Verifone ve Danimarka merkezli Logos Payment Solutions otonom ödemelerin kurallarını yeniden yazıyor

Tek arayüz, sınırsız olasılık

Bir sürücü, birkaç işini halletmek için benzin istasyonuna giriyor. Kısa bir süre öncesine kadar bu basit duraklama, birden fazla ödeme sistemiyle uğraşmak anlamına geliyordu; biri yakıt için, diğeri kahve için, bir başkası oto yıkama için, bir diğeri ise süpürge veya elektrikli araç şarjı için. Her hizmetin kendi terminali, kendi süreci ve hatta bazen kendi uygulaması vardı. Sonuç mu? Kesintisiz olmaktan uzak, hantal ve zaman alıcı bir deneyim.

Bugün ise aynı ziyaret tamamen farklı hissettiriyor. Her noktada hâlâ bir ödeme terminali var; biri pompada, biri yıkamada, biri elektrikli araç şarj ünitesinde; ancak hepsi aynı dili konuşuyor. Her cihaz, tutarlı ve bağlantılı tek bir deneyim yaratan birleşik bir ödeme ağının parçası. Sürücü yakıtını alıyor, atıştırmalığını kapıyor, arabasını yıkatıyor ve lastiklerine hava basıyor; üstelik tüm bunları aynı tanıdık arayüz üzerinden yapıyor. Tek sistem. Tek deneyim. Tamamen basit.

Kesintisiz otonom ödemeler, başarılı bir müşteri deneyimi sunmanın temel taşıdır. Araştırmalar şunu gösteriyor: ABD'deki müşterilerin %84'ü self-servis çözümleri kullanıyor ve %66'sı bunu personelli kasalara tercih ediyor. İşletmeler, daha fazla personel veya karmaşık operasyonlara ihtiyaç duymadan müşterilerine yeni hizmetler ve ürünler sunmak için otonom ödemelerden yararlanıyor.  

Güvenli ve kullanımı kolay ödemeler vazgeçilmezdir. İşte bu yüzden Verifone ve Logos Payment Solutions, operasyonları basitleştiren ve tüketicilerin hızlı, kendi kendine hizmet alma talebini karşılayan birleşik bir çözüm sunmak için ortaklık kurdu.

Sorun: Otonom ödemeleri doğru yönetmek

Otonom rhizmetler eklenirken, sonuç genellikle tutarsız ödeme arayüzlerine ve müşteri deneyimlerine sahip, birbirinden kopuk bir hizmetler bütününe dönüşür. Örneğin, elektrikli araç şarjı, otomat veya oto yıkama gibi otonom hizmetler ekleyen bir benzin istasyonu, genellikle birden fazla satış noktası çözümüne güvenmek zorunda kalır. Her hizmet kendi ödeme terminali, kullanıcı arayüzü ve arka uç süreçleriyle gelir. Sonuç, operatörlerin büyümesini engelleyen ve müşteriler için kafa karışıklığı ve sürtünme yaratan parçalı bir sistemdir.

Zamanla, birden fazla ödeme çözümünü yönetmek işletmelere yük olmaya başlar. Bakım maliyetleri artar, kurulumlar uzar ve sadakat sistemleri veya kimlik tanıma özellikleri sistemler arasında entegre çalışmayabilir. Bir araştırma birden fazla ödeme sisteminin, BT ekiplerinin zamanlarının %25-40'ını yalnızca hizmet, entegrasyon ve güvenlik yönetimine harcamalarına neden olduğunubildiriyor. Müşteriler ise tutarsız ödeme işlemleri, ödeme aşamasında zorluklar ve parçalı bir marka deneyimi ile karşılaşıyor.

Müşteri beklentileri her zamankinden daha yüksek. Alışveriş yapanlar basit, hızlı, güvenli ve hatasız ödeme deneyimleri istiyor. Hatta, tüketicilerin %70'i alışveriş yapacakları yeri seçerken tercih ettikleri ödeme yöntemini kullanabilme imkanını göz önünde bulunduruyor. Ancak birçok işletmeci, eski çözümlerin yetersiz kaldığını görüyor ve bu da daha fazlasını yapabilen tek bir platforma olan ihtiyacı artırıyor.

