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Die InterCard AG ist ein Netzbetreiber und Dienstleister für Zahlungen mit der ec-, Kredit- und Kundenkarte und gehört zu den führenden Anbietern im deutschen Markt. Namenhafte Ketten des Lebensmittel- und Textileinzelhandels sowie vieler anderer Branchen lassen ihre Kartenzahlungen über InterCard verarbeiten.
Für unsere Kunden bieten wir einen technischen Support mit eigenem, speziell geschulten Personal.

 

Mitarbeiter Technischer Support (VZ)


Ihre Aufgaben:
• Annahme von telefonischen Serviceanfragen unserer Kunden, dazu gehören:
- Beantworten von Fragen zur Bedienung von Zahlungsterminals
- Unterstützung bei der Inbetriebnahme von Neu- und Austauschgeräten
- Hilfestellung bei technischen Anfragen
- Analyse und Behebung von Fehlern
• Bearbeiten interner und externer Serviceaufträge

Ihr Profil:
• gutes Verständnis für technische Zusammenhänge
• Freundliche, höfliche und lösungsorientierte Gesprächsführung im Kundenkontakt
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Deutsch in Wort und Schrift erforderlich
• Gute Englischkenntnisse sind wünschenswert
• Erfahrungen im Umgang mit Word, Excel, Outlook
• Erfahrungen im Kundenkontakt sind von Vorteil
• Bereitschaft zum Schichtdienst in Vollzeit
(Montag bis Freitag 7:00 Uhr bis 20:30 Uhr, Samstag 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr)

Wir bieten:
• Anstellung in Vollzeit (40 Std./Woche)
• einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz
• Zielgerichtete Einarbeitung
• Freiwillige Arbeitgeberleistungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Unser Unternehmenssitz liegt in Taufkirchen bei München. Taufkirchen verfügt über eine günstige Verkehrsanbindung und ist mit der S-Bahnlinie S3 oder über die Autobahn A995/A99 gut zu erreichen.

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