Passar para o conteúdo principal
Person holding the world in hands
16 de Março de 2020

Mensagem sobre o COVID-19

Mike Pulli headshot
Mike Pulli
Chief Executive Officer

Em primeiro lugar, o nosso pensamento está com as comunidades de pessoas impactadas pelo COVID-19. O bem-estar e a segurança dos nossos funcionários, clientes e parceiros são o nosso principal foco neste momento.

A Verifone está apta para enfrentar estes tempos difíceis e continuar a fornecer os seus produtos e serviços. Estamos a acompanhar de perto a situação, a preparar-nos para cenários potenciais e a reagir rapidamente às condições em evolução e aos pontos de situação diários. 

Também acreditamos que é importante fornecer comunicações claras para que você tenha informações sobre as ações que estamos a realizar em resposta ao COVID-19. Aqui está um resumo de algumas das medidas que estamos a tomar:

  • Estamos a seguir orientações de entidades reguladoras nas regiões em que operamos, incluindo o CDC, a OMS e as autoridades locais.

  • Decretamos restrições de viagens, políticas de teletrabalho, conforme necessário, e estabelecemos outras políticas e procedimentos com o objetivo de manter os nossos funcionários seguros e reduzir a propagação de doenças. Também enfatizamos que os nossos funcionários não devem entrar nas nossas instalações se mostrarem sinais de doença ou acreditarem que foram potencialmente expostos.

  • Prestar serviços de pagamento aos nossos clientes é obviamente primordial. A equipa do Verifone Cloud Services (VCS) atualizou e testou preventivamente os planos e procedimentos de continuidade de negócios que existiam anteriormente. A Verifone continuará as atividades comerciais 24 horas por dia, 7 dias por semana, no caso de paralisações de escritórios ou outras limitações não planejadas em todo o mundo. As equipas do VCS estão localizadas em várias regiões para manter os serviços.

  • Temos uma força de trabalho distribuída globalmente e mantemos ferramentas robustas de produtividade baseadas na cloud para ajudar a garantir que os nossos funcionários permaneçam acessíveis aos nossos clientes e parceiros, mesmo que as nossas instalações não estejam acessíveis.

  • Estamos a implementar medidas aprimoradas de higienização nas nossas instalações, inclusive nos nossos centros de reparação. Também estamos a fornecer aos nossos funcionários formaçãosobre as medidas que podem tomar para se manterem seguros.

  • A nossa equipa de operações trabalha 24 horas por dia para minimizar as interrupções na produção de hardware. A escassez de mão-de-obra e fornecimento proveniente da China está a melhorar e esperamos que a tendência continue em direção à normalidade nos próximos meses.
     

Em nome de toda a Verifone, agradecemos a confiança contínua na Verifone. Estamos orgulhosos de ser um parceiro valioso para si nestes tempos de incerteza. Se tiver alguma dúvida ou preocupação, não hesite em entrar em contato com o seu gestor de conta.

Cumprimentos,

Mike Pulli
CEO, Verifone

Fale connosco

Quero saber mais sobre novas soluções de pagamentos

Contacte-nos