Skip to main content
Nordgruppen
Café & restauration / Kontaktløs betaling

Nord Gruppen

Verifone
Nord Gruppens skift til Verifone terminaler
Giver både hurtige og sikre transaktioner

Betalingen skal gå hurtigt og nemt, så den ikke tager fokus fra den oplevelse, som Nord Gruppen gerne vil levere.

Nord Gruppen, som står bag seks barer og restauranter i København, har en koncernaftale med firmaet Verifone, som leverer betalingsterminalerne. Det giver lynhurtig service, så betalingen ikke skaber kø ved bardisken. Og gæsterne oplever også lynhurtig kontaktløs betaling på terminalerne.

»For os er det supervigtigt, at det går hurtigt. Vores medarbejdere leverer kvalitetsoplevelser til gæsterne, og her skal betalingen ikke komme i vejen. Derfor har vi en god serviceaftale, og vi har én person, som vi kan ringe til hos Verifone«, siger Lasse Wiwe, som er én af tre ejere bag Nord Gruppen.

Virksomheden driver og ejer seks restaurationer og barer i København bundet sammen af ideen om høj kvalitet og god smag til overkommelige priser. Nord Gruppen sørger for innovation, markedsføring og drift for alle seks velbesøgte »butikker«, som har hver deres stampublikum: Cocks & Cows, SP 34, Fugu Cocktailbar, Francis Pony, Nord Natklub og The Bird & The Churchkey.

»Vi har 40 betalingsterminaler på en koncernaftale med Verifone. Aftalen har betydet, at vi er glade for samarbejdet, for nu får vi den opmærksomhed og hurtighed, som vi har brug for. Vi får nogle hurtige løsninger, og det er nødvendigt. Vi har jo samlet set 280 medarbejdere, som står ude hos publikum, og de skal altså have en »livline«, hvis der skulle være problemer med terminalerne. Nu kan vi bestille en ny terminal og med det samme få svaret »ja, den kommer i morgen«, siger Lasse Wiwe.

Udover tjenere, kokke og bartendere driver Nord Gruppen selv et rengøringsselskab og et dørmandsselskab. Ideen er at moderselskabet står for basis i samtlige barer og restauranter. Eksempelvis it, hjemmeside, betaling, toiletter, møbler og så videre. Personalet frigøres til at levere den rette oplevelse, kvalitet og stemning til det enkelte sted.

Nordgruppen
Betalingen skal bare gå hurtigt og nemt, så den ikke tager fokus fra den oplevelse, som vi leverer
Lasse Wiwe, Medejer Nord Gruppen

»Vores første erfaring med kontaktløse betalingskort er positiv. Ude på vores steder er medarbejderne glade for det, fordi det går hurtigt, selv om danskerne generelt ikke er kommet i gang med at betale kontaktløst. Jeg tror, at det er fremtiden, fordi det går hurtigt. På vores barer og restauranter er der travlhed, og det er helt fint, at man kan betale hurtigere«, siger Lasse Wiwe.

Nord Gruppens ejere har kun været tvunget til at lukke et enkelt sted, hvilket er meget lidt i forhold til at iværksætterne bag Nord Gruppen samlet set har startet tolv forskellige etablissementer.

“Vi har været rimeligt heldige, og vi er meget ydmyge over for at starte noget op. Det er fantastisk, at københavnerne bakker op om vores steder. i vores branche er det absolut værste, at man står med for meget personale i forhold til antallet af gæster. Når jeg kommer ind på en restaurant og ser det scenarie, så får jeg det selv helt dårligt. Så ved jeg, at der én der bløder rent økonomisk“, siger Partner Lasse Wiwe fra Nord Gruppen ApS.

Nord Gruppens svar er at arbejde stenhårdt på at skabe en totaloplevelse med de enkelte steder som udgangspunkt. En bar skal også være til stede online og på sociale medier, fordi gæsterne tjekker ind, abonnerer på nyheder og kommenterer oplevelsen. Lasse Wiwe ser derimod betaling som noget, der bare skal fungere. Ligesom vand i vandhanen.
»Betaling er naturligvis en del af den samlede oplevelse. Den skal bare gå hurtigt, nemt og bekvemt, så den ikke tager fokus fra den livsstil og den oplevelse, som vi gerne vil levere. Eksempelvis på vores diskotek for målgruppen over tredive år eller på cocktail og burger-baren i bedste amerikanske stil«, siger Lasse Wiwe.