Najcześciej zadawane pytania
(FAQ)
01. Dlaczego warto wybrać Verifone? Co nas wyróżnia?
Verifone to jeden z największych na świecie producentów i dostawców terminali płatniczych. Od ponad 40 lat wspieramy rozwój zarówno lokalnych firm, jak i wielkich sieci handlowych. Jesteśmy obecni w ponad 165 krajach, gdzie dostarczamy najwyższej jakości kompleksowe rozwiązanie technologiczne, które pozwalają przedsiębiorcom nie tylko bezpiecznie akceptować płatności bezgotówkowe, ale również zwiększać swój potencjał. Ułatwiamy komunikację pomiędzy sprzedawcami a konsumentami i sprawiamy, że zarządzanie siecią terminali staje się prostsze, wygodniejsze i bardziej ekonomiczne niż kiedykolwiek wcześniej.
Naszą misją jest bezpieczne łączenie ekosystemu płatności z usługami w chmurze – zawsze i wszędzie, gdzie to możliwe.
02. Chcę zawrzeć umowę z Verifone - jak to zrobić? Jakie dokumenty są potrzebne do podpisania umowy? W jaki sposób terminal zostanie dostarczony?
Jeśli chcesz zawrzeć umowę z Verifone, wypełnij formularz na naszej stronie. Nasz przedstawiciel skontaktuje się z Tobą i odpowie na wszelkie pytania związane z warunkami umowy oraz opłatami. Umowę podpiszesz na okres już od 12 miesięcy za pomocą platformy, która umożliwia złożenie podpisu elektronicznego – szybko, wygodnie i bezpiecznie.
Wprowadzając do systemu Twoje zamówienie poprosimy Cię o przedstawienie danych rejestrowych firmy. Nasz przedstawiciel indywidualnie przekaże Ci więcej szczegółów w zależności od rodzaju działalności, którą prowadzisz.
Jeśli chodzi o sposób dostarczenia urządzenia to jest on uzależniony od pakietu serwisowego, na który się zdecydujesz:
Gdy wybierzesz Pakiet Basic: Terminal płatniczy wysyłamy za pośrednictwem firmy kurierskiej po udanym zakończeniu weryfikacji zgodności z przepisami o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu.
Gdy wybierzesz Pakiet Premium: Instalacja terminala przez serwisanta odbywa się po udanym zakończeniu weryfikacji zgodności z przepisami o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu.
03. Czy mogę zamówić więcej niż jeden terminal dla mojego biznesu?
Tak, nie ma żadnych limitów liczby zamawianych terminali.
04. Jak wygląda instalacja terminala płatniczego Verifone?
Gdy wybierzesz Pakiet Basic: Kurier dostarczy terminal płatniczy prosto do siedziby Twojej firmy. Do instalacji terminala potrzebujesz danych, które wyślemy na podany przez Ciebie adres e-mail. Po wprowadzeniu danych i skonfigurowaniu połączenia z siecią Wi-Fi terminal automatycznie połączy się z serwerem Verifone oraz pobierze ewentualne aktualizacje. Cały proces zajmie kilkanaście minut – wykonasz go samodzielnie krok po kroku na podstawie naszej instrukcji. W przypadku terminala z kartą SIM konfiguracja z siecią Wi-Fi nie jest konieczna.
Gdy wybierzesz Pakiet Premium: Terminal płatniczy zostanie dostarczony, skonfigurowany i zainstalowany przez serwisanta Verifone po wcześniejszym umówieniu terminu instalacji.
05. Gdzie znajdę historię moich rozliczeń i transakcji?
Historia przeprowadzonych transakcji jest dostępna po zalogowaniu się na Twoje konto w portalu akceptanta Verifone Central oraz na terminalu.
06. W jakiej formie otrzymam fakturę i jakie dane będą się na niej znajdowały?
W Verifone szanujemy Ziemię i Twój czas, dlatego wszystkie rozliczenia otrzymasz na fakturze w wersji elektronicznej, wysłanej na podany przez Ciebie adres e-mail.
Z tytułu podpisanej umowy otrzymasz od nas dwie faktury: fakturę za najem terminala oraz fakturę za prowizję od obsługi płatności bezgotówkowych z liczbą i wartością dokonanych operacji, w tym podział na rodzaje kart płatniczych.
07. Kiedy otrzymam środki z transakcji płatniczych na moje konto?
Środki z transakcji płatniczych wpłyną na Twoje konto następnego dnia roboczego.
08. Mam pytanie odnośnie oferty płatniczego. Gdzie mogę liczyć na wsparcie?
Skontaktuj się z nami pod adresem mailow [email protected].