Çözüm: Otonom ödemeler için entegre ödeme çözümleri

Verifone ve Danimarka merkezli Logos Payment Solutions , otonom ödemeler için tasarlanmış ve karmaşıklığı ortadan kaldırmaya yardımcı olan bir çözüm sunmak üzere ortaklık kurdu. Donanım, Verifone'un UX700cihazıdır; tek bir cihaz üzerinde birden fazla otonom hizmeti destekleyen dayanıklı bir terminaldir. Logos Payment Solutions, uzaktan ödemeler, endüstriyel kontrol ve donanım tasarımı konusundaki kapsamlı uzmanlığını birleştirerek sorunsuz, güvenli ve sezgisel bir ödeme deneyimi sunan tek bir entegre çözüm oluşturuyor.

Perakendeciler, farklı sistemlere güvenmek yerine, sundukları hizmetleri birden fazla kullanım senaryosunu destekleyen tek bir çözümde entegre edebilirler. UX700, yüksek çözünürlüklü beş inçlik dokunmatik ekranıile kullanımı kolaydır, ekran üzerinde PIN girişi ve temassız ödemeleri destekler ve zorlu dış mekan koşullarına dayanacak şekilde üretilmiştir. Logos Connect, Logos Payment Solutions'ın akaryakıt, oto yıkama, elektrikli araç ve ön saha operasyonları için kapsamlı idari kontrol sağlayan merkezi arka ofis çözümüdür; Logos Vision ise tüm sahalardaki terminallerden gelen alarmların izlenmesini destekleyen, Logos Payment Solutions'ın hepsi bir arada izleme paketidir. Logos Connect ve Logos Vision birlikte, ister tek bir lokasyonda isterse birçok lokasyonda olsun, birden fazla otonom ödeme çözümünü verimli bir şekilde yönetmeniz için gereken araçları sunar. Müşteriler, bir markayla her etkileşime girdiklerinde hızlı, tanıdık ve tutarlı bir kullanıcı deneyiminin keyfini çıkarırlar.

Verifone ve Logos Payment Solutions nasıl birlikte çalışıyor

Verifone ve Danimarka merkezli Logos Payment Solutions ortaklığı, otonom ödemelere yeni bir yaklaşım getirmek için iki derin endüstri bilgisi kaynağını bir araya getiriyor.  

Logos Payment Solutions, endüstriyel kontrol, muhafaza ve yazılım alanındaki yılların deneyimini beraberinde getirerek, çeşitli otonom üniteler için ödemeleri kolaylaştıran ve yöneten çözümler sunuyor:

• Akaryakıt dolumu: Modern akaryakıt istasyonlarında güvenli, hızlı ve güvenilir ödemeleri etkinleştirin; mevcut saha sistemleriyle entegre olarak kesintisiz bir müşteri deneyimi sunun.
• Oto yıkama: Tüm yıkama makinesi üreticileri ve sadakat programları için esnek ödemeleri desteklerken, işletmecilere kullanım ve performans hakkında gerçek zamanlı içgörü sağlayın.
• Elektrikli araç şarjı: Tüm elektrikli araç şarj cihazları ve arka uç sistemleri için tutarlı, ağlar arası bir ödeme deneyimi sunun.
• İstasyon hizmetleri: Hava, su, vakum ve diğer istasyon noktalarındaki ödemeleri güçlendirerek, müşteri deneyimini tek bir platform üzerinden birleştirin.
• Otomatlar ve akıllı otomatlar: Atıştırmalıklar, içecekler veya özel ürünler için sorunsuz, nakitsiz ödeme imkanı sunun.
• Kontrol senaryoları: Giriş kapıları, tuvaletler veya depolama alanları için ödeme ve erişim kontrolünü birleştirerek güvenli ve otomatik giriş-çıkış sağlayın.
• Otopark: Mobil, temassız ve plaka tanıma sistemlerini destekleyen entegre, otonom çözümlerle otopark ödemelerini ve denetimini basitleştirin.
• Diğer (ücretli yollar, feribotlar, çamaşırhaneler vb.): Aynı birleşik yaklaşımı tüm otonom kullanım senaryolarına genişleterek, farklı ortamlarda tutarlılık, güvenilirlik ve merkezi yönetim sağlayın.

Verifone’un donanımı; otonom ödemeler düşünülerek tasarlanmış ödeme altyapısı, edinme hizmetleri ve güvenlik uzmanlığı sunar. İki şirket birlikte, farklı bölge ve pazarlardaki işletmecileri güvenli ve kesintisiz ödeme deneyimleriyle destekleyebilen esnek, ölçeklenebilir bir çözüm sunmaktadır.  

