Holen Sie mehr aus Ihren Bezahlgeräten heraus
Schöpfen Sie das volle Potenzial Ihres Bezahlterminals aus und maximieren Sie die Betriebszeit mit der Unterstützung durch unseren Terminal Service. Von Inventarisierung und Logistik bis hin zu Reparatur und Austausch - wir sind für Sie da, um Ihre betriebliche Infrastruktur zu unterstützen.
Serviceoptionen für Ihren Bedarf
Verpassen Sie keine Gelegenheit. Unsere branchenführenden Zahlungsgeräte sind robust und zuverlässig. Sollte dennoch ein Problem auftreten, wissen wir, wie wichtig es ist, Ihnen sofortigen Ersatz zu besorgen.
Kundenservice. Wir helfen Ihnen dabei, Ihren Bestand funktionsfähig und jederzeit verbunden zu halten - von der Inbetriebnahme bis zum letzten Zahlungseingang auf Ihrem Konto.
Austausch. Unsere Geräte sind auf Langlebigkeit ausgelegt. Wenn es dennoch zu Problemen kommt, haben wir einen großen Bestand an Ersatzgeräten jederzeit verfügbar.
Ob auf dem Land-, See- oder Luftweg - unsere robuste und widerstandsfähige Lieferkette ist ständig in Bewegung und bietet einen schnellen und effizienten Service, damit Ihr Geschäft weiterläuft. Unser Netz von Niederlassungen, Depots und Lagern auf der ganzen Welt deckt Sie ab, wo auch immer Ihr Geschäft Sie hinführt.
Bitte beachten Sie diesen Hinweis:
Händler bzw. Inhaber eines Kartenterminals oder Kassenautomaten sollten sich bezüglich ihres Anliegens immer an den jeweiligen Netzbetreiber, Kaufmännischen Netzbetreiber, Kassenintegrator oder Bank/Sparkasse wenden, bei der der Terminalvertrag geschlossen wurde. In der Regel bestehen hier bereits Serviceverträge zur Reparatur und Wartung.
Sie sind sich unsicher, bei welchem Netzbetreiber Sie das Gerät bezogen haben?
Häufig finden Sie den Firmennamen auf einem aufgebrachten Aufkleber auf dem Terminal (inkl. einer Hotline-Nummer).
Von dieser Stelle erhalten Sie die Abrechnungen zu dem Terminal.
Besteht ein direktes Vertragsverhältnis mit der Verifone GmbH, Bad Hersfeld, bitten wir Sie, das RMA-Formular (Return Merchandise Authorization - Formular) ausgefüllt an uns zu übersenden. Sollte Ihnen dieses aktuell nicht vorliegen, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.
Wir stellen sicher, dass die von Ihnen benötigten Bezahlterminals immer verfügbar sind. Dazu können Software, Ersatzkabel, spezielle Beschriftungen, Zubehör und andere Produkte gehören.
Mit Verifone Payments als Zahlungsdienstleister und den Bezahlgeräten von Verifone sind Sie in Bezug auf sichere Zahlungsabwicklung ideal aufgestellt. Der Kundenservice ist aufeinander abgestimmt und sie erhalten Hilfe, wenn Sie diese benötigen.
Unser Kundenservice richtet sich nach Ihren Bedürfnissen
Ihre persönliche Zahlungsabwicklung
Bestellen Sie das perfekte Zahlungsgerät mit der Software und den Services, die Sie benötigen, bequem von einem einzigen, sicheren Ort aus über die Plattform Verifone Central.
Überwachen Sie Ihren gesamten Gerätebestand über eine einzige Anmeldung
Behalten Sie die Kontrolle über Ihren Bestand mit unseren effizienten Verwaltungstools zur Organisation, Verwaltung und Überwachung von Geräten durch das Terminal Management. Sie können neue Zahlungstechnologien schnell einführen, von einer zentralen Plattform aus, die Ihre Geräte lokal, regional oder global verbindet.
Kundenorientierung im Service
Kundenbetreuung ist der Kern jedes Geschäfts. Unsere hochqualifizierten Kundendienstmitarbeiter bieten Ihnen bei Bedarf persönliche Hilfe am Telefon und unsere intuitiven Self-Service-Portale ermöglichen es Ihnen, einen Auftrag oder den Gerätestatus zu verfolgen, Berichtsprotokolle einzusehen und vieles mehr auf einer immer verfügbaren zentralen Plattform.
Sie möchten loslegen?
Verbinden Sie Ihr stationäres Geschäft mit Ihrem Onlineshop
Sie brauchen keine umfangreiche Webentwicklung, um unsere Online-Bezahloptionen zu integrieren. Bringen Sie Ihre Webseite schnell zum Laufen, während wir dafür sorgen, dass Ihre Transaktionsdaten im Backend sicher sind.
Verifone Central
Unser intuitives Portal ist mit unserem leistungsstarken Analyse- und Berichtstool verbunden, das Ihnen hilft, Ihr Geschäft besser zu verstehen und zu verwalten.
{
"amount": 74.55,
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"entity_id": "{{entity_id}}",
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// varies per payment_method
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}Wie es funktioniert:
Kostenfreie Beratung anfragen
Gute Beratung benötigt Zeit und Erfahrung. Unsere Experten für den Zahlungsverkehr helfen Ihnen gerne.
Häufig gestellte Fragen
Ja, das ist möglich. Dazu benötigen Sie das Woocommerce-Modul und müssen Ihre Webseite über ein Plug-in eines Drittanbieters verbinden. Authentifizieren Sie einfach Ihr Verifone-Konto in der Plug-in-Schnittstelle, und schon können Sie loslegen.Gerätemanagement, um mehr über die Bereitstellung neuer Konfigurationen für Ihre bestehenden Geräte zu erfahren.
Das können Sie natürlich. Dokumente, die Sie uns zur Verfügung stellen, können problemlos in den Inbetriebsnahme-Prozess integriert werden. Dazu können Begrüßungsschreiben, Kontaktdaten des Unternehmens und spezifische, an Ihr Geschäftsmodell gebundene Nutzungsanweisungen gehören.
Das ist der Kern unserer Lösung. Wir sind uns der Bedrohung, die Betrug für Unternehmen darstellt, voll und ganz bewusst und helfen Ihnen bei der Bekämpfung - und Verhinderung - betrügerischer Aktivitäten. Im Bereich Betrugsmanagement und Compliance erfahren Sie mehr.
Informationen zu unserer Gerätegarantie finden Sie im Rechtsbereich in den AGB.
Weitere Lösungen rund um die Zahlungsakzeptanz
Sichere Zahlungsabwicklung für E-Commerce-Lösungen mit Schutz vor betrügerischen Akteuren.
Zahlungsgeräte
Steigern Sie die Kundenzufriedenheit mit Zahlungsgeräten, die genauso verlässlich arbeiten wie Sie selbst.
Betrugsprävention
Verbessern Sie das Kundenerlebnis und stärken Sie Ihre Marke, indem Sie Ihr stationäres Geschäft mit Ihrem Onlineshop verbinden. Unsere Online-Bezahllösungen sind einfach zu integrieren, ohne umfangreiche Webentwicklung.
Onlinezahlungen
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Mit uns finden Sie die richtige Lösung.
Gute Beratung braucht Zeit und Erfahrung. Unser Expertenteam hilft Ihnen gerne, die Zahlungsabwicklung so einfach und günstig wie möglich anzubieten.