Skip to main content
Ofte stilte spørsmål

FAQ VIPPS i terminal

Her finner du svar på ofte stilte spørsmål om Vipps i betalingsterminal. Dersom du ikke finner svar på det du lurer på her, kan du kontakte oss via vår chat nederst i høyre hjørne på nettsiden. Annen kontaktinfo finner du her.

Hvordan betaler kunden med Vipps?
Kunden trykker på 5-tasten, eller på Vipps-ikonet på skjermen dersom man har en nyere betalingsterminal. Kunden åpner Vipps-appen og trykker på skanne-ikonet. Deretter skanner man QR-koden som dukker opp i skjermen på betalingsterminalen, og godkjenner betalingen i appen.

Hvilke terminaler kan motta betaling med Vipps?
Alle Verifones betalingsterminaler kan motta betaling med Vipps – med følgende unntak; Yomani, Xenteo (ubetjent terminal), og terminaler med multiterminaloppsett (flere brukere med hvert sitt BAX-nummer på samme betalingsterminal). Alle terminaler oppdateres fortløpende, og når terminalen er klar for å motta betaling med Vipps, dukker Vipps-logoen opp i skjermen på terminalen.

Kan alle betale med Vipps i terminalen?
Både kunder med Android-telefon og iPhone kan betale med Vipps. Vipps jobber sammen med bankene for å gjøre tjenesten tilgjengelig for deres kunder, her kan du se hvilke banker som er klare.

Hvordan kommuniserer jeg til kundene mine at jeg har Vipps i betalingsterminalen?
Du kan finne digitalt materiale eller bestille fysisk merking på Vipps sin nettside.

Krever Vipps i terminalen en egen avtale med Vipps?
Nei, tjenesten er underlagt eksisterende BankAxept-avtale.

Vil Vipps-transaksjoner komme som eget oppgjør ved avstemming?
Nei, de fungerer som en vanlig BankAxept-transaksjon, og kommer sammen med oppgjøret for BankAxept.

Kan jeg kjøre retur på Vipps-transaksjoner?
Du kan ikke kjøre retur via Vipps. Du kan gjør retur på kortet det ble betalt med i appen, eller med kontanter.

Kan kunden gjøre kontantuttak på Vipps i kortterminal?
Nei, det er kun mulig med vanlig varekjøp med Vipps i terminal.

Hvorfor skal jeg ha Vipps på terminalen, jeg har allerede andre Vippsløsninger i min butikk?
Dersom man kun bruker Vipps i kassepunktet, eller der man vanligvis bruker betalingsterminalen, har dette i de fleste tilfeller en lavere kostnad. Vipps i terminalen har en fast pris, og andre Vippsløsninger koster en prosentandel per transaksjon.