Gelişmiş otonom ödeme çözümleri, işlem süreçlerini iyileştirmenin ötesine geçerek büyüme ve inovasyon için yeni fırsatlar yaratır.

İşletmeciler hepsi bir arada çözümlerden nasıl yararlanır?

Yeni ödeme çözümleri uygulamak önemli bir yatırımdır ve birçok işletme "çalışıyorsa dokunma" yaklaşımını benimser. Ancak birçok işletmeci için hepsi bir arada bir otonom ödeme sistemine geçmek, mevcut operasyonları iyileştirirken gelecekteki büyümenin önündeki engelleri azaltır. Başlıca faydalardan bazıları şunlardır:

1. Basitleştirilmiş operasyonlar ve bakım

Standartlaştırılmış donanım, kurulum ve bakım süresini ve maliyetlerini azaltır. Cihazların birleştirilmesi, daha az tedarikçi ve entegrasyon anlamına gelir; bu da ölçeklendirmeyi daha sorunsuz ve verimli hale getirir.

2. Esnek hizmet genişletme

Birden fazla hizmeti destekleyen hepsi bir arada sistem, operatörlerin sermaye yatırımlarını yönetilebilir tutarken hizmet yelpazelerini genişletmelerine olanak tanır. Elektrikli araçların artan popülaritesi gibi talep değişimlerinde, araç şarjı gibi yeni hizmetler eklemek daha basit ve sorunsuz hale gelir.

3. Edinim esnekliği ve küresel kontrol

Verifone'un edinim hizmetleri, operatörlerin ödemeleri sınırlar ötesinde kolaylıkla yönetmesini sağlar. Birden fazla ülke veya eyaletteki lokasyonlarda tek bir edinim kuruluşu kullanmak; tutarlılık, kontrol ve büyüme için güçlü bir temel sağlar.

Müşterilerinizin seveceği bir ödeme deneyimi

Hizmetler genelinde tek bir ödeme arayüzü, müşterilerin hayatını kolaylaştırır. İster araçlarını yıkatıyor ister yakıt alıyor olsunlar, süreç tanıdık gelir. Temassız ödeme seçenekleri ve dijital fiş desteği ile ödeme hızlı ve basittir.

Logos All-in-One modülü oayrıca iş yerlerinin farklı kullanım durumlarını kapsayan sadakat programlarını entegre etmelerine olanak tanır. Müşteriler, aynı sistem üzerinden bir hizmet için ödül kazanıp bunları başka bir hizmette kullanabilirler. Müşterilerin değer talep ettiği bir dönemde, entegre sadakat programları onları tekrar gelmeye teşvik etmenin harika bir yoludur.

Kullanıma sunarken sizi neler bekliyor

Neler hepsi bir arada çözümleri benimsemek isteyen kuruluşlar, kullanıma sunma sürecinde neler yaşayabilir? Ödeme altyapısını yükseltme süreci karmaşık olabilse de, Logos All-in-One çözümü kaliteden ödün vermeden sorunları azaltmak için tasarlanmıştır. Hepsi bir arada çözüm, birkaç lokasyonda pilot olarak uygulanabilir veya tüm işletme genelinde ölçeklendirilebilir.

Verifone ve Logos Payment Solutions, her müşteriye rehberlik edecek özel bir ekibe ve sistematik bir sürece sahiptir. Yerinde işlevselliği doğrulamaya, entegrasyon sorunlarını çözmeye ve operatörün bütçesi ve hedefleriyle uyumlu aşamalı kullanımları desteklemeye yardımcı olurlar.

Otonom ödemelerde sırada ne var?

Otonom hizmetler ve ödemeler yükselişte. Operasyonel maliyetleri kontrol altında tutarken büyümek isteyen işletmeler için cazip bir seçenek oluşturuyorlar ve müşteriler 7/24 hizmetin rahatlığını tercih ediyor. Şimdiye kadar zorluk, insansız ortamlar için oluşturulmuş güvenilir, güvenli ve kullanıcı dostu bir ödeme çözümü bulmaktı.

Verifone ve Danimarka merkezli Logos Payment Solutions'ın hepsi bir arada çözümü bunu değiştiriyor. Operatörlere küçük başlayıp kolayca ölçeklendirme esnekliği sunuyor; üstelik günümüzde başarıyı artırmaya kararlı ve uzun vadeli büyüme için stratejik ortaklar olarak hizmet veren otonom ödeme uzmanlarının desteğiyle.