Nytt lovpålagt krav for din betalingsterminal fra 1. September 2026: Consumer Choice

Hva skjer?

Mange betalingskort i Norge inneholder to betalingsnettverk på samme kort - for eksempel BankAxept og Visa. I dag velger terminalen automatisk hvilket nettverk som brukes. Fra 1. september 2026 krever oppdatert regelverk (basert på EUs regelverk for korttransaksjoner, IFR) at kortholderen skal ha en tydelig og enkel måte å velge selv, når kortet støtter mer enn én ordning.

For at terminalen din skal oppfylle dette, må den ha riktig programvareversjon installert.

Du beholder full kontroll over hvilken betalingsordning som er satt som foretrukket/standard på terminalen. Det som endres er kun at kunden får en synlig mulighet til å velge en annen ordning, dersom kortet støtter det.

Slik gjør du det:

Terminalene dine vil bli oppdatert automatisk som en del av vår regelmessige programvareutrulling, på samme måte som alle andre programvareutgivelser for terminaler.

I noen tilfeller kan det hende at en terminal ikke mottar oppdateringen automatisk. Dette kan for eksempel skje hvis terminalen er slått av eller frakoblet på tidspunktet for utrullingen, har en ustabil eller manglende internett-/SIM-tilkobling, kjører en utdatert programvareversjon som blokkerer oppdateringen, eller ikke er riktig registrert i systemene våre. Av denne grunn må du sjekke terminalen din etter utrullingen.

Når terminalen din har mottatt oppdateringen, vil du se en ny melding på skjermen. På integrerte terminaler vises denne etter at terminalen har mottatt beløpet fra ECR-systemet ditt; på mobile terminaler vises den etter at du har tastet inn beløpet. Skjermen vil informere kunden om at vedkommende kan trykke på den gule knappen dersom han eller hun ønsker å bruke en annen betalingsmåte enn den du har angitt som standard. Hvis du ikke har sett denne endringen på terminalen din innen 24. august, er det ditt ansvar å kontakte Verifone Support før 28. august, slik at oppdateringen kan installeres.

‍Kontakt kundeservice her

Ofte stilte spørsmål

Hva er «Consumer Choice»?

«Consumer Choice» gjør det mulig for en kortinnehaver som bruker et co-brandet betalingskort (et kort som støtter mer enn én betalingsordning, for eksempel BankAxept + Visa) å velge hvilken ordning som skal behandle transaksjonen. Brukersted kan fortsatt angi en foretrukket ordning på terminalen, men kortinnehaveren må ha en enkel og synlig måte å velge et alternativ på før transaksjonen behandles.

‍

Hvor lang tid tar oppdateringen?

Dette er en vanlig programvareoppdatering som håndteres på samme måte som alle andre utgivelser av terminalprogramvare. For terminaler som ligger langt etter i oppdateringshistorikken, kan det ganske enkelt bety at det må installeres et par rutinemessige mellomoppdateringer på veien mot den nåværende versjonen – den typen trinnvis oppgraderingsprosess som de fleste terminalparker gjennomgår av og til.

‍

Mister jeg kontrollen over hvilken betalingsordning som er satt som standard?

Nei. Du kan fortsatt sette en foretrukket ordning på terminalen. Det nye kravet er kun at kunden får en tydelig måte å velge noe annet på, hvis kortet støtter flere ordninger.

‍

Påvirker dette hvor raskt kundene mine kan betale?

Nei. For de fleste transaksjoner er flyten som før. Kunder som ønsker å velge en annen ordning enn standarden, gjør det med ett enkelt trykk før kortet presenteres.

‍

Gjelder dette alle kort?

Nei. Kun kort som støtter mer enn én betalingsordning (for eksempel BankAxept + Visa). Kort med bare én ordning fortsetter som normalt.

‍

Vil oppdateringen av terminalprogramvaren påvirke vår POS/ECR-integrasjon?

«Consumer Choice»-oppdateringen er begrenset til terminalapplikasjonen og transaksjonsflyten som kunden ser. Den medfører ingen endringer i POS/ECR-integrasjonsgrensesnittet eller i dataene som utveksles mellom terminalen og POS/ECR-systemet, og derfor forblir kjøpsinitiering, transaksjonsmeldinger og eksisterende integrasjonsfunksjonalitet uendret. Men hvis du har en integrert terminal, må du ta kontakt med forhandleren din.