Trenger du hjelp med bruken av din betalingsterminal eller har tekniske problemer med terminalen, sitter vårt supportteam klare for å hjelpe deg.
Husk å alltid ha terminal-ID eller BAX-nummer klart når du kontakter oss!
Det er viktig for oss at du prater med riktig instans når du tar kontakt med vår support avdeling. For best mulig hjelp kan du se vår oversikt over hvilket telefonnummer du skal bruke, basert på den bankterminalen du har.
Du kan også ta kontakt med oss via vårt kontaktskjema.
Åpningstider
Telefonsupport 24 timer alle dager (avkortede åpningstider under helligdager).
- Mandag - fredag: 08 – 17 og lørdag 09 – 15: Full oppfølging av alle typer henvendelser.
- Resten av døgnet: Brukerstøtte og håndtering av kritiske feilsituasjoner.
SMS-varsling om driftssituasjon
Vi kan tilby en varslingstjeneste om driftsforstyrrelser som gjelder betalingsterminaler og nettbetalingsløsninger. Slik melder du deg på:
Betalingsterminaler:
Påmelding: Send SMS: VERIFONE [til 1963]
Avmelding: Send SMS: VERIFONE STOPP [til 1963]
Nettbetaling:
Påmelding: Send SMS: VERIFONE ECOMMERCE [til 1963]
Avmelding: Send SMS: VERIFONE ECOMMERCE STOPP [til 1963]
