Skip to main content

Teknisk support

Trenger du hjelp med bruken av din betalingsterminal eller har tekniske problemer med terminalen, sitter vårt supportteam i Oslo klare for å hjelpe deg. Du har følgende alternativer:

  • Kontakt oss på vår chat, som du finner nederst i høyre hjørne på skjermen din
  • Ring vår support på telefon 23 24 74 00, og tast 2. Dersom du har spørsmål vedrørende transaksjoner eller avstemming, tast 3.
  • Du kan også kontakte oss på support@verifone.no eller ved å bruke vårt kontaktskjema.
     

Ha alltid terminal-ID eller BAX-nummer klart når du kontakter oss!

Åpningstider

Chat: 08:00-16:00 alle hverdager

Telefonsupport 24 timer alle dager (avkortede åpningstider under helligdager).

- Mandag - fredag: 08 – 17 og lørdag 09 – 15: Full oppfølging av alle typer henvendelser.
- Resten av døgnet: Brukerstøtte og håndtering av kritiske feilsituasjoner.

SMS-varsling om driftssituasjon

Vi kan tilby en varslingstjeneste om driftsforstyrrelser som gjelder betalingsterminaler og nettbetalingsløsninger. Slik melder du deg på:

Betalingsterminaler:
Påmelding: Send SMS: VERIFONE [til 1963]
Avmelding: Send SMS: VERIFONE STOPP [til 1963]

Nettbetaling:
Påmelding: Send SMS: VERIFONE ECOMMERCE [til 1963]
Avmelding: Send SMS: VERIFONE ECOMMERCE STOPP [til 1963]