Verifone kunngjør i dag at vi bringer kundesupporten tilbake til Norge.
Etter en periode med outsourcing, vil denne viktige funksjonen nå bli relokalisert på norsk jord.
Å ha kundesupporten lokalisert i Norge vil gi oss muligheten til å yte enda bedre service til våre norske kunder. Vi vil kunne tilby raskere responstider, dypere produktkunnskap og en mer personlig tilnærming.
Beslutningen om å bringe kundesupporten tilbake til Norge er et resultat av Verifones pågående forpliktelse til å forbedre kundetilfredshet og styrke den lokale tilstedeværelsen.
Vi lytter til våre kunders tilbakemeldinger og forventninger, for med det å forbli markedets prefererte partner for betalingsløsninger. Ved å ha kundesupportteamet nærmere både kunder og andre avdelinger, vil Verifone kunne optimalisere sine prosesser og sikre en sømløs kundeopplevelse.
Vi har straks våre nye medarbeidere på plass i Oslo. Som med endringer generelt, vil det bli behov for prøving og justeringer for det som skal bli sluttresultatet: Verdens beste kundesupport!
Vi håper derfor dere har noe tålmodighet med oss om det blir noen fartsdumper underveis. Men vit at vi selv jobber med å få alt på plass med overentusiastisk utålmodighet, og gleder oss til å snakke mer med deg.
