fra prosentandelen kan forekomme i forbindelse med avrunding til nærmeste hele krone.
2. Gateway-transaksjonsgebyr
Transaksjonsgebyret per transaksjon som behandles via vår gateway vil øke med 0,21 NOK.
Takk for vårt videre samarbeid. Vi setter stor pris på din tillit til oss og er fortsatt forpliktet til å levere pålitelige, høykvalitets tjenester som støtter din virksomhet. Som en del av vår årlige gjennomgang ønsker vi å informere deg om noen oppdateringer i våre priser, gjeldende fra 1. januar 2026. Disse justeringene er utformet for å gjenspeile endringer i driftskostnader, samtidig som vi sikrer at vi fortsetter å levere det servicenivået du forventer.
I år er endringene begrenset til følgende tre områder:
1. Generell prisjustering
Våre priser vil øke med 4,3 %, i tråd med konsumprisindeksen publisert av Statistisk sentralbyrå: “KPI for tjenester der arbeidskraft dominerer, uten administrerte priser for perioden juli 2024 – juli 2025”.
Mindre avvik fra prosentandelen kan forekomme i forbindelse med avrunding til nærmeste hele krone.
2. Gateway-transaksjonsgebyr
Transaksjonsgebyret per transaksjon som behandles via vår gateway vil øke med 0,21 NOK.
Dersom din bedrift har avtalepakke med Verifone som innebærer at dere ikke betaler for transaksjonsavgift, vil denne økningen ikke være relevant for dere.
3. Pristillegg for teknisk brukerstøtte 24/7
Fra og med 1. januar 2026 vil kostnaden for teknisk brukerstøtte døgnet rundt være 492 NOK per år per betalingsterminal. Pristillegget vil faktureres i én termin for kunder som faktureres årlig, og i fire kvartalsvise terminer for kunder som faktureres kvartalsvis.
Vennligst merk: Denne endringen påvirker ikke din tilgang til våre standard supporttjenester som fortsatt er tilgjengelige på hverdager fra kl. 08:00–18:00 og lørdager fra kl. 09:00–18:00 , unntak enkelte helligdager, uten kostnad. Her finner du mer info om vår tekniske support: https://www.verifone.com/nb/no/teknisk-support
Hvis du ønsker å bytte til standard supporttjeneste og unngå pristillegget for 24/7 støtte, kan du enkelt gjøre dette ved å fylle ut skjemaet via denne lenken innen 1. desember 2025: https://www.verifone.com/nb/no/fraskrivelse-support-25
I tillegg oppdaterer vi vilkårene og betingelsene som gjelder for våre tjenester. De oppdaterte vilkårene er tilgjengelige på https://www.verifone.com/nb/no/generelle-vilkar og trer i kraft 1. januar 2026.
Vi forstår at endringer i priser og vilkår kan gi opphav til spørsmål, og vi er her for å støtte deg gjennom denne overgangen.
Hvis du har spørsmål eller ønsker å diskutere dine alternativer, ikke nøl med å kontakte vårt kundeserviceteam på telefon 23 24 74 00 eller e-post [email protected]
Med vennlig hilsen,
3. Pristillegg for teknisk brukerstøtte 24/7
Fra og med 1. januar 2026 vil kostnaden for teknisk brukerstøtte døgnet rundt være 492 NOK per år per betalingsterminal. Pristillegget vil faktureres i én termin for kunder som faktureres årlig, og i fire kvartalsvise terminer for kunder som faktureres kvartalsvis.
Vennligst merk: Denne endringen påvirker ikke din tilgang til våre standard supporttjenester som fortsatt er tilgjengelige på hverdager fra kl. 08:00–18:00 og lørdager fra kl. 09:00–18:00 , unntak enkelte helligdager, uten kostnad. Her finner du mer info om vår tekniske support: https://www.verifone.com/nb/no/teknisk-support
Hvis du ønsker å bytte til standard supporttjeneste og unngå pristillegget for 24/7 støtte, kan du enkelt gjøre dette ved å fylle ut skjemaet via denne lenken innen 1. desember 2025: https://www.verifone.com/nb/no/fraskrivelse-support-25
I tillegg oppdaterer vi vilkårene og betingelsene som gjelder for våre tjenester. De oppdaterte vilkårene er tilgjengelige på https://www.verifone.com/nb/no/generelle-vilkar og trer i kraft 1. januar 2026.
Vi forstår at endringer i priser og vilkår kan gi opphav til spørsmål, og vi er her for å støtte deg gjennom denne overgangen.
Hvis du har spørsmål eller ønsker å diskutere dine alternativer, ikke nøl med å kontakte vårt kundeserviceteam på telefon 23 24 74 00 eller e-post [email protected]
Med vennlig hilsen,
Verifone