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Reparatur

Reparatur von Terminals

REPARATUR UND WARTUNG

Sollte Ihr Kartenlesegerät nach langem Gebrauch einmal nicht mehr funktionieren, wird es in unserer Serviceabteilung repariert und so gut wie neu an Sie zurückgeschickt. Für alle Geräte bieten wir außerdem die entsprechenden Zubehörartikel und Ersatzteile an.

Dieser Service richtet sich an Kunden, die ein Vertragsverhältnis mit der Verifone GmbH haben.

BITTE BEACHTEN SIE FOLGENDES:

Händler bzw. Inhaber eines Kartenterminals oder Kassenautomaten sollten sich bezüglich ihres Anliegens immer an den jeweiligen Netzbetreiber, Kaufmännischen Netzbetreiber, Kassenintegrator oder Bank/Sparkasse wenden, bei der der Terminalvertrag geschlossen wurde. In der Regel bestehen hier bereits Serviceverträge zur Reparatur und Wartung.

Sollten Sie den Netzbetreiber nicht kennen, von dem Sie das Gerät bezogen haben, nachfolgend zwei Hinweise:

  • Häufig finden Sie den Firmennamen auf einem aufgebrachten Aufkleber auf dem Terminal (inkl. einer Hotline-Nummer).
  • Von dieser Stelle erhalten Sie die Abrechnungen zu dem Terminal.
     

Besteht ein direktes Vertragsverhältnis mit der Verifone GmbH, Bad Hersfeld, bitten wir Sie, das RMA-Formular (Return Merchandise Authorization - Formular) ausgefüllt an uns zu übersenden.
Sollte Ihnen dieses aktuell nicht vorliegen, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

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