Skip to main content
Guide til servicefakturering - hvad betyder premium

Hvad betyder Premium?

Servicepakken Premium giver dig gratis adgang til telefonsupport i vores kundeservice i tidsrummet mandag-fredag klokken 8:00-20.00 og fejlmelding lørdag klokken 8:00-16:00. Såfremt vi konstaterer en fejl, der ikke kan løses telefonisk, kan du få en tekniker ud i din forretning med en ombytningsterminal inden for 4 timer, efter fejlmeldingen er registreret hos os - dette gælder kun for opkald modtaget på hverdage. Det defekte udstyr kommer ind til os, hvorefter vi reparerer det og sætter det på vores ombytningslager.

Du får ingen ekstraregninger for reparationen eller kørslen (gælder fx ikke ved hærværk og væskeskade) og kan tage imod betalinger igen, så snart teknikeren har tilsluttet ombytningsterminalen.

Med en Premium servicepakke får du desuden rabat på bonruller og adgang til Point Rapporter, vores nye webbaserede rapporteringssystem, hvor du nemt og enkelt kan se alle de korttransaktioner, der er foretaget på dine tilmeldte terminaler.

(For uddybende forklaringer; se altid gældende version af ”Vilkår for køb af udstyr, service og brug af betalingsterminaler”).