Leveranser
UPS
Verifone har sitt lager i Tyskland (EDC), fra hvor vår nyeste terminalportefølje (Android) fraktes med UPS direkte til mottaker i Norge. Mottaker vil motta epost og SMS med link dagen før leveranse, som bekrefter tidspunkt for leveransen. Mottaker vil også via linken fra UPS kunne endre ønsket leveringstidspunkt og/eller sted.
Pakkesporing: UPS.no
Øvrig kontakt: UPS Kundeservice på telefon 22 57 77 33.
UPS gjør følgende leveringsforsøk før evt. retur:
1. Direkte til mottaker.
2. Pakke legges på sikkert sted og bilde tas.
3. Avleveres hos nærliggende nabo/butikker
4. Returneres til UPS avleveringssted (dersom innen 3 km byområde / 6 km landlig)
5. Nytt forsøk dagen etter, om ikke returnert til avleveringssted.
6. Etter 2. forsøk, dersom ingen av overstående lykkes, blir pakke returnert til Verifone etter 3 dager.
Det kan forekomme avvik i rekkefølgen av leveringsforsøk under forhold ved lengre avstander til UPS avleveringssted. Bl.a. vil UPS i enkelte tilfeller levere inn til Post-I-Butikk, og du kan da også spore din sending på bring.no. Kontakt alltid UPS på overnevnte telefonnummer, ved uklarheter gjeldende hvor pakke befinner seg.
Posten / Bring
Verifone har, i samarbeid med servicepartner Onitio Norge et lager i Porsgrunn, fra hvor våre VEPP/Engage, serviceterminaler og korttidsleie fraktes med Posten/Bring. Mottaker vil motta epost og SMS med link dagen før leveranse, som bekrefter tidspunkt for leveransen. Dersom pakken ikke kan leveres, blir den sendt til mottakers lokale Post-I-Butikk.
Pakkesporing: bring.no
Øvrig kontakt: Posten/Bring på telefon 04045
Returer
Du må alltid ta kontakt med Verifone før du har anledning til å returnere utstyr til oss, da returordre må registreres. Vær oppmerksom på at Verifone har kontoradresse i Oslo - ingen returer skal dit!
All retur skal sendes til:
Onitio Norge AS
Att: Verifone Norway Retur
Slottsbrugata 25
3912 Porsgrunn
Norge
Skulle du ha ytterligere spørsmål i denne forbindelse, må du gjerne ta kontakt med oss via kontaktskjema, eller på telefon +47 23 24 74 00.